Rozszerzone konwersje – ich wdrożenie to krok w kierunku bardziej precyzyjnego i efektywnego marketingu. Dzięki tej funkcji możliwe jest lepsze zrozumienie zachowań użytkowników i optymalizacja działań marketingowych, co przekłada się na lepsze wyniki biznesowe. Czym są rozszerzone konwersje i jak je wykorzystać? O tym w dzisiejszym artykule.
Rozszerzone konwersje – czym są?
Jak działają konwersje rozszerzone?
Rozszerzone konwersje – rodzaje
Rozszerzone konwersje – korzyści
Jak wdrożyć rozszerzone konwersje?
Podsumowanie
Rozszerzone konwersje (Enhanced Conversions) jest to funkcjonalność w ramach ekosystemu reklamowego Google. Analogiczne rozwiązanie oferuje także Facebook. Nazywa się ona Facebook Conversion API (CAPI). W przypadku Google mamy Enhanced Conversions. Działa to w ten sposób, że gdy użytkownik widzi reklamę i z dużym prawdopodobieństwem jest zalogowany do konta Google, Gmaila lub innego narzędzia z ekosystemu Google, Google może dokładnie przypisać ekspozycję na reklamę do konkretnego użytkownika.
Jeśli użytkownik kliknie w reklamę i wejdzie do serwisu e-commerce, zacznie poruszać się po stronie, a na koniec dokona transakcji, Google otrzyma rozszerzoną konwersję. Wysyłając zahashowany adres e-mail, Google posiada dwie informacje – maile, które miały ekspozycję na konkretną reklamę, oraz maile, które skonwertowały, pozwalają połączyć i uzupełnić dane na temat konwersji. Rozszerzone konwersje pomagają przypisać prawidłowo kredyt, czyli zasługę za konwersję, konkretnie transakcje do ekspozycji na tę reklamę.
Rozszerzone konwersje jest to więc funkcja, która pozwala na dokładniejsze śledzenie i raportowanie konwersji. Dzięki niej możliwe jest lepsze zrozumienie, które działania marketingowe przynoszą najlepsze rezultaty.
Konwersje rozszerzone to mechanizm, w którym tag śledzenia zbiera dane pierwszej strony (np. e-mail, telefon), następnie je “haszuje” (algorytmem SHA-256) i przesyła w takiej postaci do Google.
Tam Google próbuje dopasować ten zaszyfrowany identyfikator do zalogowanych kont Google, co pozwala odzyskać konwersje, które normalnie mogłyby zostać “zagubione” w warunkach blokowania ciasteczek.
W praktyce implementacja korzysta z kilku narzędzi: Google Tag Manager (do zbierania i przekazywania zmiennych użytkownika), Google Tag (gtag.js) albo bezpośrednio Google Ads API dla bardziej zaawansowanych integracji.
Dane użytkownika (e-mail, numer telefonu itp.) muszą być przetwarzane lokalnie (w przeglądarce lub na serwerze), następnie zahaszowane i przesłane w bezpieczny sposób – co wymaga wsparcia dla operacji kryptograficznych i zgodności z politykami prywatności.
Rozszerzone konwersje dzielą się na dwa rodzaje. Pierwszy z nich to enhanced conversions dla e-commerce. W tym przypadku, razem z transakcją wysyłana jest dodatkowa, zakodowana informacja o użytkowniku. Podobnie jak wysyłamy konwersję do reklam, tutaj również przesyłamy dodatkową paczkę danych, zahashowanych z personalnymi informacjami o użytkowniku.
Drugim rodzajem są enhanced conversions for leads. Wysyłamy wtedy informację o tym, że ktoś skonwertował na stronie. Dodatkowo, gdy ta osoba, czyli lead, potencjalny klient, skonwertuje w biznesie realnym, przesyłamy te dane dalej. Leady to tylko potencjalne kontakty, dlatego ważne jest monitorowanie ich dalszej konwersji. W momencie, gdy skonwertujemy i uzupełnimy w systemach reklamowych informację o tej konwersji, system reklamowy zyskuje pełną informację na temat efektywności reklamy, która sprowadziła użytkownika do serwisu.
