Budowanie linków to jeden z najważniejszych elementów strategii SEO. Pomimo licznych aktualizacji algorytmów Google, przetrwało próbę czasu…

… i pozostaje wciąż istotne w branży e-commerce.

Ważne, aby mieć świadomość, że linki, które plasują się wysoko w rankingu i pochodzą z wysokiej jakości źródeł, mają o wiele większą wartość od linków pochodzących ze słabych, luźno (lub wcale) powiązanych treści.

Pomyśl o tym w ten sposób…

Wolałbyś, żeby w sprzedaży muzyki wspierał Cię Ed Sheeran czy Jedward? (Jeżeli nie masz pojęcia, kim jest Jedward, to tylko potwierdza słuszność mojej tezy).

W jaki sposób można jednak zdobywać linki zwrotne (ang. backlinks, zwane także linkami przychodzącymi czy IBL od ang. inbound links) do witryn e-commerce?

W tym artykule zaprezentujemy 8 strategii, które pozwolą Ci uzyskać szybki awans w rankingach wyszukiwania!

Co znajdziesz w tym artykule?
# 1 Kradzież linków zwrotnych od konkurencji
# 2 Posty gościnne
# 3 Metoda Broken Link Building
# 4 Influencer Marketing
# 5 Data-Driven Content, czyli treści oparte na danych
# 6 Wzmianki o marce
# 7 Syndykacja treści
# 8 Newsjacking
Trend 2026: link building w erze jakości, nie ilości
Podsumowanie

# 1 Kradzież linków zwrotnych od konkurencji

Ta metoda sprawi, że Twoi konkurenci najcięższą robotę wykonają za Ciebie…

…a co najlepsze, jest naprawdę banalnie prosta!

Zorientuj się, które strony linkują do stron Twojej konkurencji oraz w jakim kontekście.
Być może wykorzystują posty gościnne, rekomendacje, publikują posty na forach czy udzielają odpowiedzi na pytania zadane w serwisie Quora.com.

Bez względu na to, jaki jest ich sposób – jedyne, co musisz zrobić, to pójść ich śladem.

To strategia, która sprawdza się dla każdego rodzaju witryny – od niepamiętnych czasów stanowi dla mnie niezawodną technikę zdobywania linków zwrotnych.

Pokażę Ci teraz dokładnie, w jaki sposób możesz to zrobić.

Skonfiguruj arkusz kalkulacyjny programu Excel, a następnie zapisz w nim 10 pierwszych organicznych wyników wyszukiwania, jakie otrzymasz po wpisaniu w Google wybranego słowa kluczowego.

Dla przykładu, dla słowa kluczowego “dekoracje imprez” najlepsze wyniki wyglądają następująco:

Następnie użyj narzędzia “Ahrefs”, za pomocą którego odnajdziesz wszystkie linki zwrotne przekierowujące do poszczególnych konkurentów.

Umieść adres URL w Eksploratorze witryny (“Site Explorer”), a następnie wybierz przycisk “Backlinks”.

W następnej kolejności możesz przeszukać i dodać dowolny adres URL do Twojego arkusza kalkulacyjnego (utwórz osobny arkusz dla każdego konkurenta) lub – w zależności od liczby uzyskanych wyników – łatwiejsze może okazać się wyeksportowanie danych i posortowanie ich w pliku programu Excel.

Zasadniczo za wysokiej jakości witryny uważa się takie witryny, których wskaźnik DR (ang. Domain Ranking) osiąga wartości powyżej 60.

Rzuć okiem na każdą ze stron i sprawdź, czy jesteś w stanie z łatwością rozpoznać sposób, w jaki konkurent zdobył link zwrotny oraz wzmiankę na swój temat. Jeśli nie, postaraj się zdobyć dane kontaktowe i nawiąż z nimi kontakt!

Następnie powtórz powyższe kroki dla wszystkich 10 adresów URL.

Teraz, gdy wiesz już, jak to zrobić, to naprawdę proste!

# 2 Posty gościnne – na pewno już o nich słyszałeś

Zdaję sobie sprawę, że prawdopodobnie spotkałeś się już wcześniej z tą techniką.

Utrzymywanie autentycznych relacji z innymi liderami w branży jest niezbędne z punktu widzenia rozwoju Twojej witryny oraz zapewnienia jej widoczności, jakiej potrzebuje, by stać się numerem 1.

Jeżeli Ty także uważasz, że jest to wystarczający argument, aby spróbować zaprzyjaźnić się z tą strategią – rzućmy teraz okiem na kroki, jakie należy podjąć w tym celu.

Krok 1 – Przeszukaj swoją niszę

Stwórz listę swoich potencjalnych partnerów, wpisując w Google wybrane słowo kluczowe,
a następnie frazę „wpis gościnny”, i przekopiuj adresy URL wszystkich trafionych wyników do arkusza kalkulacyjnego.

W następnej kolejności powtórz proces z tym samym słowem kluczowym, ale zmieniając drugą część na każdą z poniższych fraz:

• Post gościnny
• Artykuł gościnny
• Prześlij post gościnny
• Wytyczne dla wpisów gościnnych
• Prześlij artykuł gościnny
• Zaproponuj wpis
• Nawiąż współpracę
• Napisz do nas
• Napisz do mnie
• Dodaj zawartość
• Prześlij swój wpis
• Prześlij swój artykuł

Zdobędziesz w ten sposób niekończącą się listę potencjalnych partnerów.

Krok 2 – Zawęź grono potencjalnych partnerów

Teraz nadszedł czas, aby na spokojnie przeanalizować każdego z potencjalnych partnerów i zastanowić się, czy ich strona internetowa jest dobrym miejscem do publikacji gościnnego wpisu.

Zwróć uwagę na czynniki takie jak:

• Autorytet domeny (DA, ang. Domain Authority) – możesz to sprawdzić za pomocą Ahrefs, Moz lub Majestic
• Liczba linków odsyłających – do sprawdzenia również za pomocą Ahrefs, Moz lub Majestic
• Rodzaj i jakość umieszczonych w witrynie treści
• Podobieństwo poruszanej tematyki

Przefiltruj wszystkie witryny, które nie spełniają Twoich oczekiwań, a następnie, dysponując już ostateczną listą, postaraj się zdobyć namiar na reprezentujące je osoby, z którymi będziesz chciał nawiązać kontakt.

Krok 3 – Nawiąż kontakt

Dotrzyj do reprezentantów każdej potencjalnej witryny, przedstaw, co możesz im zaoferować oraz jakie korzyści dzięki temu odniosą.

Jeżeli okażą się zainteresowani, uzgodnij harmonogram działań (i trzymaj się go). Określ tematykę wpisu, ogólny zarys, liczbę słów oraz linków dofollow.

Krok 4 – Stwórz wpis

Napisz posta, upewniając się, że jego treść stoi na najwyższym poziomie, a każdy z poprzednio uzgodnionych punktów został spełniony. Wyślij artykuł, mając na uwadze, że prawdopodobnie będziesz musiał nałożyć na niego jeszcze kilka poprawek.

Krok 5 – Buduj relacje

Promuj artykuł w mediach społecznościowych i staraj się utrzymać kontakt ze swoim kontaktem z myślą o potencjalnej dalszej współpracy.

# 3 Metoda Broken Link Building

Poszukiwanie niedziałających linków w wysokiej jakości witrynach – czyli tzw. Broken Link Building – to metoda, która stwarza wspaniałe możliwości budowania dobrych relacji z właścicielami witryn i zwiększa szanse, że niedziałający link zastąpiony zostanie odnośnikiem do Twojej witryny.

Linki w witrynach przestają działać notorycznie, z wielu różnych powodów.

Strategia Broken Link Building wykorzystuje fakt, że większość właścicieli witryn nie zdaje sobie sprawy z tego, że ich linki uległy uszkodzeniu tak długo, jak długo nie odbija się to na ich pozycjonowaniu, User Experience, a w niektórych przypadkach także i reputacji.

Najprościej rzecz ujmując: powinieneś znaleźć wszystkie interesujące Cię strony, sprawdzić, czy znajdują się na nich niedziałające linki i dać o tym znać właścicielom witryny.

Pokażę Ci, jak to zrobić.

Znajdowanie interesujących Cię stron internetowych

Podczas zestawiania listy stron internetowych ważne jest zachowanie zdrowego rozsądku.

Mam przez to na myśli, że uderzanie do gigantów takich jak onet.pl czy Natemat.pl, od których szanse na uzyskanie odpowiedzi graniczą z cudem, prawdopodobnie mija się z celem.

Najlepiej poszukać stron firmowych niewielkich przedsiębiorstw oraz blogów osobistych – w ich przypadku o wiele łatwiej będzie bowiem nawiązać bezpośredni kontakt z właścicielem witryny.

Szukanie uszkodzonych linków

Po skompletowaniu listy możesz rozpocząć sprawdzanie kolejno każdej ze stron pod kątem niedziałających linków.

Istnieje kilka przydatnych narzędzi, które mogą Ci w tym pomóc.

Jednym z nich jest rozszerzenie Chrome’a o nazwie Check My Links, które pozwala sprawdzić, czy na stronie, na której jesteś, znajdują się jakieś niesprawne linki.

Wskazówka: warto wyrobić sobie nawyk weryfikowania w ten sposób każdej odwiedzanej przez siebie witryny. Możesz dzięki temu natrafić na wiele niesprawnych linków, zaoszczędzając jednocześnie sporo czasu.

Za każdym razem, kiedy odnajdziesz niesprawne łącze, wynotuj adres danej strony oraz miejsca, w które odsyła uszkodzony link – będą Ci potrzebne w jednym z dalszych kroków.

Moim ulubionym narzędziem jest Ahrefs, który umożliwia przegląd całych witryn za pomocą jedynie kilku kliknięć.

Przejdź do Eksploratora witryny i wklej adres strony, którą zamierzasz sprawdzić. Naciśnij przycisk “Search”, następnie kliknij „Backlinks” i wybierz „Broken”.

W ten sposób zlokalizujesz wszystkie uszkodzone linki zwrotne, jakie umieszczone zostały w danej witrynie. Podobnie jak poprzednio – wynotuj je oraz wpisz do arkusza kalkulacyjnego.

Następnie w podobny sposób zbierz listę wszystkich zepsutych linków wychodzących (ang. outbound links), wybierając w Eksploratorze witryny „Outgoing links” zamiast “Backlinks”. Również wynotuj je w arkuszu kalkulacyjnym.

Na koniec możesz użyć Ahrefs, aby znaleźć wszystkie uszkodzone linki wewnętrzne. W tym celu wybierz „Pages”, a następnie kliknij „Best by links”. Dodaj wszelkie uszkodzone linki do arkusza kalkulacyjnego.

A teraz powtórz ten proces dla każdej witryny z Twojej listy.

Nawiązanie kontaktu

Kolejnym elementem tej strategii będzie zdobycie zaufania właścicieli danych blogów lub witryn. W tym celu warto wykorzystać zdobytą w poprzednich krokach wiedzę – skontaktować się z nimi i pomóc im w naprawie uszkodzonych linków.

Nawiązując z nimi kontakt, w pierwszym mailu poinformuj ich najpierw o niesprawnych linkach. Dopiero później możesz zaproponować umieszczenie linka do własnych treści – ale tylko, jeżeli dysponujesz czymś adekwatnym.

