Badania pokazują, że w ecommerce procent osób klikających w przycisk „Dodaj do koszyka” stanowi około 10% całego ruchu na stronie. W Growcode, okazało się, że liczba ta jest nieco niższa, zazwyczaj około 5% do 7%. To mogą wydawać się rozsądne liczby. Ale gdy weźmiesz również pod uwagę, że 43,8% sesji obejmuje odsłonę strony produktu, zauważysz miejsce na poprawę.
Istnieje kilka typowych błędów w rozwoju sklepów internetowych, które mogą poważnie obniżyć konwersję strony produktu. Zapewnienie, że ich unikasz, nawet jeśli nie posiadasz w pełni rozwiniętej strategii optymalizacji konwersji, prawdopodobnie od razu zwiększy Twoje statystyki i ilość produktów dodanych do koszyka.
I chociaż wiele z tych wskazówek może wydawać się prostych, okazało się, że często mogą one mieć znaczący wpływ na wyniki.
Zaczynajmy!
Czy kiedykolwiek kliknąłeś na przyciągające wzrok, kuszące ogłoszenie, post na Facebooku lub ofertę e-mailową tylko po to, aby skończyć na stronie, która wygląda zupełnie inaczej? Jeśli znasz to uczucie, to wiesz, że niedopasowanie reklam i stron docelowych może być frustrujące.
Jeśli reklamy nie pasują do Twoich stron produktów, możesz nieumyślnie zwiększać procent osób opuszczających twoją stronę z pustym koszykiem. Upewnij się, że spełniasz następujące podstawowe kryteria:
Budowanie pilnych potrzeb (ang. Urgency building) jest jednym z najbardziej efektywnych sposobów na zwiększenie konwersji dodawania do koszyka na stronach produktów. Wierzymy w tę strategię tak bardzo, że opublikowaliśmy obszerny post tylko o tym.
Bardzo łatwo jest umieścić na swoich stronach funkcje, które szybko stworzą pilną potrzebę, zachęcając odwiedzających do dodawania produktów do koszyka. My za najbardziej efektywne uznaliśmy następujące elementy:
Badania pokazują, że kupujący w sieci stają się coraz bardziej nieufni wobec marek. Brzmi to jak zła wiadomość dla detalistów handlu elektronicznego, ale pojawia się również dla nich szansa. Umieszczając elementy budujące zaufanie na stronach produktów (również na stronach z opisem produktów) oraz na głównej stronie sklepu (jak nagłówki i paski boczne), zyskujesz kluczową przewagę nad konkurencją. Powinieneś wiedzieć, jak rozwiać obawy, wątpliwości i niejasności na swoich stronach.
My proponujemy żebyś na stronach produktów zawarł następujące elementy:
Zagracone strony produktów są jednym z największych zabójców konwersji dodawania do koszyka (podobnie jak zagracony projekt koszyka).
Twoja strona produktu powinna spełniać jeden z dwóch celów: skłonić gościa do dodania produktu do koszyka lub przenieść go na inną stronę produktu, jeśli nie jest zainteresowany. Wszystko inne jest niepotrzebne i tworzy bałagan.
Odpowiedz na poniższe pytania, aby ocenić, gdzie możesz się pomylić:
Twój przycisk CTA jest jednym z najważniejszych elementów strony Twojego produktu. Jeśli nie jest on przejrzysty, łatwy do kliknięcia i przykuwający uwagę, to musisz wprowadzić pewne zmiany.
Strona internetowa pełna jest studiów przypadków, które mówią o ogromnym wzroście konwersji z kilkoma prostymi poprawkami dla CTA. I chociaż te przykłady są rzadkością, małe modyfikacje, takie jak zmiana koloru, mogą mieć znaczący wpływ.
Oto kilka pytań, które należy zadać na temat CTA (Call To Action), aby upewnić się, że jest odpowiedni:
Prawie niemożliwe jest przecenienie znaczenia wyglądu strony produktu, która obejmuje nagłówki, opisy i zdjęcia.
