Kiedy biznes jest relatywnie mały, nie musisz obawiać się limitów Google Analytics. Narzędzie jest darmowe, skuteczne i przyjazne użytkownikowi.
Im bardziej Twoja witryna się rozwija, tym bardziej widoczne są ograniczenia narzędzia. Pojawia się próbkowanie danych. Raporty ładują się coraz dłużej.
Żadna niespodzianka – każde oprogramowanie ma swoje ograniczenia. Nie inaczej jest z Google Analytics.
Pozytywy? Tak naprawdę można sobie poradzić ze wszystkimi z nich (za darmo lub z pomocą zwiększonego budżetu).
Nawet jeśli nie zbliżasz się do żadnego z limitów, powinieneś być świadomym ich istnienia. Jeśli jednak napotkałeś już ograniczenia Google Analytics, mam dla Ciebie garść rozwiązań, zarówno prowizorycznych jak i kompleksowych.
Zacznijmy od największego ograniczenia:
Brzmi jak duża liczba? Może się wydawać, że 10 milionów działań miesięcznie oznacza ogromny ruch na stronie i ludzie odwiedzają ją non-stop. Jeśli faktycznie tak jest – brawo! Dobra robota.
Z drugiej strony, liczba działań nie zawsze powiązana jest z bardzo dużym ruchem na stronie. Faktem jest, że stosowanie zaawansowanej konfiguracji narzędzia i śledzenie wielu interakcji „zżera” odsłony.
Być może zastanawiasz się czym jest wspomniane działanie. Otóż jest to najdrobniejszy rodzaj danych w Google Analytics.
Każda odsłona strony jest działaniem wg Google Analytics. Użytkownik odwiedza stronę – Google Analytics nalicza działanie. Strona zostaje przeładowana – kolejne działanie pojawia się na Twoim koncie.
Nie tylko wyświetlenie strony jest działaniem. Każda transakcja, udostępnienie w sieci społecznościowej, zdarzenie czy własne pomiary czasu są działaniami w Google Analytics.
W rzeczywistości sięgnięcie limitu 10 milionów działań nie jest aż tak trudne.
Przy założeniu, że masz 2,5 miliona odwiedzin witryny miesięczne z przeciętną 3 stron na wizytę (+ 2 dodatkowe działania, które śledzisz zdarzeniami), uzyskasz 10 milionów w miesiąc. Proste wyliczenie.
Wiele firm chce śledzić każde zachowanie użytkownika na stronie.
To nic złego, jeśli tylko robisz to mądrze. Zbieranie niestandardowych danych znaczy tworzenie nowych zdarzeń i wirtualnych odsłon. Będąc zbyt szczegółowym w śledzeniu za pomocą Google Analytics możesz odnieść skutek odwrotny do zamierzonego i spowodować przekroczenie limitu 10 milionów działań. Miej to na uwadze, planując kolejne wdrożenie.
Być może zastanawiasz się jak daleko Ci do przekroczenia limitu. Spróbuj oszacować liczbę działań, które wysyłasz co miesiąc do Google Analytics. To całkiem proste — wystarczy dodać kilka wartości (pamiętaj, że bierzemy pod uwagę miesięczne wartości):
odwiedziny strony + wszystkie zdarzenia + transakcje + interakcje społecznościowe + własne pomiary czasu
Poziom działań możesz też sprawdzić w panelu ustawień administratora w Google Analytics.
Pamiętaj o dwóch rzeczach:
1. Limit jest ustawiony na poziomie usługi (a nie konta). Na każdym koncie (np. UA-XXXXX) możesz mieć wiele usług (np. UA-XXXXX-1, UA-XXXXX-2) i w każdej z nich rożne widoki.
2. Limit jest wyliczany na podstawie działań, które wysyłane są do usługi (tzn. przed uwzględnieniem filtrów).
W warunkach korzystania z Google Analytics znajdziesz tę przerażającą wiadomość:
Jeśli usługa wysyła miesięcznie więcej działań niż liczba dozwolona w warunkach korzystania z Google Analytics, nie ma pewności, że działania przekraczające limit będą przeprocesowane (Źródło)
Niemniej jednak, pojawia się też druga, nieco bardziej uspokajająca informacja:
Jeśli przekroczysz limit, zespół Google Analytics może skontaktować się z Tobą i zapytać o ulepszenie narzędzia do wersji Premium lub wdrożenie próbkowania, które zmniejszy ilość danych przesyłanych do Google Analytics (Źródło)
Gdy przekroczysz limit, otrzymasz maila oraz ostrzeżenie na swoim koncie.