Jeżeli nie posiadasz żadnych treści, które mogłyby się nadać – wstrzymaj się z kontaktowaniem danej osoby. W przyszłości będziesz mógł jeszcze wykorzystać zdobyte informacje.

Warto wiedzieć, że metoda Broken Link Building to jedna z najbardziej niedocenianych oraz najmniej spopularyzowanych technik pozyskiwania linków!

# 4 Influencer Marketing

Cała strategia opiera się na łechtaniu ludzkiego ego, tak, aby zbudować relację i w efekcie zdobyć cenne linki.

Zacznij więc od napisania artykułu, w którym powołasz się na (cieszących się dużym autorytetem i prowadzących popularne witryny) ekspertów, a następnie upewnij się, że zdobyłeś ich zainteresowanie jeszcze przed publikacją.

Prawdopodobnie poczują się wówczas zobowiązani do udostępnienia Twojego posta – istnieje wręcz szansa, że od razu podlinkują go w swojej witrynie!

Oto kilka prostych kroków, które pozwolą Ci wykorzystać tę strategię.

Utwórz nagłówek o następującej strukturze:

liczba + (branżowy) blog / ekspert + obietnica / słowo kluczowe

Stwórz listę wpływowych osobistości ze swojej branży. Ich liczba zależy od tego, jak bardzo pragniesz zagłębić się w temat.

Influencerów należących do świata e-commerce możesz wyszukać za pośrednictwem Google albo przeprowadzając burzę mózgów. Przed wpisaniem kogokolwiek do listy upewnij się najpierw, czy ich domenę charakteryzuje wysoki Autorytet Domeny (DA, ang. Domain Authority).

Jasno określ, jaką obietnicę powinien spełnić Twój artykuł. Dzięki temu eksperci będą wiedzieli dokładnie, czego od nich oczekujesz, i pisząc swoje wstawki będą w stanie lepiej zaspokoić Twoje oczekiwania.

Teraz zdefiniuj pytanie. Masz już obietnicę swojego artykułu, potrzebujesz zatem jeszcze ostatecznego pytania, które zadasz wybranym influencerom. Wybierz tylko jedno konkretne pytanie.

Upewnij się, że dobrze sprecyzowałeś, o co pytasz – wpływowe osoby mają to do siebie, że bywają naprawdę zajęte, nie mają więc wiele czasu do stracenia.

Nawiązanie kontaktu

Zdobądź namiary na osoby z Twojej listy i do każdej z nich wyślij krótkiego maila, w którym wyjaśnisz, czym się zajmujesz i zadasz im swoje pytanie.

Nie poddawaj się, jeżeli nie od razu otrzymasz odpowiedź – koniecznie wysyłaj kolejne follow-up’y.

# 5 Data-Driven Content, czyli treści oparte na danych

O wiele łatwiej będzie Ci zdobyć linki do swoich wpisów, jeżeli zawarte w ich treści fakty podeprzesz twardymi danymi.

Nie zamieściłbyś przecież w swojej witrynie linku do strony, nie będąc przekonanym, że jej treść jest zgodna z prawdą.

Możesz obrócić ten fakt na swoją korzyść. Podeprzyj swoje wypowiedzi dowodami opartymi na danych: najpierw dogłębnie przebadaj poruszany przez siebie temat, a następnie, na podstawie znalezionych czy też samodzielnie pozyskanych danych, utwórz atrakcyjne wizualnie grafiki, które w przystępny sposób zaprezentują odbiorcom wyniki badań.

W przyszłości możesz mieć jeszcze okazję wykorzystać zdobyte już dane, i za ich pomocą przyciągnąć do siebie pożądaną uwagę.

# 6 Wzmianki o marce

To drobna, ale naprawdę sprytna strategia, z której warto korzystać za każdym razem, kiedy ktoś wspomni o Tobie lub Twojej marce.

Często zdarza się, że ktoś wspomina o Tobie, zapomina jednak opatrzyć tę wzmiankę linkiem zwrotnym.

A zatem wszystko, co musisz zrobić, to odszukać wszelkie wzmianki na swój temat i sprawdzić, czy dołączono do nich link zwrotny do Twojej strony internetowej. Jeżeli nie, skontaktuj się z autorem tekstu i poproś go o dodanie backlinku.

To bardzo łatwa, a przy tym niesamowicie skuteczna strategia.

W jaki sposób możesz odnaleźć wzmianki na swój temat?

Spójrzmy:

Na początek powinieneś zidentyfikować wszelkie wzmianki, które dotychczas nie zostały opatrzone linkiem zwrotnym.

W tym celu będziesz musiał wykonać kilka wyszukiwań w Google.

Wpisz wyszukiwane hasło: może to być imię i nazwisko, nazwa firmy, nazwy sprzedawanych produktów (jeżeli są unikalne) lub dowolna kombinacja powyższych.

Następnie po wyszukiwanym haśle wpisz „-inurl:”, a następnie swoją domenę.

W moim przypadku wygląda to następująco: -inurl: matthewwoodward.co.uk

W wynikach wyszukiwania otrzymasz listę wzmianek z wykluczeniem tych, które znajdują się w Twojej własnej witrynie. Powtórz ten krok dla wszystkich haseł, jakie przyjdą Ci do głowy, a następnie skompletuj listę tych wzmianek, do których nie został dołączony odpowiedni link.

Kiedy zakończysz swój research i skompletujesz listę, powinieneś postarać się zdobyć dane kontaktowe – najlepiej bezpośrednio do tej osoby, która będzie w stanie dodać link.

Zanim poprosisz o dołączenie backlinka, podziękuj tej osobie za wzmiankę i porozmawiaj chwilę o czymś związanym z tematem posta.

Pamiętaj, aby po zakończeniu tego zadania nadal monitorować internetowe wzmianki na swój temat i szybko na nie reagować.

Warto w tym celu skonfigurować alerty Google, które otrzymasz bezpośrednio na maila wkrótce po opublikowaniu wzmianki.

Ta technika jest gwarancją sukcesu. Spójrz na to w ten sposób: prosisz o linki osoby, które po pierwsze – wiedzą, kim jesteś; po drugie zaś – prawdopodobnie zaczęły już czuć do Ciebie nić sympatii.

A to sprawia, że ​​pozyskanie linków staje się proste jak bułka z masłem.

# 7 Syndykacja treści

To kolejna mała, ale sprytna strategia – podobna nieco do postów gościnnych, wymaga jednak o wiele mniej zachodu.

Tym razem piszesz bowiem tylko jeden, za to naprawdę świetny artykuł i umieszczasz go w wielu witrynach o dużym natężeniu ruchu.

Syndykacja treści naprawdę jest aż tak prosta!

Należy jednak pamiętać o jednej kluczowej kwestii: wybrany artykuł powinien stać na naprawdę wysokim poziomie – w przeciwnym wypadku po prostu nie zostanie zaakceptowany.

Najlepiej, jeżeli w pierwszej kolejności opublikujesz wpis na własnej stronie, i dopiero jeżeli wówczas spotka się on ze widocznym zainteresowaniem w mediach społecznościowych i zdobędzie popularność, powinieneś rozważyć republikację.

Z łatwością możesz republikować treści w serwisach takich jak LinkedIn Pulse czy Medium – ale tego jest w stanie dokonać każdy. Jeżeli chcesz, aby Twój wpis został opublikowany w ważniejszych portalach branżowych, musisz się odrobinę wykazać.

Jeżeli chcesz rozpowszechniać swoje posty w większych witrynach, pamiętaj, że warto znać swoje liczby – to zawsze robi dobre wrażenie. Mam tutaj na myśli dane takie jak np.:

• dochód
• generowane leady
• unikalni użytkownicy
• udostępnienia w mediach społecznościowych
• linki przychodzące

Na dobry początek warto skorzystać z najlepszych oraz najpopularniejszych opublikowanych dotychczas wpisów.

Nawiązanie kontaktu

Zbierz listę witryn, w których będziesz chciał opublikować swój artykuł – możesz przy okazji zorientować się, czy witryny, które akceptują posty gościnne będą skłonne do republikacji Twojego wpisu.

Teraz nadszedł czas, aby dotrzeć do każdej witryny.

Postaraj się znaleźć dane kontaktowe do redaktorów lub administratorów każdej ze stron i napisać do nich maila ze swoją propozycją.

Poświęć dużą uwagę ich witrynie – wyjaśnij, dlaczego zależy Ci na współpracy właśnie z nimi (pogłaszcz ich ego), opisz korzyści, jakie odniosą dzięki republikacji Twojego artykułu (w tym punkcie możesz wykorzystać wspomniane wyżej liczby!) i zapewnij ich, że dostarczasz im treść najwyższej klasy.

Zapewnij im wszystkie niezbędne informacje, tak aby maksymalnie ułatwić cały proces.

# 8 Newsjacking

W skrócie: strategia ta polega na tym, aby dowiedzieć się, o czym mówią w wiadomościach, jakie kwestie aktualnie wzbudzają największe zainteresowanie i jakie tematy pojawiają się na językach ludzi z Twojej branży, a następnie tworzyć związane z nimi treści.

Możesz w tym celu skorzystać np. z Google Trends, za pomocą którego poznasz najpopularniejsze nagłówki, a następnie zawęzić wyniki do swojej branży i utworzyć listę potencjalnych tematów.

Na jej podstawie będziesz mógł przeprowadzić burzę mózgów w poszukiwaniu pomysłów na wpis.

Wybierz najlepszy z nich, a następnie jak najszybciej napisz i opublikuj tekst.

Pamiętaj, że czas ma tu kluczowe znaczenie – newsy szybko się dezaktualizują.

Teraz pozostaje Ci jedynie promować post aż do bólu!

Trend 2026: link building w erze jakości, nie ilości

W 2026 roku strategie link buildingu zdecydowanie przesuwają akcent z masowego pozyskiwania linków na budowanie wysokiej jakości backlinków z autorytatywnych źródeł. Algorytmy Google i AI-oparte wyniki wyszukiwania coraz lepiej rozpoznają kontekst i reputację źródeł, dlatego linki z branżowych serwisów, cytowań w newsletterach i oryginalnych badań mają większą wartość niż dziesiątki przypadkowych odnośników.

Nowe taktyki zdobywania linków: od badań po relacje branżowe

W 2026 roku skuteczne linkowanie to połączenie contentu opartego na danych i relacji z innymi witrynami. Tworzenie własnych badań, raportów lub narzędzi przyciąga backlinki naturalnie, a wzmianki o marce da się zamieniać w linki dzięki aktywnej współpracy z partnerami branżowymi. To podejście zwiększa autorytet całej witryny i sprzyja długofalowej widoczności.

Podsumowanie

W tym artykule omówiliśmy wiele sposobów pozyskiwania linków do Twojego sklepu internetowego.

• Kradzież linków zwrotnych od konkurencji
• Posty gościnne
• Metodę Broken Link Building
• Influencer marketing
• Data-Driven Content, czyli treści oparte na danych
• Wzmianki o marce
• Syndykację treści
• Newsjacking

To jednak nie wszystko – mam dla Ciebie jeszcze jedną poradę.

Może to zabrzmieć banalnie, ale naprawdę wiele osób ma z tym spory problem!

Twórz niesamowite treści!

Jeśli naprawdę zależy Ci na zdobyciu linków do swojej witryny, pamiętaj: żadna z powyższych strategii nie przyniesie najmniejszych efektów, jeżeli nie zadbasz o jakość swoich treści.

