Wprowadzenie: Google Analytics – historia i poszukiwanie alternatyw
Ewolucja Google Analytics: Od Urchina do GA4
GA4 i RODO: Kontrowersje prawne
Alternatywy dla Google Analytics: Kryteria i koszty
Rola Google Analytics 4 w ekosystemie Conversion
Podsumowanie
W tym wpisie przedstawiam porównanie narzędzi do analityki internetowej, które mogą pełnić funkcję alternatywy dla Google Analytics. To przydatne zestawienie dla firm rozważających zmianę systemu analitycznego z uwagi na wymogi prawne lub nowe potrzeby biznesowe. Analityka internetowa nie ogranicza się wyłącznie do Google Analytics, choć przez lata to właśnie to narzędzie dominowało na rynku. Jeszcze kilka lat temu stanowiło ponad 95% rozwiązań wykorzystywanych do śledzenia danych i optymalizacji produktów cyfrowych. Dziś ekosystem narzędzi analitycznych jest znacznie bardziej zróżnicowany.
Warto przyjrzeć się historii rozwoju Google Analytics, aby zrozumieć, jak ewoluowała analityka internetowa. W 1995 roku powstał Urchin Analytics – narzędzie analityczne stworzone przez niezależną firmę, które umożliwiało analizowanie ruchu na stronach internetowych. Dziesięć lat później, w 2005 roku, Google dostrzegło potencjał tego rozwiązania i przejęło Urchin Analytics. Wkrótce potem narzędzie zostało przemianowane na Google Analytics, stając się jednym z najważniejszych produktów w portfolio Google związanym z Digital Analytics.
Od tego momentu rozpoczął się dynamiczny rozwój narzędzi analitycznych Google, który trwa do dziś. Początki Google Analytics sięgają wersji, którą można dziś określić jako Google Analytics 1. W 2007 roku narzędzie przeszło pierwszy istotny upgrade. Wprowadzono nowy standard śledzenia, choć interfejs pozostał bez zmian. Od tego momentu mówi się o wersji Google Analytics 2.
Przełom nastąpił w 2012 roku, gdy po raz kolejny udoskonalono sposób śledzenia dzięki nowemu kodowi śledzącemu. W tym samym czasie wprowadzono SDK, co umożliwiło integrację Google Analytics z aplikacjami mobilnymi. W tym okresie pojawiła się również płatna wersja narzędzia — Google Analytics 360, skierowana do firm potrzebujących bardziej zaawansowanych funkcji analitycznych.
W 2017 roku Google zaprezentowało Firebase — dedykowane narzędzie do analityki aplikacji mobilnych, które uzupełniło ekosystem rozwiązań Google. Natomiast w 2020 roku wprowadzono nową wersję narzędzia — Google Analytics 4. Początkowo funkcjonowała pod nazwą App + Web, podkreślając integrację danych z aplikacji mobilnych i stron internetowych w jednym panelu analitycznym. Google Analytics 4 to obecnie standardowe narzędzie analityczne od Google. Jego nazwa nawiązuje do wcześniejszych wersji, które były oznaczone kolejno jako GA1, GA2 i GA3. W 2023 roku zakończyło się działanie Google Analytics 3 (Universal Analytics), co oficjalnie zamknęło pewną erę w analityce internetowej.
Po zakończeniu wsparcia dla GA3 wiele firm zaczęło szukać alternatyw dla najpopularniejszego dotąd narzędzia. GA4 w momencie premiery nie spełniało wszystkich oczekiwań. Wiele funkcjonalności było niedopracowanych, co wpłynęło na decyzje firm o testowaniu innych rozwiązań.
Dodatkowym wyzwaniem okazały się kwestie związane z RODO. Pojawiły się wątpliwości, czy dane zbierane przez Google Analytics są gromadzone zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Problemy dotyczyły między innymi sposobu działania ciasteczek i identyfikatorów użytkowników.
Warto sprawdzić, czy sposób zbierania danych na stronie jest zgodny z RODO – szczególnie w kontekście działania plików cookies. W tym celu można wykorzystać specjalną wtyczkę, którą omawiam w osobnym materiale. Pokazuję tam również, jak Urząd Ochrony Danych Osobowych weryfikuje zgodność witryn z przepisami o ochronie danych. Ponad 70% osób korzystających z naszego materiału nie subskrybuje kanału. Subskrypcja pozwala nam skuteczniej dzielić się wiedzą z zakresu analityki internetowej i wykorzystania danych online.
W kontekście legalności korzystania z Google Analytics w Unii Europejskiej, rok 2022 przyniósł wiele kontrowersji. Wydano wtedy szereg decyzji ograniczających użycie tego narzędzia. W styczniu 2022 roku Austria i Norwegia uznały, że korzystanie z Google Analytics narusza przepisy o ochronie danych osobowych. W lutym podobne stanowisko zajęła Francja, w czerwcu Włochy, a we wrześniu – Dania. W efekcie wielu przedsiębiorców działających w Europie miało wątpliwości, czy nawet po uzyskaniu zgody na wykorzystanie plików cookie, dane zbierane przez Analytics są zgodne z przepisami.
Sytuacja uległa zmianie 10 lipca 2023 roku. Wtedy Stany Zjednoczone i Unia Europejska – za pośrednictwem Komisji Europejskiej – zawarły nowe porozumienie w sprawie transferu danych. Zobowiązania podjęte przez obie strony umożliwiają obecnie przesyłanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, co przywraca prawne podstawy do korzystania z Google Analytics w wielu krajach UE. W lipcu 2023 roku został podpisany tzw. Data Privacy Framework. Jednak już wcześniej, w styczniu 2022, zapadł wyrok, który poważnie podważył legalność wykorzystywania Google Analytics w Europie. Był to moment przełomowy dla narzędzia. Ostateczne przesądzenie jego przyszłości nastąpiło wraz z zakończeniem wsparcia dla GA3 w 2024 roku. Od tego czasu GA4 stało się jedynym oficjalnym narzędziem Google do analityki internetowej.
