Europejski Akt Dostępnoście (European Accesibility Act) – wszystko, co musisz wiedzieć

EAA – Czym jest i kogo dotyczy?
EAA – Cztery filary dostępności cyfrowej
Jak sprawdzić zgodność z EAA?
EAA a zbieranie danych – czy coś się zmienia?
Konsekwencje braku zgodności i terminy
Podsumowanie

EAA – Czym jest i kogo dotyczy?

Europejski Akt Dostępności to dyrektywa mająca na celu zapewnienie równego dostępu do produktów i usług cyfrowych dla osób z niepełnosprawnościami. Obejmuje m.in. strony internetowe, aplikacje mobilne, terminale płatnicze czy e-booki. Firmy będą zobowiązane do dostosowania swoich rozwiązań cyfrowych do określonych standardów dostępności.

Warto już teraz przygotować się na nadchodzące zmiany, aby uniknąć ryzyka sankcji i zapewnić użytkownikom pozytywne doświadczenia. W kolejnych wpisach przedstawimy, jak analizować dostępność serwisów internetowych i jak wykorzystać narzędzia Google do monitorowania zgodności z EAA. EAA, czyli European Accessibility Act, to europejska dyrektywa wprowadzająca obowiązek zapewnienia cyfrowej dostępności usług i produktów. Oznacza to, że dotyczy wszystkich firm działających online.

Dyrektywa obejmuje firmy z Unii Europejskiej, które generują co najmniej 2 miliony euro obrotu rocznie i zatrudniają minimum 10 osób. Z obowiązku wyłączone są mikrofirmy.

EAA obejmuje wszystkie podmioty świadczące usługi cyfrowe – w szczególności witryny internetowe, sklepy e-commerce oraz aplikacje mobilne. Warto zaznaczyć, że przepisy dotyczą również firm publikujących reklamy graficzne, np. w sieci kontekstowej Google lub innych platformach reklamowych, które kierują użytkowników do serwisu firmy.

EAA – Cztery filary dostępności cyfrowej

Aby spełnić wymagania EAA, czyli Europejskiego Aktu o Dostępności, należy dostosować obecność cyfrową organizacji do czterech głównych filarów dostępności.

Pierwszy z nich to postrzegalność. Oznacza to, że wszystkie prezentowane treści powinny być dostępne dla różnych zmysłów – zarówno wzroku, jak i słuchu. Przykładem jest stosowanie alternatywnych opisów (atrybut ALT) dla obrazów. Dzięki temu osoby korzystające z czytników ekranu mogą usłyszeć opis obrazu, nawet jeśli go nie widzą. W kontekście dostępności stron internetowych istotne jest, aby użytkownicy korzystający z czytników ekranu mogli zorientować się, co znajduje się w danym elemencie strony. Ma to szczególne znaczenie dla osób niewidomych, które posługują się czytnikami odczytującymi treść — na przykład na stronie internetowej. Grafika stanowi ważny element przekazu, dlatego warto zadbać o jej odpowiedni opis. Dzięki temu osoba niewidoma może wyobrazić sobie, co znajduje się w danym miejscu.

Kolejny przykład dotyczy bardziej technicznego aspektu — zapewnienia odpowiedniego kontrastu tekstu względem tła. Dla standardowego tekstu powinien on wynosić co najmniej 4,5:1. Taki poziom kontrastu ułatwia korzystanie ze strony osobom z zaburzeniami widzenia.

Oba powyższe przyklady mieszczą się w ramach pierwszego filaru dostępności stron internetowych — postrzegalności. Drugi filar to zrozumiałość. Dotyczy on przejrzystości treści oraz przewidywalności interakcji na stronie. W kontekście dostępności cyfrowej kluczowe znaczenie ma stosowanie prostego języka, spójnej struktury nagłówków oraz jednoznacznych komunikatów o błędach w formularzach. Tego rodzaju działania redukują frustrację użytkowników, w szczególności osób z zaburzeniami poznawczymi.