Oto niektóre kwestie, o których warto pamiętać:

• Każde twierdzenie podpieraj wynikami badań lub innymi dowodami
• Dodawaj infografiki
• Zamieszczaj filmy
• Postaraj się wywoływać w czytelnikach silne emocje
• Dbaj o poprawność gramatyki i pisowni
• Pisz w sposób, w jaki wypowiadasz się na co dzień
• Pisz krótko i zwięźle
• Daruj sobie fałszywą etykietę biznesową

Znasz więc już najlepsze strategie link buildingu w e-commerce oraz kilka moich wskazówek, w jaki sposób tworzyć fantastyczne treści. Teraz pozostaje przejść do działania!

Biografia autora:

Matthew Woodward jest wielokrotnie nagradzanym wydawcą szczegółowych tutoriali i studiów przypadków, których głównym zadaniem jest pomoc klientom w rozwoju działalności od 2012 roku. W tym czasie pomógł tysiącom ludzi osiągnąć nowy poziom sukcesu. Możesz zajrzeć na jego stronę tutaj, a także śledzić go na Facebooku, Twitterze oraz Youtube.

The post Link building: 8 skutecznych strategii pozyskiwania linków w e-commerce first appeared on Conversion.

Wolno ładujące się strony plasują się na zdecydowanie niższych miejscach w wyszukiwarce, a przy tym generują o wiele niższe przychody, a wyższe koszty. Bez względu na obszar działalności Twojej firmy – jeżeli jest obecna online, jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz dla niej zrobić, jest optymalizacja szybkości wczytywania witryny. Przełoży się to zarówno na spadek współczynnika odrzuceń, jak i wzrost współczynnika konwersji.

Szybkość ładowania strony ma szczególne znaczenie w branży e-commerce. Poświęcenie czasu i zasobów, aby osiągnąć w tym zakresie wspaniałe wyniki to zawsze dobra decyzja. Badania pokazują, że szybkość stron (ang. page speed) ma znaczny, bezpośredni wpływ na pozycję stron w rankingach wyszukiwań oraz ich konwersje.

Internetowi sprzedawcy niechętnie dokonują jednak poświęceń w imię wprowadzenia zmian na tym polu. Dzieje się tak, ponieważ optymalizacja szybkości ładowania strony sprawia wrażenie naprawdę skomplikowanej. Uwagi domaga się wiele różnych obszarów, a znaczna ich część wymaga umiejętności programowania – jakiej większość ludzi, niestety, nie posiada.

Jeżeli czujesz to, co oni – nie przejmuj się. W tym przewodniku omówimy wszystko, co powinieneś wiedzieć na temat optymalizacji czasu ładowania strony (ang. page load time) – od kompresji obrazów, przez systemy dostarczania treści aż po optymalizację serwerowych baz danych. Znajomość absolutnych podstaw pozwoli Ci poczuć się na tyle pewnie, aby nadać swojej witrynie prędkość światła. Nawet, jeżeli nie masz bladego pojęcia o programowaniu czy optymalizacji.

Oto, co znajdziesz w tym artykule:
Czym właściwie jest szybkość strony?
Dlaczego szybkość strony ma znaczenie?
Jak sprawdzić aktualną szybkość strony: omówienie wyników Google PageSpeed ​​Insights
O ile rośnie konwersja – twarde dane z e-commerce 2025
Najlepsze metody zwiększania szybkości strony (ang. page speed) z wykorzystaniem danych
1. Sprawdź (i popraw!) szybkość dostawcy usług hostingowych
2. Optymalizuj obrazy
3. Włącz buforowanie przeglądarki
4. Pamiętaj o minifikacji HTML, JavaScript i CSS
5. Wykorzystaj przyspieszone strony mobilne (AMP, ang. Accelerated Mobile Pages) oraz aplikacje progresywne (PWA, ang. Progressive Web Apps)
6. Pozbądź się nieefektywnych wtyczek do WordPress’a
7. Wykorzystaj systemy dostarczania treści (CDN, ang. Content Distribution / Delivery Network)
8. Optymalizuj czas odpowiedzi serwera
9. Kompresuj, co tylko możliwe
10. Ładuj pliki asynchronicznie zawsze, gdy jest to możliwe
11. Ogranicz przekierowania
Narzędzia, które pomogą zwiększyć szybkość strony
Czy jesteś gotowy, aby poprawić szybkość strony e-commerce?

Brzmi dobrze? No to zaczynajmy!

Czym właściwie jest szybkość strony?

Wokół pojęcia “szybkość witryny” narosło kilka nieporozumień. Zanim przejdziemy do istoty tematu, zdefiniujmy zatem kilka kluczowych pojęć.

Przede wszystkim istotne jest, aby potrafić rozróżnić „szybkość strony” od „szybkości witryny”. Szybkość strony (ang. page speed) jest to czas potrzebny na załadowanie konkretnej, pojedynczej strony w witrynie. Szybkość witryny jest to natomiast średnia szybkość stron w całej witrynie.

Pod wieloma względami rozróżnienie to jest arbitralne, warto to jednak zrozumieć, aby uniknąć niepotrzebnych nieporozumień. Ten post ma na celu dostarczenie porad dotyczących optymalizacji zarówno dla pojedynczych strony, jak i dla całej witryny. Dzięki wdrożeniu najlepszych praktyk (które przydadzą się również w przyszłości przy projektowaniu nowych stron) poprawisz ogólną szybkość witryny – która jest kluczowa.

Szybkość strony można zmierzyć na dwa sposoby: za pomocą czasu ładowania strony (ang. page load time) – czyli czasu potrzebnego do pełnego renderowania strony – lub czasu do pierwszego bajtu (TTFB, ang. time to first byte) – który oznacza czas potrzebny przeglądarce na otrzymanie pierwszego bajtu danych z serwera. Na ogół to właśnie czas ładowania strony (w różnych wariantach) daje dokładniejsze wyniki i jest najpowszechniej stosowaną miarą, czas do pierwszego bajtu ma jednak swoje zastosowanie w określonych sytuacjach.

Dlaczego szybkość strony ma znaczenie?

Szybkość wczytywania stron (ang. page speed) wpływa na wszystkie kluczowe aspekty Twojej strony – jej pozycję w rankingach wyszukiwań, zaangażowanie użytkowników, a nawet konwersje. Wielu webmasterów – wśród nich sprzedawcy internetowi – pomija jednak ten, tak istotny przecież, aspekt swoich witryn.

Długi czas ładowania ma bezpośrednie przełożenie na wyniki.

Poprawa szybkości witryny należy do najpewniejszych sposobów na uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Przyjrzyjmy się, co za tym stoi:

Szybkość strony (page speed) wpływa na rankingi wyszukiwań

Szybkość witryny jest jednym z głównych czynników rankingowych Google’a – o czym wielokrotnie otwarcie mówiło samo Google. Liczne niezależne analizy są w tej kwestii zgodne – szybkość strony to jeden z najważniejszych obszarów optymalizacji SEO.

Jak pisze Edwin Toonen, pisząc dla Yoast: „Nie trzeba nawet wytężać słuchu – ludzie od SEO wprost krzyczą: szybkość strony jest najważniejsza. Nie ma dnia, w którym nie pojawiłby się nowy artykuł, raport czy przedstawiciel Google tudzież ekspert ds. SEO mówiący, że optymalizacja szybkości strony jest jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić już dziś. I oczywiście – mają rację!”

Szybkość strony wpływa na współczynnik odrzuceń (ang. bounce rate)

Ludzie częściej opuszczają witrynę, jeśli jej wczytywanie zajmuje zbyt dużo czasu. Czynność ta stanowi negatywny sygnał dla Google (wskazuje przecież na niskie zaangażowanie klientów), ale też przede wszystkim wpływa bezpośrednio na współczynnik konwersji.

Jeżeli Twoi klienci stracą cierpliwość przed załadowaniem strony, nie będą mieli szansy ujrzeć nawet najlepiej zaprojektowanej, zoptymalizowanej witryny i jej doskonałych produktów.

Szybkość strony wpływa na wartość życiową klienta (CLV, ang. Customer Lifetime Value)

Badania pokazują, że liczba odsłon wzrasta wraz z szybkością ładowania stron. Co ważne – nie mówimy tu jedynie o kilku punktach procentowych. Skrócenie czasu ładowania strony do jednej sekundy może zwiększyć wartość wyświetlenia strony o nawet 100%!

Skrócenie czasu ładowania strony do jednej sekundy może zwiększyć wartość wyświetlenia strony o nawet 100%!

Niska prędkość strony wywołuje negatywne efekty psychologiczne

Wolno ładujące się strony internetowe wywołują u klientów frustrację, a także sygnalizują brak profesjonalizmu całej firmy.

Gdy ładowanie strony trwa zbyt długo, ludzie zaczynają odczuwać autentyczny stres. Kiedy zaś potencjalny klient kojarzy już Twoją markę z negatywnym doświadczeniem, najprawdopodobniej jej postrzeganie w przyszłości nie będzie kształtować się najlepiej.

Ten sam mechanizm działa jednak i w drugą stronę: szybko ładująca się witryna zapewnia klientom pozytywne doświadczenia, komunikuje profesjonalizm Twojego sklepu i wysoką jakość produktów.

Jak sprawdzić aktualną szybkość strony: omówienie wyników Google PageSpeed ​​Insights

Obecnie znaleźć możemy naprawdę szeroki wachlarz narzędzi do testowania szybkości witryny. Niektóre z nich koncentrują się na konkretnych obszarach – takich jak szybkość dostawcy DNS czy czas do pierwszego bajta (TTFB) – inne są natomiast bardziej wszechstronne. Naszym zdaniem nie ma jednak lepszej opcji na początek niż Google PageSpeed ​​Insights.

Oto, w jaki sposób możesz dogłębnie przebadać swoją witrynę oraz zinterpretować otrzymane wyniki:

1. Otwórz Google PageSpeed ​​Insights i wpisz swój adres URL w polu tekstowym. Kliknij „Analizuj”, aby uzyskać wyniki.

Zappos posłuży nam w tym instruktażu za przykład. Google PageSpeed Insights, prawdopodobnie najlepsze narzędzie do testowania szybkości stron, jest całkowicie bezpłatne i zaskakująco wszechstronne.

2. Po wygenerowaniu wyników otrzymasz ogólną informację, czy Twoja strona sklasyfikowana została jako powolna, przeciętna, a może szybka. Otrzymasz także trzy zestawy wyników (zarówno dla urządzeń mobilnych, jak i komputerów):

• Dane zebrane w terenie (ang. Field Data) – bazują na danych historycznych, opierają się na próbie użytkowników śledzonych przez Google. Są o tyle przydatne, że pozwalają zauważyć trwałe problemy, które mogły wystąpić w przeszłości, ale przy pojedynczym teście prawdopodobnie zostałyby pominięte. Umieszczony pod nimi wielobarwny pasek pokazuje, jak Twoja witryna wypada w tym obszarze na tle innych stron (wszystkich indeksowanych w wyszukiwarce Google!) według raportu użytkowników Chrome.
• Podsumowanie pochodzenia (ang. Origin Summary) (nie pokazuje się automatycznie) – rozwijane kliknięciem podsumowanie pochodzenia pokazuje średnie dane dla całej witryny (a nie pojedynczej strony). „Pochodzenie” odnosi się do bazowego adresu URL.
• Dane laboratoryjne (ang. Lab Data) – są to wyniki danej strony internetowej, jakie uzyskiwane są natychmiast po kliknięciu „Analizuj”. Mówią o wydajności strony w momencie badania, nie uwzględniają żadnych innych danych. Ogólny wynik szybkości strony na górze strony jest oparty właśnie na danych laboratoryjnych.