Wraz z tymi zmianami pojawiło się wiele pytań o dostępne alternatywy. Coraz więcej firm zaczęło szukać rozwiązań, które spełniają wymogi prywatności i jednocześnie pozwalają skutecznie analizować dane użytkowników.
W odpowiedzi na te potrzeby przygotowaliśmy porównanie narzędzi analitycznych. Pod uwagę wzięliśmy dwa kluczowe kryteria: udział w rynku oraz liczbę wdrożeń. W analizie posłużyliśmy się danymi z dwóch źródeł: W3Techs – systemu prezentującego statystyki dotyczące udziałów rynkowych technologii internetowych, oraz Wappalyzer – narzędzia i wtyczki przeglądarkowej, która identyfikuje technologie używane na stronach internetowych i pokazuje liczbę ich wdrożeń. W porównaniu narzędzi analitycznych uwzględniliśmy technologie śledzenia – czy wykorzystywane są ciasteczka, czy inne mechanizmy. Analizowaliśmy także kluczowe cechy, takie jak obecność próbkowania danych, dostępność mobilnych SDK oraz możliwość śledzenia użytkowników między aplikacjami mobilnymi a środowiskiem desktopowym.
Pod uwagę braliśmy również koszty narzędzi, w tym dostępność wersji darmowej. Tam, gdzie było to możliwe, do porównania dołączyliśmy cenniki.
W przypadku Google Analytics 360, czyli płatnej wersji Analytics, szczegółowe informacje o cenach dostępne są w podlinkowanym materiale. Jako autoryzowany reseller GA 360 możemy przedstawić aktualne warunki cenowe. Materiał odpowiada na pytanie, ile kosztuje Google Analytics 360.
W porównaniu uwzględniliśmy również kwestię właścicielstwa danych oraz miejsca ich przechowywania. Porównanie narzędzi analitycznych, które przygotowaliśmy, powstało w kontekście zamieszania z 2022 roku, związanego m.in. z blokowaniem niektórych rozwiązań przez adblocki. Zestawienie to jest dostępne do pobrania na naszej stronie, a link znajduje się w opisie pod materiałem wideo.
Wybór narzędzia analitycznego zależy nie tylko od funkcjonalności porównywanych rozwiązań, ale w dużej mierze od technologiczno-marketingowego stacku, z którego firma już korzysta. Google Analytics, jako część ekosystemu Google, doskonale integruje się z innymi narzędziami tej firmy, takimi jak Google Marketing Platform czy Google Cloud Platform. Biorąc pod uwagę, że ponad 90% rynku reklamowego w Polsce opiera się na rozwiązaniach Google, nie jest zaskoczeniem, że około 95% naszych klientów wybiera właśnie Google Analytics.
GA4, mimo początkowych kontrowersji, przeszło liczne ulepszenia. Obecnie nasi klienci traktują je głównie jako system do zbierania i integrowania danych – łączący pomiar zachowań użytkowników z danymi reklamowymi. Można więc śmiało stwierdzić, że GA4 stanowi fundament analityki w większości realizowanych przez nas projektów. Coraz więcej firm dąży do stworzenia jednego źródła prawdy w obszarze marketingu – centralnej hurtowni danych, która integruje informacje z różnych kanałów. Taki system umożliwia podejmowanie decyzji opartych na pełnym obrazie danych, bez potrzeby porównywania rozproszonych raportów z poszczególnych platform.
Temat hurtowni danych w marketingu został szczegółowo omówiony w osobnym materiale zatytułowanym „Dlaczego warto wdrożyć hurtownię danych w marketingu”. Przedstawiono tam trzy konkretne powody, dla których warto zainwestować w takie rozwiązanie. Link do materiału znajduje się w opisie.
W opisie dostępne jest również fizyczne porównanie różnych podejść do gromadzenia danych marketingowych. Warto je pobrać i przeanalizować. W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu — zespół Conversion jest gotowy, by pomóc. Dziękuję za uwagę.
Podsumowując, wybór odpowiedniego narzędzia do analityki internetowej jest kluczowy dla każdej firmy. Historia Google Analytics pokazuje, jak dynamicznie zmienia się krajobraz analityki danych, a także jak istotne stają się kwestie związane z ochroną prywatności i zgodnością z regulacjami takimi jak RODO. Mimo początkowych wyzwań, Google Analytics 4 ugruntowało swoją pozycję jako fundament w ekosystemie Google, oferując zaawansowane możliwości integracji i analizy danych.
Niezależnie od wybranego narzędzia, kluczem do sukcesu jest umiejętne wykorzystanie danych do podejmowania świadomych decyzji biznesowych. Firma Conversion, jako butik analityczny, wspiera klientów w tym procesie, pomagając im nie tylko we wdrożeniu odpowiednich narzędzi, ale przede wszystkim w zrozumieniu i efektywnym wykorzystaniu zgromadzonych informacji. Jesteśmy gotowi pomóc w nawigowaniu po złożonym świecie analityki internetowej, aby nasi klienci mogli osiągać swoje cele marketingowe i biznesowe.
Tagi:
Historie sukcesów
Ostatnie wpisy na blogu