Według naszych obserwacji oraz danych podawanych przez Google, większe efekty rozszerzonych konwersji dotyczą reklam video. Najczęściej oglądamy je na innym urządzeniu, co może sprawiać pewne problemy przy odpowiednim przypisaniu konwersji. Jednak dzięki wykorzystaniu rozszerzonych konwersji, w przypadku reklam video możemy uzyskać aż 17% lepiej przypisanych do reklam konwersji. Pamiętajmy jednak – nie oznacza to jednak większej liczby konwersji, ale lepsze przypisanie tych już istniejących.
Oznacza to, że jeśli użytkownik widział reklamę video, a następnie dokonał konwersji na stronie internetowej e-commerce, to taka konwersja jest właściwie przypisana. Mamy 17% większą pewność, że konwersja jest faktycznie przypisana do ekspozycji na reklamę. W przypadku reklam tekstowych Google Ads jest to około 5%. Oczywiście, wyniki różnią się w zależności od przypadku.
Rozszerzone konwersje pozwalają więc na dokładniejsze śledzenie i raportowanie działań marketingowych. Dzięki temu możliwe jest lepsze zrozumienie, które kampanie przynoszą najlepsze rezultaty, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie budżetu marketingowego. Ponadto, rozszerzone konwersje umożliwiają lepszą optymalizację kampanii reklamowych, co może prowadzić do zwiększenia liczby konwersji i poprawy ROI.
Jeśli chodzi o samo wdrożenie, należy przede wszystkim uwzględnić odpowiednie informacje w polityce prywatności. Podczas składania zamówienia lub wysyłania zapytania przez formularz, będziemy wysyłać zahashowane dane użytkownika. Użytkownik musi zgodzić się na wysyłkę dodatkowej paczki informacji o sobie. Następnie konieczna jest odpowiednia konfiguracja w Google Tag Managerze, aby wraz z konwersją wysyłać również zahashowane dane, choć sam proces haszowania odbywa się po stronie Google. Na koniec należy skonfigurować kampanię. Musimy zaznaczyć, że chcemy, aby ta kampania wykorzystywała rozszerzone konwersje.
Jak więc wdrożyć rozszerzone konwersje krok po kroku?
Upewnij się, że masz zainstalowany Google Tag Manager na swojej stronie. To narzędzie pozwala na łatwe zarządzanie tagami i śledzenie konwersji.
Dodaj tag śledzenia konwersji Google Ads w Google Tag Manager. Upewnij się, że tag jest poprawnie skonfigurowany i aktywny.
Skonfiguruj zbieranie danych takich jak e-maile, numery telefonów czy adresy zamieszkania. Dane te powinny być przesyłane do Google w sposób zaszyfrowany.
Przetestuj konfigurację, aby upewnić się, że dane są prawidłowo zbierane i przesyłane. Możesz skorzystać z narzędzi diagnostycznych w Google Tag Manager, aby zweryfikować poprawność ustawień.
Po wdrożeniu rozszerzonych konwersji, regularnie monitoruj wyniki w Google Analytics i Google Ads. Analizuj dane, aby optymalizować swoje kampanie marketingowe.
Dzięki rozszerzonym konwersjom (Enhanced Conversions) możliwe jest lepsze przypisanie ekspozycji na reklamy do konkretnych użytkowników poprzez przesyłanie zahashowanych danych, co prowadzi do lepszej optymalizacji kampanii i poprawy wyników biznesowych. Rozszerzone konwersje są dostępne zarówno dla e-commerce, jak i dla serwisów leadowych, umożliwiając bardziej precyzyjne monitorowanie skuteczności reklam i efektywne wykorzystanie budżetów marketingowych.
Jeśli masz wyzwania związane z Enhanced Conversions czy jakością zbieranych danych czy, zapraszamy do bezpłatnej konsultacji, podczas której omówimy te kwestie i ocenimy jak jesteśmy w stanie pomóc.
Tagi:
Historie sukcesów
Ostatnie wpisy na blogu