Sekcja „Dane laboratoryjne” zawiera najbardziej szczegółowe omówienie wskaźników szybkości strony.

3. Pamiętaj, że wyświetlą Ci się dwie osobne karty (do wyboru w niebieskim menu) – jedna dla urządzeń mobilnych, druga dla komputerów stacjonarnych – które pokażą całkowicie odmienne dane. Otrzymane sugestie zwykle będziesz musiał zastosować dla każdej z wersji witryny indywidualnie.

4. W każdej sekcji znajdują się dwa kluczowe wskaźniki szybkości (FCP i FID) wraz z pięcioma oddzielnymi miernikami, omówionymi w sekcji „Dane laboratoryjne”:

• First Contentful Paint (FCP) – W kontekście wydajności witryn internetowych termin „First Contentful Paint” oznacza pierwszy element witryny, który pojawia się użytkownikowi przeglądarki. „First Contentful Paint” to pierwszy widoczny, spójny fragment treści. Jako “treść” rozumiemy tutaj zasadniczo każdy indywidualny, oddzielny elementem stanowiący część wczytywanej strony – na przykład obraz lub blok tekstu. Fragment treści to taki element, który może zostać “skonsumowany” przez użytkownika. W ten sposób odróżnia się go od „First Paint” (z wyłączeniem “Contentful”, które oznacza dosłownie “pełny treści”), który z kolei może być czymś tak prostym jak kolor tła lub pojedynczy piksel.
• First Input Delay (FID) – First Input Delay to miara szybkości reakcji witryny. Gdy użytkownik wchodzi w interakcję z daną witryną – klikając łącze, powiększając obraz czy wybierając wariant produktu – reakcja witryny może zająć trochę czasu z powodu zachodzących w tle procesów przeglądarki, które skutecznie „dezaktywują” interaktywne elementy witryny. FID oparty jest na zebranych przez Google danych rzeczywistych użytkowników, nie jest zatem uwzględniany w sekcji “Dane laboratoryjne”.
• First Meaningful Paint – Miara ta zasadniczo wskazuje, kiedy widzowie mogą faktycznie zacząć “konsumować” zawartość strony. Za “First Meaningful Paint” uznajemy załadowanie całej głównej zawartości strony powyżej linii przewijania. Google uznaje go za podstawowy wskaźnik szybkości witryny.
• Indeks szybkości (ang. Speed Index) – czas potrzebny do pełnego załadowania strony w sensie wizualnym. Mówi, po jakim czasie renderowanie przeglądarki przestaje się zmieniać klatka po klatce.
• Pierwszy moment bezczynności procesora (ang. First CPU Idle) – Pierwszy moment bezczynności procesora oznacza czas, w którym strona internetowa jest przynajmniej w pewnym stopniu interaktywna. Nie wszystkie elementy interaktywne muszą już wówczas być gotowe, ale kilka z pewnością.
• Czas do interaktywności (ang. Time to Interactive) – czas potrzebny na pełne załadowanie witryny i uzyskanie jej pełnej interaktywności, gotowości do reagowania na każdą akcję użytkownika.
• Maksymalny potencjalny FID (ang. Max Potential First Input Delay) – przewidywana najwyższa możliwa wartość FID. Co ważne, opiera się ona na danych laboratoryjnych, a nie rzeczywistych.

5. Pod tymi trzema sekcjami ukazuje się sekcja zatytułowana „Możliwości”, obok której wyświetlona zostaje ilość czasu, jaką możemy zaoszczędzić. To prawdziwy test – praktyczne sugestie, jak poprawić szybkość wczytywania stron (ang. page speed). Każdą z sugestii dotyczących instrukcji implementacji możesz dodatkowo rozwinąć.

Spójrzmy na kilka przykładów z poniższego zrzutu ekranu (większość z nich omówimy bardziej szczegółowo w poniższej sekcji):

Sekcja „Możliwości” zawiera konkretne sugestie dotyczące zwiększenia szybkości strony.

• Zminifikuj JavaScript – Minifikacja to proces kompresji plików zawierających jakikolwiek kod (HTML, CSS, JavaScript itp.), który pozwala szybciej przenosić je z serwerów do przeglądarek.
• Opóźnij ładowanie obrazów znajdujących się poza ekranem – Działanie to wiąże się z opóźnieniem czasu ładowania obrazów poniżej linii przewijania. W efekcie zmniejsza się rozmiar pierwszego żądania wysyłanego na serwer, co zapewnia szybszy ogólny czas początkowego wczytywania. Dopiero, gdy wszystkie obrazy powyżej linii przewijania zostaną wyświetlone, rozpocznie się ładowanie pozostałych obrazów na stronie.
• Usuń zbędne CSS – bardzo często arkusze stylów .css zawierają sporo niepotrzebnego kodu, którego usunięcie może znacznie zmniejszyć rozmiar całego pliku. Wrzucenie całego CSS do jednego pliku również pomoże skrócić czas potrzebny na interpretację danych przez przeglądarkę.
• Wykorzystuj formaty obrazów najnowszej generacji – Formaty obrazów takie jak JPEG 2000, JPEG XR i WebP (oraz kilka innych) zapewniają lepszą kompresję niż starsze alternatywy, nie powodując przy tym utraty jakości.
• Skróć czas odpowiedzi serwera (TTFB – Time To First Byte) – Czas odpowiedzi serwera można przyspieszyć na wiele sposobów, w tym poprzez optymalizację systemu zarządzania treścią (CMS) lub wybranie szybszego dostawcy hostingu.
• Kompresuj teksty – Po włączeniu funkcji gzip na serwerze tekst w plikach zostaje skompresowany, co zmniejsza ich rozmiar i przyspiesza transfer. Skompresowane pliki mogą być następnie przetwarzane przez przeglądarkę.

6. Wreszcie, pod sekcją „Możliwości” znajdują się sekcje „Diagnostyka” oraz “Spełnione kryteria”. Obejmują one (odpowiednio) dalsze możliwości poprawy szybkości w oparciu o najlepsze praktyki internetowe oraz kryteria, które już spełniasz.

W kolejnych sekcjach zobaczyć możesz jeszcze więcej sugestii dotyczących poprawy szybkości wczytywania stron (ang. page speed) oraz kryteria, które zostały już spełnione (pozwala to przekonać się, czy zmiany zostały wdrożone prawidłowo).

Google PageSpeed ​​Insights dostarcza pouczających, jasno udokumentowanych treści na temat wszystkich oferowanych funkcji i sugestii, które stanowią świetne źródło informacji, jeśli w Twojej głowie nadal kłębią się jakiekolwiek wątpliwości.

A inne narzędzia?

Pomimo ogromu zalet, PageSpeed ​​Insights ma także swoje wady.

Jedną z nich jest kwestia obszaru geograficznego. Lokalizacja serwera testowego nie jest znana, wyniki mogą zatem nie być miarodajne. Dla przykładu, jeżeli Twój serwer znajduje się w Wielkiej Brytanii, zaś serwer testowy znajduje się na zachodnim wybrzeżu USA, strona załaduje się znacznie szybciej osobie odwiedzającej Twoją witrynę w pierwszym z tych krajów.

Opcję samodzielnego wyboru pożądanej lokalizacji serwera testowego umożliwiają np. Pingdom oraz GTmetrix. Użyj ich, aby uzupełnić obraz, jaki dostarczy Ci PageSpeed ​​Insights.

O ile rośnie konwersja – twarde dane z e-commerce 2025

Najnowsze statystyki pokazują, że skrócenie czasu ładowania o 1 sekundę może podnieść konwersje mobilne nawet o 5,9 %.

Jednocześnie co druga osoba porzuca ładowanie strony, jeśli trwa dłużej niż 3 sekundy. To realne pieniądze – optymalizacja to nie kosmetyka, ale bezpośredni wpływ na przychody.

Jak udokumentować zysk z optymalizacji prędkości strony

Aby przekonać interesariuszy lub udowodnić ROI, warto porównać metryki przed i po optymalizacji: czas ładowania (LCP, TTFB), bounce rate, współczynnik konwersji, średnią wartość koszyka. Dzięki temu zyskujesz twarde dane zamiast domysłów – i łatwiej uzasadnić dalsze inwestycje w performance.

Najlepsze metody zwiększania szybkości strony (ang. page speed) z wykorzystaniem danych

OK, przejdźmy więc do kilku praktycznych wskazówek.

Oto dziesięć kroków, jakie możesz podjąć, aby Twoja witryna ładowała się w mgnieniu oka:

1. Sprawdź (i popraw!) szybkość swojego dostawcy usług hostingowych

W skrócie: Chociaż często istnieje możliwość wprowadzenia pozytywnych zmian na serwerach, a korzyści przynosi także przeniesienie się z planu współdzielonego na plan dedykowany – czasami najprostsze rozwiązanie okazuje się najlepsze: wystarczy zmienić dostawcę. Zanim zajmiesz się tym, co leży w Twojej gestii, sprawdź jakość usług Twojego dostawcy.

Jeśli Twój dostawca hostingu dysponuje powolnymi serwerami, niewiele możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Szybkość serwera hostingowego witryny możesz przetestować i porównać z innymi firmami za pomocą narzędzia takiego jak Bitcatcha.

Jeśli Twój dostawca hostingu dysponuje powolnymi serwerami, niewiele możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Być może powinieneś rozważyć znalezienie nowego dostawcy. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, zazwyczaj korzystny okazuje się wybór dedykowanej usługi hostingowej od dostawcy z doświadczeniem w branży e-commerce.

Tak kształtują się kluczowe różnice pomiędzy planami hostingowymi pod względem szybkości:

• Hosting współdzielony (ang. shared hosting) – hosting współdzielony jest najtańszą, ale też najbardziej powolną formą hostingu. Twoja strona internetowa przechowywana jest wówczas na tym samym serwerze, na którym znajdują się witryny innych użytkowników. Dużym minusem takiego rozwiązania jest fakt, że wszystkie zasoby serwera – w szczególności CPU i RAM – również są w tym przypadku współdzielone, co może mieć niekorzystny wpływ na szybkość strony. Szczególnie istotne okazuje się to w przypadku większych witryn, które wymagają dużej mocy obliczeniowej.
• Wirtualny serwer prywatny (VPS, ang. Virtual Private Server) – wirtualny serwer prywatny (VPS) jest pod wieloma względami podobny do serwera współdzielonego. Wiele witryn hostowanych jest w tym przypadku na pojedynczym serwerze, są one jednak oddzielone wirtualną barierą, co w efekcie pozwala cieszyć się wieloma zaletami prywatnego serwera. Główną zaletą tego rozwiązania jest wyodrębnienie zasobów serwera – co nie dopuszcza do sytuacji, w której któryś ze “współlokatorów” zużyłby wszystkie zasoby, zostawiając Cię z niczym. Wirtualne serwery prywatne pozwalają także na większą swobodę w administrowaniu serwerem. Ponadto, jeżeli potrzebujesz więcej miejsca – możesz po prostu je dokupić.
• Hosting dedykowany – hosting dedykowany jest zwykle następnym krokiem po hostingu VPS. Korzystając ze specjalnego planu wynajmujesz wówczas serwer, który jest wykorzystywany wyłącznie do prowadzenia Twojej witryny. Opcja ta umożliwia Ci trzymanie pełnej kontroli nad administracją i rdzeniem (np. wybór systemu operacyjnego czy ustawień bezpieczeństwa), co może pozwolić na optymalizację szybkości strony po stronie serwera. Dedykowany hosting jest idealnym rozwiązaniem dla większych witryn i firm z własnymi zespołami technicznymi.