Jeśli strona produktu jest słaba – niskiej jakości zdjęcia, nudne nagłówki i opisy z brakującymi informacjami – strzelasz sobie w stopę zanim jeszcze zaczniesz wyścig.
Odpowiedzi na poniższe pytania postawią cię na właściwym torze:
Celem zdjęć powinno być podkreślenie wszystkich najlepszych cech przy jednoczesnym umożliwieniu odwiedzającym dostępu do wszystkich szczegółów produktu. Ludzie kupują oczami, a wspaniałe zdjęcia odtwarzają wrażenia, jakie kupujący odczuwają, gdy widzą lub trzymają w sklepie fizyczny produkt, myśląc: „Muszę to mieć!”.
Jeśli zauważysz, że niektóre produkty są nieskuteczne pod względem współczynnika dodawania do koszyka, spróbuj załadować zdjęcia o wyższej jakości lub inne. To może zdziałać cuda!
Wolno ładujące się strony są jednymi z największych zabójców konwersji! Są one również najbardziej niepotrzebne. W większości przypadków modyfikacja wolno ładujących się stron jest szybka i łatwa.
Istnieje kilka usprawnień – w tym kompresja obrazów, eliminacja przekierowań i wybór dedykowanego hostingu – które deweloper powinien być w stanie wdrożyć natychmiast.
Użyj Google, aby przetestować prędkość strony i ocenić, czy masz problem, czy nie. Ważne jest również, aby pamiętać, że prędkość strony ma konsekwencje też poza stopą konwersji, szczególnie jeśli chodzi o rankingi wyszukiwarek.
Jeśli prowadzisz promocje lub oferujesz dodatkowe bonusy, takie jak darmowa wysyłka, umieść te informacje na stronach swoich produktów.
Wielu z odwiedzających Twoją stronę wyląduje bezpośrednio na stronach produktów, nie widząc reklam o promocjach w innych obszarach Twojej witryny. Włączenie informacji o sprzedaży i ofertach ma również dodatkową korzyść w budowaniu pilnej potrzeby.
Zadaj sobie następujące pytania, aby zapewnić, że promocje i oferty są wyraźnie widoczne dla klientów:
Według Statista, do 2021 roku sprzedaż za pośrednictwem telefonów komórkowych będzie stanowić 53,9% całej sprzedaży w handlu elektronicznym.
Telefony komórkowe to ogromny kanał ecommerce i możesz stracić spory kawałek sprzedaży z kiepsko zaprojektowanymi stronami mobilnymi.
Większość stron internetowych w dzisiejszych czasach automatycznie reaguje na telefony komórkowe. Jeśli używasz popularnej platformy, takiej jak BigCommerce lub WooCommerce, ta funkcjonalność jest wbudowana. Ale dobrze zaprojektowane mobilne strony responsywne to inna sprawa.
Upewnij się, że Twoje strony mobilne posiadają następujące funkcje:
Powyższe błędy to te, z którymi spotykaliśmy się najczęściej, po pracy z setkami sprzedawców internetowych. Zapewnienie, że ich unikasz, prawdopodobnie doprowadzi do natychmiastowego wzrostu konwersji i sprzedaży.
Warto jednak podkreślić, że prawdziwym kluczem do zwiększenia współczynników konwersji w dłuższej perspektywie jest testowanie. Choć wszystkie przedstawione tu zmiany są bardzo przydatne, nie zastąpią one kompleksowej strategii optymalizacyjnej. A najlepsze podejście do optymalizacji strony produktowej (i ogólnej optymalizacji handlu elektronicznego) to takie, które polega na wprowadzaniu stałych i spójnych zmian, które opiera się na testowaniu i ponownym testowaniu.
Tak więc, czas na wizytę u swojego dewelopera.
Tagi:
Historie sukcesów
Ostatnie wpisy na blogu
