Pracuj.pl – Uporządkowanie analityki (GA4 + GTM) dla największego serwisu rekrutacyjnego w Polsce

Opieka analityczna dla największego serwisu rekrutacyjnego w Polsce.

Branża: Serwis rekrutacyjny
Klient: Grupa Pracuj S.A. (Warszawa, Polska)
Strona: www.pracuj.pl

Punkt wyjścia

Pracuj.pl to największy serwis rekrutacyjny w Polsce, w którym analityka danych odgrywa kluczową rolę w rozwoju produktów, e-commerce oraz działań B2C i B2B. Od lat współpracujemy z klientem w modelu opieki analitycznej, który zakłada stałe wsparcie zarówno w obszarze technicznym, jak i strategicznym.

Taki model współpracy wymaga elastyczności, szybkiego reagowania oraz zdolności łączenia celów biznesowych z zaawansowaną analityką. Naszym zadaniem było zapewnienie ciągłości działań analitycznych i przejęcie odpowiedzialności za cały ekosystem: od GTM, przez GA4, po procesy i rekomendacje wspierające decyzje biznesowe.

Wyzwania

Współpraca w modelu opieki analitycznej odbywa się w dynamicznym środowisku, w którym potrzeby biznesowe często się zmieniają, a zgłoszenia wymagają szybkiej reakcji.

Najważniejsze wyzwania obejmowały:

• wielu interesariuszy po stronie klienta (Ecommerce, Product, B2C, B2B) i konieczność stałej priorytetyzacji zadań,
• szeroki zakres współpracy obejmujący zarówno warstwę techniczną, jak i strategiczną w całym ekosystemie analitycznym,
• dużą liczbę wdrożeń oraz pilnych zgłoszeń typu „asap”.

Kluczowe było wypracowanie procesu, który pozwoli utrzymać tempo prac, jakość danych oraz terminowość realizacji.

Nasze podejście

Pracę oparliśmy na sprawdzonych zasadach, które pozwalają zachować wysoką jakość i przewidywalność działań. Dzięki wieloletniej współpracy bardzo dobrze znamy kontekst biznesowy klienta oraz specyfikę techniczną jego systemów.

Za bieżącą realizację odpowiada zespół kilku analityków, a w razie potrzeby korzystamy ze wsparcia ad hoc innych specjalistów. Przepływ zadań porządkujemy w Jirze, co zapewnia transparentność i jasny ownership.

Co dwa tygodnie wspólnie z interesariuszami porządkujemy backlog pod kątem terminów, złożoności oraz wpływu na wyniki biznesowe. Każde zadanie posiada „ownera” po stronie klienta, a dobra znajomość niestandardowej architektury GTM oraz GA4 pozwala skrócić czas potrzebny na diagnozę i wdrożenia.

Efekty

Dzięki uporządkowaniu procesów i jasno zdefiniowanym zasadom współpracy udało się osiągnąć wymierne efekty:

• regularna i terminowa realizacja ticketów,
• eliminacja opóźnień dzięki jasnemu ownershipowi zadań,
• uporządkowany ekosystem analityczny,
• przejrzysta struktura GTM i GA4,
• zauważalna poprawa jakości danych,
• usprawniona komunikacja pomiędzy zespołami (Ecommerce, Product, B2C, B2B),
• krótszy czas ustaleń i mniejsza liczba zwrotek,
• szybsza reakcja na priorytety biznesowe.

W skrócie, efektem prac była lepsza jakość danych, która przełożyła się na pewniejsze decyzje oraz mierzalny wzrost wyników.

Opinia Pracuj.pl na temat przeprowadzonego projektu

Zdaniem Pracuj.pl, współpraca w ramach opieki analitycznej przełożyła się przede wszystkim na pewniejsze decyzje biznesowe i mierzalny wzrost wyników.

Podsumowanie

Współpraca z Pracuj.pl pokazuje, jak w praktyce wygląda opieka analityczna przy dużej organizacji i wielu interesariuszach.

Stałe wsparcie, jasne procesy oraz bieżąca priorytetyzacja pozwalają skutecznie odpowiadać na potrzeby biznesowe i utrzymywać wysoką jakość danych analitycznych.