Podsumowując: jeżeli prowadzisz witrynę e-commerce, najlepiej sprawdzi się u Ciebie albo hosting dedykowany, albo VPS.

Oto kilku najbardziej cenionych dostawców usług hostingowych dla sklepów internetowych:

• SiteGround – SiteGround oferuje wiele dedykowanych planów dla platform e-commerce, w tym Magento, WooCommerce i PrestaShop
• Liquid Web – Jedną z głównych propozycji wartości (ang. value proposition) Liquid Web jest doskonała obsługa klienta. Firma oferuje całodobowy dostęp do doradców, na których reakcję czas oczekiwania rzadko przekracza jedną minutę. Oferują oni różne plany specjalnie dla branży e-commerce (w tym hosting dedykowany dla WooCommerce). To świetna opcja dla małych i średnich sklepów internetowych, którzy planują skalować swój biznes w przyszłości.
• InMotion Hosting – InMotion jest bardzo popularny wśród sklepów internetowych. To jedna z najlepszych dostępnych opcji.
• Rackspace – Rackspace to jedno z najlepszych rozwiązań dla branży e-commerce, oferujące szereg dedykowanych rozwiązań w chmurze. Obsługa klienta i infrastruktura bezpieczeństwa tej firmy należą do najlepszych w całej branży.

Na usługach hostingowych nie warto oszczędzać. To jedyny obszar, który oddajesz pod kontrolę obcemu podmiotowi. Ograniczanie wydatków kosztem niższej wydajności w długim okresie przyczynia się wyłącznie do spadku osiąganych wyników.

2. Optymalizuj obrazy

W skrócie: Optymalizacja obrazów jest jednym z najłatwiejszych i najszybszych sposobów na zwiększenie szybkości ładowania strony (ang. page speed). Upewnij się, że format zdjęć został odpowiednio dobrany. Użyj sprite’ów CSS, aby przyspieszyć ich wczytywanie.

To właśnie obrazy są głównym winowajcą zbyt długiego czasu ładowania stron (ang. page load time). Nadmiernie duże pliki obrazów nie tylko zajmują niepotrzebnie miejsce na serwerze, ale też ich wysłanie do przeglądarki użytkownika wymaga o wiele więcej czasu.

Warto zoptymalizować obrazy w programie takim jak PhotoShop lub GIMP, które pozwalają zachować pełną kontrolę nad jakością obrazów. W zależności od typu obrazka najlepiej sprawdzają się różne formaty. JPEG’i na ogół nadają się idealnie do zapisywania zdjęć, podczas gdy prostsze grafiki w podstawowych kolorach będą mogły być szybciej renderowane, gdy użyjemy formatu PNG.

Oto krótki przegląd najpopularniejszych formatów oraz wskazówki odnośnie ich zastosowania:

• JPEG (Joint Photographics Expert Group) – JPEG jest prawdopodobnie najczęściej stosowanym formatem dla wysokiej jakości zdjęć oraz bogatych w szczegóły obrazów. Do jego kluczowych zalet z pewnością należy fakt, że pliki JPEG są dobrze renderowane, zapewniając wysoki poziom kompresji. To zdecydowanie najbardziej pożądany format do zapisywania zdjęć. Możesz również rozważyć użycie nowszych wariantów JPEG, takich jak JPEG 2000 czy JPEG XR, które oferują jeszcze lepszy poziom kompresji.
• PNG (Portable Network Graphics) – format PNG jest na dobrą sprawę czymś pomiędzy JPEG i GIF. Pozwala zachować równowagę pomiędzy jakością, szeroką gamą kolorów oraz rozmiarem pliku. Pliki PNG zazwyczaj są mniejsze niż JPEG, dzieje się to jednak kosztem jakości barw oraz szczegółowości obrazu. Niegdyś ich duży minus stanowił brak kompatybilności ze starszymi przeglądarkami, na tę chwilę problemy takie jednak nie występują.
• GIF (Graphic Interchange Format) – format GIF – będący jednym z najstarszych formatów w internecie – najlepiej sprawdza się dla obrazów mających ograniczoną paletę kolorów (jak np. logo). Jeżeli zamierzasz zamieścić na stronie obraz składający się głównie z tekstu, użycie formatu GIF będzie dobrym wyborem. Główną zaletą plików GIF jest ich stosunkowo niski rozmiar. Ze względu na ograniczoną pojemność kolorów pliki GIF nie powinny być jednak stosowane do zapisywania bogatych w szczegóły obrazów czy fotografii. GIFy mogą być stosowane także do podstawowych animacji. Nie używaj ich jednak do bardziej zaawansowanych multimediów – o wiele korzystniejsze dla szybkości strony będzie wykorzystanie treści udostępnionych przez osoby trzecie, np. na platformie YouTube.

Oprócz wyboru poprawnego formatu istnieje kilka innych rzeczy, które możesz zrobić, aby zaoszczędzić cenne milisekundy ładowania strony dzięki optymalizacji obrazów:

• Nie wstawiaj obrazów większych, niż jest to konieczne – wielu projektantów oraz programistów popełnia ten sam błąd: przesyłają niepotrzebnie duże obrazy (których rozdzielczość często przekracza kilka tysięcy pikseli!) na serwer, i dopiero wtedy zmieniają ich rozmiar. To duży błąd. Przesyłanie do przeglądarek użytkowników obrazów o szerokości 5000 pikseli nie ma absolutnie żadnego sensu, skoro na karcie produktu i tak wyświetlone zostać ma zdjęcie o szerokości jedynie 1000 px. Czasami rozmiar zdjęć musi być stosunkowo spory, aby pozwolić odwiedzającym na jego powiększenie, zadbaj jednak, aby pozostały tak małe, jak tylko możliwe.
• Kompresuj zdjęcia przed ich przesłaniem – niektóre „niewidzialne” szczegóły, takie jak czas wykonania zdjęcia, mogą być osadzone w pliku. Kompresja usuwa z plików wszystkie te niepotrzebne informacje, zmniejszając w ten sposób ich rozmiar. Istnieje wiele narzędzi, które pomogą Ci szybko uporać się z tym zadaniem – np. TinyPNG, JPEG Optimizer czy specjalne wtyczki, takie jak WPSmush. Przy intensywnym użytkowaniu warto skorzystać z płatnych pakietów, które oferowane są w bardzo rozsądnych cenach.
• Wyeliminuj zbędne obrazy ze stron – każdy kolejny obraz wydłuża czas potrzebny do pełnego załadowania strony. Zrezygnuj zatem ze wszystkich zdjęć, których umieszczenie nie jest absolutnie konieczne. Łatwo jest wpaść w pułapkę dodawania obrazów tylko dlatego, że są. Bo przecież jeszcze jedno zdjęcie produktu na pewno nie zaszkodzi, prawda? Warto jednak eliminować zbędne obrazy już na etapie tworzenia karty produktu (przy okazji: kliknij tutaj, aby poznać świetne szablony karty produktów). Możesz także wykorzystać tzw. „leniwe ładowanie” (ang. lazy-loading), aby najpierw wyrenderować te obrazy, które znajdują się powyżej linii przewijania (zamiast wszystkich obrazów na stronie jednocześnie). Obrazy, dla których ustawione zostanie „leniwe ładowanie” (w kodzie HTML) załadowane zostaną dopiero po tym, gdy informacje na górze strony staną się już widoczne dla odwiedzających lub nawet dopiero wtedy, gdy użytkownik zacznie przewijać stronę.

Na koniec, jeżeli zachodzi taka konieczność, prześlij na serwer zdjęcia w formie sprite’ów CSS. Sprite CSS jest zbiorem wielu obrazów połączonych w jeden plik. Zamiast ładowania obrazów z serwera pojedynczo, przeglądarka może pobrać odpowiednik pojedynczego obrazu, eliminując w ten sposób potrzebę wysyłania wielu żądań do serwera. Następnie kod strony dostosować można w taki sposób, aby wyświetlał określony obraz tylko wtedy, gdy jest potrzebny. Technika ta może być zastosowana nie tylko do optymalizacji obrazów, ale także przycisków CTA (ang. Call-to-Action, dosł. wezwanie do działania) czy też ikon mediów społecznościowych.

3. Włącz buforowanie przeglądarki

W skrócie: „Poproś” przeglądarki, aby zapisywały i ponownie wykorzystywały pliki witryny przy każdym powrocie użytkownika na stronę. W ten sposób czas ładowania strony (ang. page load time) dla powracających użytkowników ulega znacznemu zredukowaniu – bez praktycznie jakiegokolwiek udziału z Twojej strony.

Buforowanie przeglądarki to funkcja, dzięki której przeglądarka przechowuje istotne pliki witryny. Oznacza to, że gdy użytkownik powraca na daną stronę, jego przeglądarka nie musi ponownie pobierać każdego pliku bezpośrednio z serwerów. Wystarczy pobranie tych plików, które zostały w międzyczasie zaktualizowane. Pozwala to znacznie skrócić czas ładowania stron, zmniejsza bowiem liczbę żądań wysyłanych do serwera.

Aktywacja buforowania to dość prosty proces: wymaga jedynie dodania kilku linijek kodu do nagłówków HTTP, które pozwolą określić “terminy ważności” dla określonych plików. Jeżeli korzystasz z platformy WordPress, możesz skorzystać w tym celu z licznych wtyczek – np. W3 Total Cache – które pozwolą Ci usprawnić ten proces.

Buforowanie w przeglądarce bywa nieco bardziej kłopotliwe w przypadku sklepów internetowych, których strony często podlegają aktualizacjom ze względu na zmiany cen, wahania stanów magazynowych, modyfikacje warunków dostawy czy też dodawanie nowych recenzji. Z tego powodu ważne jest rozróżnienie pomiędzy plikami, które przechowują treści stabilne – style CSS, logo czy paski nawigacji – od tych, które na bieżąco ulegają zmianom, i odpowiednie wykorzystanie tej wiedzy przy tworzeniu kodu. Pamiętaj, że możliwe jest użycie buforowania wyłącznie dla niewrażliwych na czas elementów strony, (takich jak nagłówki i stopki). Nawet, jeżeli to jedyne elementy, dla których będziesz mógł włączyć buforowanie – wciąż pozwoli Ci to zaoszczędzić kilka cennych milisekund czasu ładowania strony.

4. Pamiętaj o minifikacji HTML, JavaScript i CSS

W skrócie: Użyj CDN (systemu dostarczania treści), aby włączyć zautomatyzowaną minifikację i zmniejszyć rozmiary plików nawet o 60%. Instalacja CDN jest stosunkowo prostym procesem, który umożliwiają dobrze znane usługi – jak np. CloudFlare czy Amazon AWS.

