Branża: Porównywarka cenowa
Klient: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. (Warszawa, Polska)
Strona: www.skapiec.pl

Punkt wyjścia

Skąpiec.pl to jedna z największych porównywarek cenowych na polskim rynku. Serwis prezentuje miliony ofert i produktów, a miesięcznie odwiedza go blisko 4 miliony użytkowników. Przy takiej skali działania jakość danych oraz sprawność wdrażania nowych kodów śledzących miały bezpośredni wpływ na efektywność działań marketingowych i analitycznych.

Przed rozpoczęciem współpracy każda zmiana w kodzie strony wymagała zaangażowania działu IT. Nawet proste wdrożenia, takie jak śledzenie kliknięcia w przycisk, uruchomienie ankiety czy dodanie nowego kodu remarketingowego, trafiały do kolejki ticketów i mogły czekać na realizację tygodniami.

Celem współpracy było zwiększenie efektywności zbierania i analizy danych poprzez wdrożenie Google Tag Managera oraz uporządkowanie całego procesu zarządzania tagami.

Wyzwania

Najważniejszym wyzwaniem było odciążenie działu IT i umożliwienie szybszego wdrażania zmian analitycznych oraz marketingowych. Dotychczasowy model pracy powodował opóźnienia, a zespoły marketingowe i analityczne były w dużej mierze zależne od dostępności webmasterów.

Projekt był dodatkowo złożony ze względu na skalę serwisu. Skąpiec.pl posiadał już zaawansowaną konfigurację Google Analytics, rozbudowany system śledzenia oraz dużą liczbę kont i profili GA. Konieczne było więc nie tylko przeniesienie istniejących skryptów do Google Tag Managera, ale także uporządkowanie całego procesu zbierania danych.

Kluczowe wyzwania obejmowały:

• migrację rozbudowanej instalacji Google Analytics do Google Tag Managera,
• stworzenie skalowalnej warstwy danych (DataLayer),
• uporządkowanie wielu kont, profili i śledzonych elementów,
• zapewnienie wysokiej jakości i kompletności danych,
• ograniczenie zależności marketingu i analityki od działu IT,
• zachowanie ciągłości pomiaru w trakcie migracji.

Istotne było również zaprojektowanie rozwiązania przyszłościowego — takiego, które pozwoli w dowolnym momencie rozwijać śledzenie o nowe zdarzenia, skrypty i potrzeby biznesowe.

Nasze podejście

Prace rozpoczęliśmy od szczegółowego mapowania dotychczasowej konfiguracji Google Analytics. Zespół Conversion przeanalizował konta, profile oraz wszystkie elementy śledzone na stronie. Celem nie było samo przeniesienie istniejących kodów, ale ocena, które dane są naprawdę potrzebne i jak można wykorzystać je do tworzenia użytecznych analiz oraz rekomendacji.

Następnie przygotowaliśmy specyfikację DataLayer, czyli warstwy danych stanowiącej podstawę poprawnego wdrożenia Google Tag Managera. Gotowa specyfikacja została przekazana do zespołu IT Skąpiec.pl, który wdrożył ją w kodzie strony.

Kolejnym krokiem było stworzenie mechanizmów DataLayer.push, czyli sygnałów informujących GTM, że na stronie wydarzyła się konkretna akcja — np. kliknięcie przycisku lub przewinięcie strony. Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych kodów JavaScript większość tych zmian została wdrożona bez angażowania IT po stronie Skąpiec.pl.

Aby ograniczyć ryzyko błędów, wdrożenie przeprowadzono etapowo. Conversion uruchomiło bliźniaczą instalację Google Analytics przez Google Tag Managera, opartą na osobnych kontach. Pozwoliło to porównać dane zbierane przez stare kody z danymi zbieranymi przez nową konfigurację GTM. Dzięki temu udało się zidentyfikować i poprawić błędy jeszcze przed finalnym przepięciem.

Ostateczne wdrożenie polegało na jednoczesnym wyłączeniu starych kodów przez IT i uruchomieniu nowych przez analityków Conversion. Proces był monitorowany w czasie rzeczywistym i trwał jeden dzień.

Efekty

Wdrożenie Google Tag Managera przyniosło Skąpiec.pl konkretne efekty organizacyjne, techniczne i analityczne:

• proces wdrożenia i migracji kodów trwał 6 tygodni,
• zaimplementowano 118 tagów, 96 makr i 38 reguł,
• przeniesiono m.in. skrypty Google Analytics, tagi Gemius Audience, remarketingowe AdWords oraz ankiety Qualaroo,
• odciążono dział IT,
• usprawniono pracę działu marketingu,
• przyspieszono wdrażanie nowych kodów i skryptów,
• poprawiono szybkość działania serwisu dzięki asynchronicznemu ładowaniu tagów,
• zapewniono wysoką jakość i kompletność danych,
• otwarto nowe możliwości analiz.

Szczególnie istotny był efekt praktyczny po szkoleniu zespołu. Już tydzień po wdrożeniu zespół Skąpiec.pl, przy niewielkim wsparciu Conversion, samodzielnie wdrożył kody remarketingowe nowej sieci reklamowej. Zmiana została uruchomiona następnego dnia od zgłoszenia z marketingu — podczas gdy wcześniej podobny proces przez IT trwałby ponad tydzień.

Opinia firmy Skąpiec.pl o zespole Conversion

Podsumowanie

Projekt dla serwisu Skąpiec.pl pokazuje, jak wdrożenie Google Tag Managera może uporządkować proces zbierania danych, odciążyć dział IT i zwiększyć efektywność działań marketingowych. Dzięki dobrze zaprojektowanemu DataLayerowi oraz skalowalnej konfiguracji GTM organizacja zyskała większą niezależność, szybsze wdrożenia i nowe możliwości analityczne.

The post Skąpiec.pl – Jak Skąpiec.pl usprawnił zbieranie danych dzięki Google Tag Managerowi? first appeared on Conversion.