Wiesz już jakie są konsekwencje przekroczenia limitu. Czas zacząć działać. Masz cztery wyjścia:
To wydaje się być najprostszym rozwiązaniem przy założeniu, że rozwój analityki internetowej ma dla Ciebie duże znaczenie. Google Analytics Premium rozwiążę Twój problem od ręki. Limit zostanie zwiększony maksymalnie do 20 miliardów działań miesięcznie.
Oczywiście może to wyglądać na dość rozrzutne rozwiązanie – wydawanie pieniędzy na narzędzie analityczne tylko po to, aby wysyłać więcej interakcji.
Jednakże przy założeniu, że osiągnąłeś limit, ponieważ masz ogromny ruch na stronie – a także dobrze przemyślaną konfigurację – to może być moment, w którym jesteś zmuszony przenieść analitykę na wyższy poziom i wykorzystać bardziej zaawansowane narzędzia.
Google Analytics Premium oferuje rozwiązania (od raportów pomijających próbkowanie, przez DoubleClick, aż do integracji Big Query), które są niedostępne dla firm korzystających z wersji podstawowej.
To tylko doraźne rozwiązanie. Zakładam, że zdecydowanie nie chcesz redukcji liczby odwiedzin Twojej strony. Dlatego możesz zmniejszyć liczbę zdarzeń lub wirtualnych odsłon i tym sposobem oddalić się od osiągnięcia limitu 10 milionów działań.
Co zaskakujące, możesz sprytnie wykorzystać ograniczenie Google Analytics na swoją korzyść. Zastanów się nad strategią zbierania danych.
Podczas pracy z naszymi klientami często spotykamy przesadzone konfiguracje ze zbyt rozległym śledzeniem. Zbierają mnóstwo danych z pomocą Google Analytics, ale… nikt nie używa ich do analizy.
Powiedzmy, że posiadasz witrynę e-commerce, na której każda strona produktu ma przyporządkowany filmik. Oczywiście, możesz śledzić każde kliknięcie w przyciski ‘start’, ‘pauza’ czy ‘zakończ’, ale odpowiedz sobie przy tym na jedno pytanie. Czy są to dane dające podstawy do działania?
Zrób listę zdarzeń, które śledzisz. Czy faktycznie korzystasz z tych danych? Kiedy ostatnio przeprowadziłeś analizę na nich opartą i podjąłeś jakieś działania? Jak tylko zdasz sobie sprawę, że niektóre informacje są zbędne dla Twoich analiz, od razu pozbądź się nieefektywnych zdarzeń oraz wirtualnych odsłon.
Możesz również ograniczyć liczbę zdarzeń poprzez ustawienie własnego próbkowania. Jeśli bardziej interesują Cię trendy niż dokładne zestawy danych (a powinny), jest to opcja dla Ciebie. Osobiście rekomenduję wdrożenie próbkowanych usług obok tych „w pełni śledzonych”. Będziesz wtedy w stanie zauważyć różnice. Przyzwyczaj się do tego i zaufaj danym.
Najprawdopodobniej skontaktuje się z Tobą ktoś z Google. Masz 30 dni na podjęcie działań. Jeśli tego nie zrobisz – Twoje dane nie będą procesowane po tym okresie. Jeśli w ciągu kolejnych 60 dni będziesz wysyłał więcej niż 10 milionów działań i nic z tym nie zrobisz, Twoja usługa (łącznie z historycznymi danymi oraz informacjami o konfiguracji) będzie zagrożona usunięciem.
Czwarte wyjście. Nazwijmy je tymczasowym. Potrzebujesz większej ilości działań w Google Analytics, ale wciąż nie chcesz inwestować w wersję Premium.
Jak już wspomniałem, ograniczenia odnoszą się tylko do usługi, a nie całego konta. Każde konto Google Analytics mieści do 50 usług. Dlatego możesz podzielić dane swojej strony na części i śledzić je w odrębnych usługach.
Śledzenie urządzeń mobilnych w ramach jednej usługi i komputerów osobistych w innej jest dobrym przykładem. Oczywiście nie jest to idealne rozwiązanie gdy chcesz obserwować całościowo swoją stronę, ale sprawdzi się jako obejście ograniczenia.
Kolejna konfiguracja zakłada posiadanie pojedynczej domeny źródłowej jako usługi, np. „twojastrona.pl”, oraz innych usług dla kilku subdomen, np. „blog” czy „sklep” itd. Tworzysz zatem osobną usługę dla każdej subdomeny.
Pozostając przy temacie działań, jest jeszcze jeden limit.
Możesz wysłać jedynie 500 działań na jedną sesję. Na szczęście ograniczenie nie obejmuje działań e-commerce (artykułów i transakcji).
Konsekwencje są jednak znaczące. Jeśli przekroczysz limit, dodatkowe działania nie będą procesowane dla tej sesji. Znaczy to tyle, że utracisz część danych.