Minifikacja to proces minimalizacji kodu w plikach internetowych. Udowodniono, że znacząco skraca ona czas ładowania strony. Mniejsze pliki o wiele szybciej przetwarzane są zarówno przez serwer jak i przez przeglądarkę. To jedna z najskuteczniejszych strategii optymalizacji, jakie można wdrożyć – często rekomendowana również przez narzędzia do poprawy szybkości strony (ang. site speed).

Strategia ta bazuje przede wszystkim na rozbieżnościach pomiędzy pełną długością
kodu – obejmującą także komentarze, spacje, przecinki etc. – a pewnego rodzaju minimalną długością kodu, czyli taką, która jest niezbędna, aby przeglądarka mogła prawidłowo renderować stronę. Złożoność tego zjawiska świetnie rozumieją programiści. Oryginalną wersję niejednokrotnie udaje się zredukować o nawet 40%!

Minifikacja może znacznie zmniejszyć rozmiar plików internetowych.

Kluczowym problemem związany z minifikacją kodu jest fakt, że wykonanie jej ręcznie graniczy z cudem. Po pierwsze, zajmuje to zdecydowanie zbyt wiele czasu, po drugie zaś – naprawdę łatwo przy tym zadaniu o błędy. Nawet zastosowanie zautomatyzowanych narzędzi nie eliminuje ogromnego nakładu pracy przy ręcznym wprowadzaniu danych, jakiego wymaga przetworzenie i implementacja całego alternatywnego kodu.

O wiele lepszym rozwiązaniem będzie w tym wypadku użycie systemu dostarczania treści (CDN), który automatycznie zminifikuje kod przed dostarczeniem go do przeglądarki. Oryginalne pliki przechowywane będą na własnym serwerze, podczas gdy zminifikowane wersje znajdą się na serwerach CDN. Po każdej wprowadzonej na stronie zmianie zostanie ona zsynchronizowana z wersją przechowywaną na serwerze CDN. Systemy dostarczania treści (CDN) mają także wiele innych zalet – ale do tego dojdziemy później.

5. Wykorzystaj przyspieszone strony mobilne (AMP, ang. Accelerated Mobile Pages) oraz aplikacje progresywne (PWA, ang. Progressive Web Apps)

W skrócie: zarówno przyspieszone strony mobilne (AMP) jak i aplikacje progresywne (PWA) – oba opracowane przez Google – mogą znacznie przyspieszyć tempo ładowania mobilnych wersji stron internetowych. Biorąc pod uwagę stosunkowo wysoki koszt ich utworzenia, przejście na PWA lub AMP powinno być dobrze przemyślane i następować w oparciu o kilka czynników. Jeżeli jednak zdecydujesz się na ten krok, jego wpływ na szybkość Twojej witryny może okazać się naprawdę znaczący.

Przekształcenie mobilnej wersji swojej witryny na AMP wymaga sporego nakładu pracy. Ten krok zdecydowanie nie jest dla wszystkich. Warto go jednak rozważyć, szczególnie w kontekście długoterminowej strategii.

Czym dokładnie są przyspieszone strony mobilne (AMP) oraz aplikacje progresywne (PWA)? Oto krótkie wyjaśnienie:

• Przyspieszone strony mobilne (AMP) – to framework programistyczny. Składa się z podzbioru HTML (AMP HTML), framework’u JavaScript oraz, opcjonalnie, systemu dostarczania treści (CDN). Stworzony przez Google po to, aby umożliwić programistom tworzenie błyskawicznie szybkich mobilnych wersji witryn bez konieczności inwestowania znacznych zasobów w optymalizację szybkości. Początkowo AMP opracowane zostało z myślą o witrynach opartych na treści, staje się ono jednak coraz bardziej popularne także wśród sklepów internetowych.
• Aplikacje progresywne (PWA) – PWA są jak aplikacje mobilne dostępne za pośrednictwem przeglądarki mobilnej. Powielają wiele funkcji aplikacji (jak np. dostęp za pomocą ikony na ekranie głównym telefonu czy powiadomienia push) bez konieczności tworzenia własnego oprogramowania. Od użytkowników nie wymagają natomiast instalowania czegokolwiek na ich telefonach.

Pomiędzy opisanymi formami występują pewne kluczowe różnice, obie gwarantują jednak poprawę szybkości strony mobilnej. Aby zapoznać się z praktycznymi zastosowaniami zarówno AMP, jak i PWA, skorzystaj z obszernej dokumentacji Google.

6. Pozbądź się nieefektywnych wtyczek do WordPress’a

W skrócie: Wtyczki mogą powodować znaczne wydłużenie czasu ładowania strony (ang. page load time). Jeżeli Twoja witryna e-commerce znajduje się na platformie WordPress, warto przeprowadzić kompleksowy przegląd wykorzystywanych wtyczek. Pozbądź się tych, które okażą się zbędne, dla tych zaś, które pomimo znacznego wpływu na spowolnienie ładowania strony są ci potrzebne, postaraj się znaleźć “lżejsze” alternatywy.

Ogromną przewagą platform takich jak WooCommerce czy Shopify jest dostępność łatwych w obsłudze wtyczek. W większości przypadków przynoszą one sklepom internetowym same korzyści: zwiększają wydajność, eliminują potrzebę skomplikowanych operacji programistycznych, a przy tym często można skorzystać z nich za darmo.

Niektóre wtyczki mogą jednak znacznie obciążać serwer i negatywnie wpływać na czas ładowania strony. Dzieje się tak przede wszystkim, jeżeli dana wtyczka obarczona została jakimiś błędami w kodzie, powoduje konflikt z innymi elementami witryny, ma zbyt duży rozmiar lub też po prostu jest przestarzała.

Na całe szczęście, rozwiązywanie problemów z wtyczkami jest dosyć proste. Często najprostszą metodą jest wykorzystanie raportu szybkości w celu identyfikacji problemów, które mogą być wywoływane przez wtyczki, a następnie ich dezaktywacja i ponowne wygenerowanie raportu szybkości.

Możesz także skorzystać ze specjalnej wtyczki WordPress, takiej jak P3, która przeskanuje wykorzystywane przez Ciebie wtyczki i zidentyfikuje obszary o niskiej wydajności.

Będąc już przy temacie wtyczek, warto przytoczyć dosyć interesujący fakt, że wiele problemów, które rozwiązują, często można rozwikłać w o wiele prostszy sposób – poprzez drobne zmiany kodu w plikach internetowych. Nadużywanie wtyczek jest pewną oznaką braku wiedzy programistów. Łatwo jest wpaść w tę pułapkę i zacząć traktować wtyczki jako proste rozwiązanie każdego, nawet najmniejszego problemu, warto mieć jednak na uwadze, że szybko przełoży się to na coraz gorszy czas ładowania Twojej strony (ang. page load time).

7. Wykorzystaj systemy dostarczania treści (CDN, ang. Content Distribution / Delivery Network)

W skrócie: Systemy dostarczania treści (CDN, ang. Content Distribution / Delivery Networks) są nie tylko tanie w subskrypcji, ale też łatwe do wdrożenia.

O CDN wspominaliśmy już wcześniej w tym artykule, wielu dostawców ma bowiem w swojej ofercie opcję automatycznej minifikacji. Oprócz niej zapewniają jednak dodatkowo szereg innych korzyści.

Systemy dostarczania treści potrafią złagodzić negatywny wpływ dużych odległości geograficznych na transfer danych.

Idea CDN jest bardzo dobrze przemyślana. CDN to globalna sieć serwerów przechowujących w pamięci podręcznej wersje Twojej witryny. Dzięki niej odwiedzający cieszą się szybszym dostępem do Twojej witryny bez względu na to, gdzie aktualnie przebywają. Za każdym razem, gdy użytkownik wysyła za pośrednictwem przeglądarki żądanie do Twojej witryny, skierowane zostaje ono do najbliższego serwera przechowującego kopię Twojej witryny.

Korzystanie z CDN wspomaga również kontrolę kosztów przepustowości (jeżeli takie występują), a także pozwala lepiej radzić sobie z okresami zwiększonego natężenia ruchu.

8. Optymalizuj czas odpowiedzi serwera

W skrócie: co prawda nie zmienisz złego serwera – możesz jednak zoptymalizować taki, który działa dobrze. Do najważniejszych zadań, jakie możesz w tym celu zrealizować, należy oczyszczenie bazy danych, właściwy dobór ustawień w systemie CMS oraz wybór szybkiego dostawcy DNS.

Czas do pierwszego bajtu (TTFB, ang. Time to First Byte) to inaczej okres czasu, który jest potrzebny, aby przeglądarka otrzymała pierwszy bajt informacji z serwera. Zasadniczo istnieją trzy części żądania serwera, z których każde oznacza potencjalny obszar do optymalizacji: czas potrzebny na wysłanie żądania, czas potrzebny na przetworzenie żądania przez serwer oraz czas potrzebny na odesłanie żądanych informacji do przeglądarki.

Swój czas do pierwszego bajtu możesz sprawdzić za pomocą WebPageTest. Dobry wynik powinien wynosić poniżej 200 ms.

Korzystanie z CDN jest jednym z najlepszych sposobów na poprawę pierwszego oraz trzeciego etapu. System dostarczania treści zmniejsza bowiem dystans pomiędzy serwerem a przeglądarkami użytkowników.

W tym punkcie skupimy się jednak na drugim etapie. Optymalizacja szybkości serwera to bardzo szeroki temat, który znacznie wykracza poza zakres tego artykułu. Istnieje jednak kilka podstawowych zasad, których znajomość pomoże Ci zadbać o szybkość przetwarzania Twojego serwera.

Jeżeli chcesz zapewnić swojej witrynie dobry czas odpowiedzi serwera, skorzystaj z tej krótkiej checklisty:

• Skonfiguruj swój CMS (system zarządzania treścią) tak, aby uzyskać optymalną szybkość – Twój CMS jest odpowiedzialny za zarządzanie treścią oraz jej obsługę. Przejrzyj ustawienia swojego systemu CMS i sprawdź, czy istnieje w nim możliwość wyłączenia lub też włączenia takich opcji, które pozwoliłyby poprawić czas odpowiedzi. Na przykład w WordPressie warto upewnić się, czy zainstalowana została najnowsza wersja PHP, a także ograniczyć wszelkie procesy, które zajmują procesor (zasoby serwera).
• Oczyść bazę danych – kiedy przeglądarka wysyła żądanie strony dynamicznej, serwer musi w pierwszej kolejności wysłać zapytanie do bazy danych, aby pobrać informacje, a następnie „utworzyć” tę stronę. Źle zoptymalizowane bazy danych mogą powodować znaczne wydłużenie tego procesu. Świetnym rozwiązaniem tego problemu może okazać się buforowanie po stronie serwera, dzięki któremu kopia Twoich stron przechowywana będzie bez konieczności zaglądania do bazy danych.
• Rozważ skorzystanie z usługi wyszukiwania DNS (system nazw domen, ang. Domain Name System) premium – DNS zamienia nazwę domeny na adres IP. Twój adres jest przechowywany u Twojego dostawcy DNS, z którym należy się skonsultować, aby poznać dokładny adres IP, który mapuje twoją domenę. Wybór takiego dostawcy DNS, który zapewnia szybszą funkcjonalność wyszukiwania, może pozwolić Ci skrócić czas ładowania strony (ang. page load time) o milisekundy. Każda milisekunda ma jednak znaczenie. Skorzystaj z tej usługi, aby sprawdzić szybkość DNS.