Kolejny istotny element to solidność. Oznacza to zapewnienie kompatybilności z obecnymi i przyszłymi technologiami asystującymi. Przykładowo, kod HTML i CSS powinien być zgodny ze standardami W3C, co umożliwia poprawną interpretację treści przez różne urządzenia cyfrowe. Dzięki temu osoby z niepełnosprawnościami mogą łatwiej odczytać i zrozumieć zawartość strony.

Opisane elementy stanowią część czterech filarów dostępności cyfrowej, które składają się na zgodność ze standardem WCAG 2. WCG to skrót od Web Content Accessibility Guidelines. To zestaw wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych, skupiający się na czterech głównych zasadach: postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i solidności. Odnoszą się one do projektowania stron internetowych w sposób dostępny dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Jak sprawdzić zgodność z EAA?

Warto sprawdzić, czy Twoja strona spełnia standardy EIA (European Accessibility Act). Pomocne będą w tym narzędzia i materiały, które można znaleźć w linkach umieszczonych poniżej. Dzięki nim łatwiej ocenisz poziom zgodności witryny z obowiązującymi wymaganiami dostępności. Gdzie można sprawdzić zgodność swojej witryny z wymogami EAA, wklejając jej URL? Jednym z narzędzi umożliwiających taką weryfikację jest serwis Access IB. Po wprowadzeniu adresu URL witryny uruchamiany jest skan, a po krótkim czasie generowany raport.

Raport zawiera podsumowanie informujące, czy serwis spełnia wymagania EAA, czy nie. Wskazane są konkretne elementy do poprawy oraz sugestie dotyczące dostosowania witryny.

Warto zaznaczyć, że interpretacja wyników może być złożona. Dlatego rekomendowane jest skorzystanie ze wsparcia specjalistów, którzy pomogą dostosować serwis do wymogów EAA.

EAA a zbieranie danych – czy coś się zmienia?

W kontekście analityki pojawia się pytanie, czy regulacje EAA wpływają na zbieranie danych. EAA nie reguluje bezpośrednio kwestii zbierania danych, ponieważ odnosi się głównie do warstwy front-endowej witryny – skupia się na dostępności i użyteczności interfejsu. Warto zwrócić uwagę na istotny aspekt związany z wdrażaniem funkcjonalności wspierających dostępność serwisu. Jeśli wprowadzamy rozwiązania z jednego z czterech kluczowych obszarów, które mają poprawić dostępność i chcemy sprawdzić, czy użytkownicy rzeczywiście z nich korzystają, niezbędne jest wdrożenie odpowiedniego śledzenia w ramach analityki.

Konsekwencje braku zgodności i terminy

Brak wdrożenia wymagań wynikających z European Accessibility Act (EAA) wiąże się z poważnymi konsekwencjami – kary mogą sięgać nawet 10% rocznego obrotu firmy.

Regulacje EAA, które wchodzą w życie 28 czerwca 2025 roku, dotyczą nowych produktów cyfrowych. W przypadku już istniejących stron internetowych, sklepów online czy aplikacji mobilnych, czas na ich dostosowanie do wymogów EAA upływa w 2030 roku.

Warto pamiętać, że obowiązek zgodności z EAA obejmuje również kampanie reklamowe. Wszystkie kampanie wykorzystujące reklamy graficzne, które zostaną uruchomione od 28 czerwca 2025 roku, muszą być zgodne z nowymi przepisami.

Podsumowanie

Europejski Akt Dostępności (EAA) to kluczowa dyrektywa, która wchodzi w życie 28 czerwca 2025 roku, mająca na celu zapewnienie równego dostępu do produktów i usług cyfrowych dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dostosowanie witryn, aplikacji i kampanii reklamowych do czterech filarów dostępności (postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość, solidność) jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także elementem budowania pozytywnych doświadczeń użytkowników.

Niewdrożenie tych wymogów może skutkować wysokimi karami, dlatego kluczowe jest proaktywne podejście i skorzystanie ze wsparcia specjalistów w zakresie analityki i dostosowania cyfrowego. W Conversion monitorujemy najnowsze zmiany i dostarczamy naszym klientom kluczowe informacje dotyczące wykorzystania danych i efektywności serwisów. Jeśli interesują Cię aktualności ze świata analityki i danych online, zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera. To pozwoli Ci być na bieżąco z najważniejszymi trendami i regulacjami.