Kiedyś współpracowaliśmy z klientem, który miał zbyt dużą liczbę działań na sesję – gdy trochę ją zmniejszyliśmy, średni czas na stronie wzrósł niemal dwukrotnie.
Niestety nie ma tutaj idealnego rozwiązania. Google Analytics Premium rozczarowuje w tej kwestii. Limit pozostaje niezmienny, 500 działań na sesję. Jest to poważna wada w całkiem drogim narzędziu analitycznym.
Jedynym wyjściem, aby nie przekroczyć limitu, jest zmniejszenie liczby działań – tak samo jak w poprzednim przykładzie. Jeśli chodzi o liczbę działań na sesję, powinieneś pozbyć się niepotrzebnych zdarzeń – np. poprzez unikanie skryptowania filmików w taki sposób, aby w każdej sekundzie odtwarzania wysyłane było zdarzenie.
Kolejnym ograniczeniem jest 200,000 działań dziennie na użytkownika. Ten limit dotyczy również Google Analytics Premium. Jeśli generujesz zbyt dużo danych ‘z jednego użytkownika’, zdecydowanie powinieneś przemyśleć swoją strategię analityczną. Zbyt dużo informacji do analizy będzie zbędne. Rozwiązanie? Zmniejsz liczbę działań.
Czy wiedziałeś, że gdy rejestrujesz więcej niż 200,000 sesji dziennie, powinieneś spodziewać się opóźnienia (24-48 godzin) w aktualizacji danych? Jeśli przekroczysz ten próg, Google Analytics będzie odświeżał raporty tylko raz dziennie. Efekt? Możliwość spowolnienia aktualizacji raportów i metryk nawet o 2 dni (źródło).
Jeśli chcesz trzymać rękę na pulsie w kwestii danych, możesz zainwestować w Google Analytics Premium. To rozwiązanie daje gwarancję świeżości danych na poziomie 4h (w rzeczywistości zazwyczaj jest to jedna godzina).
Używasz Google Analytics na co dzień? Zatem prawdopodobnie napotkałeś kilka z jego ograniczeń dotyczących funkcji. Niektóre z nich to:
● 20 niestandardowych wymiarów i metryk (Google Analytics Premium: aż do 200)
● 5 zmiennych niestandardowych (Google Analytics Premium: aż do 50 zmiennych niestandardowych)
● 20 celów na widok (jeśli potrzebujesz śledzić ich więcej, stwórz dodatkowe widoki lub edytuj istniejący cel)
● 20 kroków ścieżki celu
● 4 segmenty zaawansowane zastosowane w tym samym czasie w raportach niestandardowych
● 5 filtry dodane w tym samym czasie do raportów niestandardowych
● 10 metryk dodanych do raportów niestandardowych
● 20 paneli informacyjnych na każdy widok
Próbkowanie wydaje się być prawdziwym utrapieniem dla większości „dużych” użytkowników Google Analytics.
Po pierwsze, w raportach ogranicza nas limit 50,000 wierszy na dzień. Każdy wiersz powyżej limitu jest klasyfikowany jako „inne” („other”). Google Analytics Premium oferuje 75,000 wierszy dziennie (a 3,000,000 przy eksportowaniu). Na szczęście istnieje kilka sposobów na obejście tego ograniczenia.
Druga sprawa. Próbkowanie przy niestandardowych raportach i segmentacjach (które nie są wcześniej kalkulowane). Próbkowanie zaczyna działać gdy operujesz na ilości sesji większej niż 300,000 (lub 25,000,000 w wersji Premium). Niełatwo jest obejść to ograniczenie. Możesz spróbować próbkowania w kodzie lub rozbicia strony na mniejsze usługi. Dobrym wyjściem jest też zainteresowanie się narzędziami takimi jak Analytics Canvas czy unSampler.
Jesteś już świadomy głównych ograniczeń Google Analytics. Jesteś gotowy, aby im sprostać – czy to z pomocą Google Analytics Premium, czy to używając prowizorycznych metod na obejście limitów.
Tak czy owak może Ci się przydać nasza pomoc. Jako Conversion jesteśmy certyfikowanym partnerem Google Analytics oraz oficjalnym pośrednikiem w sprzedaży Google Analytics Premium. Niezależnie od sposobu, w jaki zdecydujesz się rozwijać swój biznes, dostarczymy Ci najskuteczniejszych rozwiązań. Pomożemy Ci osiągnąć ponadprzeciętne rezultaty bazując na rzetelnych danych z Twoich narzędzi analitycznych. Skontaktuj się z nami i poznaj nasze unikalne podejście do wykorzystania z danych.
Tagi:
Historie sukcesów
Ostatnie wpisy na blogu