Pamiętaj, że wszystkie wprowadzone zmiany powinieneś ocenić w kontekście swojego TTFB (ang. Time to First Byte). Ogólnie rzecz biorąc, zmiany po stronie serwera mogą być dość techniczne, dobrym rozwiązaniem może więc okazać się zatrudnienie doświadczonego, obeznanego w procesach optymalizacyjnych programisty, aby upewnić się, że sam nie popełnisz żadnych błędów. Zazwyczaj łatwiej jest zaimplementować zmiany na serwerze przy korzystaniu z dedykowanego pakietu hostingowego, ponieważ w przypadku hostingu współdzielonego lub VPS dostęp do niektórych funkcji może być ograniczony.

9. Kompresuj, co tylko możliwe

W skrócie: Gzip umożliwia kompresowanie plików przed wysłaniem ich do przeglądarki użytkownika. To łatwa do uruchomienia funkcja serwera, która pozwala znacząco zmniejszyć rozmiar plików (co skutkuje zwiększeniem szybkości transferu plików).

Zdjęcia to nie jedyny element, jakiego dotyczy ten podpunkt – kompresować warto także inne pliki. Funkcję gzip stosować możesz do kompresji wszystkich plików CSS, HTML i JavaScript, których rozmiar przekracza 150 bajtów. Pozwala to znacznie zwiększyć szybkość ich transferu.

Jak dokładnie to działa?

Gdy serwer wysyła pliki do przeglądarki użytkownika, ich rozmiar ma kluczowy wpływ na czas ich przetwarzania. Gzip to aplikacja, która przed wysłaniem kompresuje Twoje pliki (nawet o 70%). Ponieważ skompresowane pliki mają mniejszy rozmiar, zostają dostarczone do przeglądarki o wiele szybciej.

Aby skorzystać z gzip, wystarczy uruchomić go na swoim serwerze, dodając jedynie kilka linijek kodu do pliku .htaccess bądź też za pośrednictwem panelu sterowania (dla serwerów IIS).

10. Ładuj pliki asynchronicznie zawsze, gdy jest to możliwe

W skrócie: ładowanie asynchroniczne przeprowadzane jest o wiele szybciej niż ładowanie synchroniczne. Możesz uruchomić tę funkcję za pomocą swojego CMS (systemu zarządzania treścią, ang. Content Management System).

Ładowanie synchroniczne to takie, w trakcie którego pliki ładują się kolejno, jeden po drugim. Ładowanie asynchroniczne polega zaś na ładowaniu wszystkich plików jednocześnie.

Podczas ładowania asynchronicznego ładowanych jest wiele plików jednocześnie.

Ponieważ przeglądarki przetwarzają pliki w sposób hierarchiczny – najpierw ładują te elementy strony, które występują na jej początku – synchroniczne ładowanie może znacznie wydłużyć czas potrzebny do pełnego załadowania strony. Ładowanie asynchroniczne pozwala przeglądarce ładować wiele elementów jednocześnie, nie oczekując na zakończenie poprzedniego ładowania, co niejednokrotnie oszczędza wiele cennych sekund.

Zazwyczaj oprogramowanie CMS posiada opcję zmiany ustawień ładowania strony, pozwalając na samodzielny wybór preferowanego sposobu wczytywania plików. Jeśli korzystasz z WordPressa, istnieje kilka wtyczek, z których możesz skorzystać, aby zastąpić ładowanie synchroniczne bardziej wydajnym ładowaniem asynchronicznym

11. Ogranicz przekierowania

W skrócie: eliminując niepotrzebne przekierowania, możesz zaoszczędzić kilka sekund czasu ładowania strony. Pamiętaj, że każde przekierowanie wymaga wysłania oddzielnego żądania na serwer.

Przekierowania to wróg numer jeden szybkiego wczytywania stron. No… może nie numer jeden. Aczkolwiek znajdują się całkiem wysoko na liście.

Każde przekierowanie z Twojej witryny na inny adres URL wiąże się z dodatkowym oczekiwaniem użytkownika na odpowiedź serwera.

Liczne przekierowania pojawiają się często w odpowiedzi na pojedyncze żądanie – w szczególności, jeżeli strony przeznaczone dla komputerów przekierowują na ich wersje mobilne. Taka sytuacja ma zdecydowanie negatywny wpływ na ​​szybkość ładowania strony (ang. page speed).

Warto wykorzystać odpowiednie narzędzia – takie jak np. Screaming Frog – aby sprawdzić, w których miejscach w witrynie występują przekierowania, a następnie przejrzeć wszystkie zidentyfikowane strony i zastanowić się, czy nie warto się ich pozbyć.

Nie przejmuj się zbytnio spadkiem w rankingach wyszukiwań (strach przed utratą zdobytej pozycji rankingowej to jeden z głównych powodów, przez które webmasterzy nie decydują się na usunięcie zbędnych przekierowań). Prędzej czy później Twoja strona i tak nadrobi te straty.

Uważaj w szczególności na tzw. „łańcuchy przekierowań”, czyli sekwencje przekierowań pomiędzy więcej niż dwiema stronami. Jeżeli już musisz zachować przekierowania, rozbij łańcuch, upewniając się, że każde z przekierowań odsyła użytkownika na stronę główną.

Narzędzia, które pomogą zwiększyć szybkość strony

Oto krótki przegląd narzędzi, które mogą okazać się przydatne przy implementacji powyższych wskazówek:

• Google PageSpeed ​​Insights – to narzędzie zostało omówione szczegółowo powyżej. Naszym zdaniem najlepsze rozwiązanie dla przeprowadzania testów oraz optymalizacji witryny.
• Pingdom i GTmetrix – oba te narzędzia pozwalają świetnie rozszerzyć wiedzę, jaką dostarczają nam wyniki Google PageSpeed Insights – w szczególności biorąc pod uwagę rozbieżności geograficzne. Świetnie ukazują całościowy obraz szybkości strony, dzięki czemu pozwalają zidentyfikować występujące problemy.
• WebPageTest – proste narzędzie służące do testowania TTFB.
• DNSPerf – świetnie narzędzie do testowania szybkości Twojego dostawcy DNS.
• Google Test My Site – dzięki Google Test My Site możesz wygenerować dosyć obszerny raport na temat wydajności mobilnej wersji Twojej strony, zawierający m. in. informacje o szybkości strony. Świetnie sprawdza się jako uzupełnienie statystyk otrzymanych dzięki Google PageSpeed Insights.
• Google Analytics – wprowadzane zmiany należy łączyć z konkretnymi, wymiernymi rezultatami na wszystkich etapach procesu optymalizacji. Google Analytics umożliwia śledzenie, w jaki sposób optymalizacja szybkości wpływa na ruch w witrynie, zaangażowanie użytkowników oraz konwersje.
• Narzędzia kompresji obrazu – przy edycji obrazów powinieneś zadbać o zachowanie jak największej kontroli. Photoshop oraz GIMP (który jest bezpłatny!) to dwa bogate w funkcje programy do edycji obrazów, które pozwolą Ci skompresować obrazy dokładnie tak, jak zechcesz.
• Narzędzia CSS Sprite (ang. CSS Sprite Tools) – istnieje wiele darmowych narzędzi do tworzenia sprite’ów CSS (kompilacji obrazów), np. Toptal, Spritegen czy Sprite Cow.
• Systemy dostarczania treści (CDN, ang. Content Delivery Network) – istnieje wiele fantastycznych systemów dostarczania treści, zawierających szereg dodatkowych funkcji. Warto poznać chociażby kilka, jak np. CloudFlare, Amazon AWS czy Google Cloud CDN.
• Narzędzia minifikacji (ang. Minify Tools) – Minifikację najlepiej wykonać za pomocą CDN, który zautomatyzuje cały proces. W tym celu wypróbuj Minifier lub JSCompress.

Czy jesteś gotowy, aby poprawić szybkość strony e-commerce?

Zwiększanie szybkości strony to spore wyzwanie, ale jego efekty są warte wysiłku. Szybko ładująca się strona zapewnia zarówno obecnym, jak i potencjalnym klientom pozytywne doświadczenia, które mogą sprawić, że chętnie wrócą do Twojego sklepu.

Nie zapominaj jednak, jak ważna jest konsekwencja w działaniu. Regularnie monitoruj swoje wyniki i optymalizuj. Aby uzyskać optymalne wyniki, testowanie szybkości i optymalizacja muszą być przeprowadzane regularnie (jak zwykle, gdy mówimy o optymalizacji e-commerce).

Najlepiej byłoby, gdyby testy szybkości strony zostały wbudowane w szerszą strategię optymalizacji. Przeprowadzane powinny być dla każdej nowej strony w witrynie oraz każdorazowo po modyfikacji strony już istniejącej, a także okresowo ponawiane w całej witrynie.

Najwyższy czas zatem, aby przejść do PageSpeed Insights.

The post Page speed: 11 porad, jak zmierzyć oraz poprawić szybkość strony w e-commerce first appeared on Conversion.

Jako sprzedawca już rozumiesz, jak ważne jest zapewnienie wyjątkowego doświadczenia użytkownika.

Prawdopodobnie wdrożyłeś już cały szereg zmian optymalizujących doświadczenie użytkownika w swoich produktach, kategoriach i koszyku.
Być może prowadzisz nawet długoterminowe testy. Wszystko to jest dobrą praktyką.

Ale co z martwymi punktami? A co z tymi częściami doświadczenia użytkownika, których nie naprawiłeś, ponieważ nie jesteś świadomy ich istnienia?

Czasami detaliści potrzebują drugiej perspektywy. I to właśnie dostaniesz w tym artykule.
Omówimy siedemnaście najczęstszych błędów, które konsekwentnie popełniają sprzedawcy internetowi.
Naprawienie ich będzie miało określony (a czasami natychmiastowy) wpływ na współczynnik konwersji.

Co znajdziesz w tym artykule?
Dlaczego doświadczenie użytkownika jest ważne?
Jakie są najlepsze metryki UX?
17 najczęściej popełnianych błędów w UX
Wnioski

Brzmi dobrze? Zaczynajmy!

Dlaczego doświadczenie użytkownika jest ważne?

Doświadczenie użytkownika zasadniczo polega na tworzeniu pozytywnych odczuć, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoim sklepem. Dobre doświadczenie użytkownika doprowadzi do zadowolenia, lojalnych i zadowolonych klientów, którzy byli w stanie pomyślnie wykonać swoje zadanie.

Różnica między optymalizacją doświadczenia użytkownika a optymalizacją konwersji w dużej mierze sprowadza się do danych.
Optymalizacja UX polega na zwiększeniu satysfakcji, użyteczności i chęci do polecania.

Doświadczenie użytkownika polega zasadniczo na tworzeniu pozytywnych doświadczeń dla użytkowników.(Źródło)

Optymalizacja konwersji skupia się wyłącznie na zwiększeniu konwersji. Oczywiście istnieje znaczne nakładanie się. Zwiększenie zadowolenia klientów zwiększy konwersję.

Doświadczenie użytkownika jest ważne, ponieważ ma znaczący wpływ na dane dotyczące przychodów, w szczególności konwersje, średnią wartość zamówienia czy częstotliwość zamówień. Gdy poprawisz swój UX, wszystkie te wskaźniki wzrosną.

Zapewnienie pozytywnego doświadczenia użytkownika daje również poważną przewagę nad konkurencją. Ponieważ globalny e-commerce stale się rozwija, a na rynek wchodzą nowe sklepy, ten rodzaj przewagi konkurencyjnej staje się coraz ważniejszy.

Jakie są najlepsze metryki UX?

Jaki jest najlepszy sposób na zmierzenie jakości doświadczenia użytkownika? Testowanie często okazuje się trudne, ponieważ twarde dane nie zawsze są dostępne, w przeciwieństwie do danych o sprzedaży i przychodach.

Formularze satysfakcji klienta to najlepszy sposób na zebranie danych UX.(Źródło)

Oto trzy wskaźniki, które są najważniejsze w UX e-commerce:

• Zadwolenie klienta (z ang. customer satisfaction)—możesz mierzyć satysfakcję klienta, generując wynik CSAT. Wynik CSAT to prosta metryka obliczana przez poproszenie użytkowników o ocenę poziomu ich zadowolenia w skali od jednego do dziesięciu i określenie średniej (podzielenie całkowitego wyniku przez liczbę respondentów).
• Łatwość realizacji zadań—Ilu klientów z powodzeniem osiągnęło swój cel? Ten wskaźnik jest obliczany przez poproszenie klientów o ocenę łatwości, z jaką wykonali zadanie. Nazywa się to wynikiem CES. Opiera się na założeniu, że „łatwiejszy” proces jest bardziej przyjazny dla użytkownika niż „trudny”.
• Prawdopodobieństwo poleceń—jest to również znane jako “Net Promoter Score” i opiera się na liczbie użytkowników, którzy mogą polecić Twój sklep swojej rodzinie, znajomym, współpracownikom itp. Aby zebrać dane o prawdopodobieństwie skierowania, możesz powinieneś zapytać swoich klientów: „Jak prawdopodobne jest, że polecisz ten sklep znajomemu?”
  Wynik jest obliczany poprzez odjęcie odsetka negatywnych respondentów od odsetka pozytywnych.

Warto zauważyć, że tego rodzaju dane wywołane marketingiem rekomendacji są gromadzone za pośrednictwem formularzy opinii użytkowników, które są podstawą optymalizacji doświadczeń użytkowników. Powinieneś dołączyć formularze zwrotne na kluczowych etapach podróży klienta, zwłaszcza po złożeniu zamówienia

17 najczęściej popełnianych błędów w UX

Pomijając wymiar teoretyczny, spójrzmy na najczęstsze rzeczywiste przykłady błędów UX, które często popełniają detaliści.

1. Brak zebrania opinii klientów

Optymalizacja doświadczenia użytkownika jest napędzana opiniami klientów. Jeśli nie zbierasz opinii klientów, nie masz pojęcia, co klienci myślą o Twoim sklepie.

Dołącz formularze opinii na wszystkich głównych etapach podróży klienta.(Źródło)

Zasadniczo wiadomości e-mail z aktualizacjami mają na celu zwiększenie satysfakcji klientów, a nie zwiększenie sprzedaży. Istnieją możliwości promocyjne, ale ważne jest, aby najpierw ustalić szczegóły techniczne – status dostawy, numer zamówienia, przewidywany czas przybycia i adres wysyłki.

Formularze opinii to wypróbowany i przetestowany sposób gromadzenia informacji o doświadczeniach użytkowników. Umieszczaj je na wszystkich kluczowych etapach ścieżki klienta.

Poproś o opinię, gdy klient po raz pierwszy wyświetli stronę produktu, po wymeldowaniu i po pierwszym użyciu produktu.

Wyskakujące okienka wyjścia to również świetny sposób na dotarcie do klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby opuścić Twój sklep bez powrotu w przyszłości.

2. Korzystanie z niewłaściwych wskaźników UX

Metryki to druga strona medalu user experience. Wraz z bezpośrednimi opiniami klientów, metryki śledzące zachowanie w witrynie są niezbędne do oceny jakości obecnych doświadczeń klientów.

Metryki są nieco skomplikowane, ponieważ w przeciwieństwie do bezpośrednich opinii klientów opierają się na interpretacji.

Oto trzy kluczowe wskaźniki do śledzenia:

• Wskaźnik rezygnacji (z ang. Checkout abandonment rate) – Klienci, którzy dochodzą do koszyka, zwykle już zdecydowali się na zakup. Wysoki współczynnik porzucania transakcji często wskazuje na problemy z procesem realizacji transakcji.
• Wskaźnik retencji – Ilu klientów wraca do Twojego sklepu, aby dokonać drugiego lub trzeciego zakupu? Powracający klienci to pewny znak pozytywnego doświadczenia użytkownika.
• Wskaźnik rekomendacji – wysoki wskaźnik rekomendacji wskazuje, że klienci są na tyle zadowoleni, że polecają Twój sklep znajomym i rodzinie.

„Twarde” metryki, takie jak opisane powyżej, najlepiej sprawdzają się, gdy są uzupełnione o dane z opinii klientów.

3. Niejasne komunikaty i propozycja wartości

Gdy klienci trafiają do Twojej witryny, Twoim zadaniem jest zapewnienie ich, że są we właściwym miejscu. Zobacz, jaki zestaw pytań mają klienci, na które należy odpowiedzieć, zanim będą mogli kontynuować.

Najpierw potwierdź, że klienci znajdą to, czego szukają. Jasno określ, co sprzedaje Twój sklep, prezentując obrazy, slogany, teksty itp.

Etsy wyraźnie wyświetla swoją propozycję wartości na swojej stronie głównej.

Po drugie, potwierdź swoją propozycję wartości, unikalną kombinację korzyści, które oferuje Twój sklep, aby odpowiedzieć na pytanie: „Dlaczego powinienem robić zakupy tutaj, a nie gdzie indziej?”

Na koniec odpowiedz na pytanie „Jaki jest następny krok?” Czy chcesz, aby odwiedzający korzystali z nawigacji, klikali wezwanie do działania lub założyli konto?

Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia doskonałej propozycji wartości, zapoznaj się z naszym szczegółowym artykułem na ten temat: Jak stworzyć zabójczą propozycję wartości w e-commerce.

4. Niska prędkość witryny

Powolne witryny są dużym problemem dla większości użytkowników online. Skorzystaj z Google PageSpeed ​​Insights, aby zobaczyć, jak możesz poprawić szybkość swojej witryny.
Oto krótki przegląd najważniejszych punktów:

• Kompresuj obrazy — niewłaściwie sformatowane obrazy zwykle spowalniają działanie witryn o kilka sekund. Upewnij się, że wszystkie obrazy są skompresowane.
• Użyj sieci CDN — sieć dostarczania treści to ogólnoświatowa sieć serwerów, które przechowują wersję witryny w pamięci podręcznej. Za każdym razem, gdy ktoś żąda Twojej witryny za pośrednictwem swojej przeglądarki, kontaktuje się z najbliższym serwerem, co skraca czas ładowania. Korzystanie z CDN spowoduje również automatyczne zminimalizowanie plików witryny, zasadniczo przekształcając kod w skróty, które przeglądarki mogą zrozumieć i usuwając niepotrzebne komentarze i uwagi.
• Użyj dedykowanego pakietu hostingowego e-commerce — dedykowane serwery hostingowe e-commerce są skonfigurowane tak, aby obsługiwać unikalne wymagania witryn e-commerce, co może mieć znaczący wpływ na czas ładowania.

Zwiększenie szybkości witryny to jeden z najszybszych i najskuteczniejszych sposobów poprawy komfortu użytkownika.

5. Ignorowanie makiet i prototypów

Makiety i prototypy są jednymi z najczęściej używanych narzędzi e-commerce. Odgrywają istotną rolę w testowaniu i optymalizacji użyteczności e-commerce.

Makiety to prymitywne, na wpół dopracowane zarysy proponowanych zmian w doświadczeniu użytkownika.
Modele szkieletowe są niezbędnymi narzędziami do wizualizacji doświadczeń użytkownika.

Prototypy to bardziej wyrafinowane, prawie kompletne prezentacje tego, jak Twoja witryna będzie wyglądać po wprowadzeniu zmian.

Użyj makiet i prototypów, aby zwizualizować podróż klienta, przeprowadzenia wstępnych testy A/B, przeprowadzenia burzę mózgów z innymi członkami zespołu i zbierz informacje zwrotne od grup fokusowych.

6. Brak bezpłatnej wysyłki, ofert i rabatów

Kupujący online uwielbiają promocje i rabaty. Klienci, którzy czują, że mają okazję, są bardziej zadowoleni.

Wypowiadaj się głośno o ofertach w swojej witrynie. Jeśli prowadzisz wyprzedaż lub promocję w całej witrynie, umieść powiadomienie w nagłówku (zwłaszcza w przypadku dni typowo zakupowych takich jak Czarny Piątek czy Dzień Matki)

W przypadku produktów przecenionych wyraźnie pokaż pierwotną cenę na czerwono (i przekreśl) obok nowej ceny.

Pamiętaj też, aby poinformować odwiedzających o bezpłatnej dostawie w całej witrynie. Darmowa wysyłka to duży punkt sprzedaży. W dzisiejszych czasach sprzedawcy detaliczni tak często oferują bezpłatną wysyłkę, że kupujący zaczęli tego oczekiwać jako rzecz oczywistą.

7. Zaśmiecony i mylący projekt witryny

Z reguły w e-commerce mniej znaczy więcej. Najbardziej udane witryny, takie jak Amazon, ASOS, Zappos i wiele innych, wybierają oszczędny, prosty projekt.

Nawet na początku projekt strony Amazon był jasny i prosty.

Istnieje wiele powodów, dla których z punktu widzenia UX preferowane są minimalistyczne projekty witryn.

Prostsze projekty umożliwiają użytkownikom korzystanie z odpowiednich treści, takich jak obrazy, recenzje, opisy produktów, specyfikacje itd., bez zbędnych zakłóceń.

Co więcej, minimalistyczne projekty wyróżniają CTA (z ang. call to action) i elementy nawigacyjne, dzięki czemu klienci nie mają problemu z poruszaniem się po Twojej witrynie.

8. Brak dopasowania między reklamami a stronami docelowymi

Kiedy klient klika reklamę i zostaje przeniesiony na stronę docelową, musi myśleć, że jest we właściwym miejscu. Jest to szczególnie ważne, jeśli zaoferowałeś zniżkę lub promocję.

Niezwykle frustrujące jest kliknięcie reklamy, spodziewając się trafienia na stronę produktu lub promocyjną stronę docelową, tylko po to, by trafić w zupełnie niepowiązane miejsce.

Klienci muszą od razu czuć się we właściwym miejscu. Jak? Spójność między reklamami a stronami docelowymi zapewni odwiedzającym swobodę.

Wraz z treścią strony upewnij się, że kolory, branding i komunikaty pasują do Twojej reklamy. Uwzględnij również wyraźne wezwanie do działania na stronach docelowych, aby użytkownicy dokładnie wiedzieli, gdzie kliknąć.

9. Brak personalizacji

Klienci detaliczni oczekują teraz personalizacji. Brak oferowania spersonalizowanych doświadczeń może postawić Cię jako sprzedawcę w znacznej niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej.

Oto niektóre z głównych obszarów do rozważenia:

• • Kierowanie geograficzne — czy klienci mają możliwość przekierowania do sklepu w danym kraju, gdy trafią do Twojej witryny? Jeśli masz witrynę międzynarodową, czy oferujesz opcje językowe i walutowe?
  • Rekomendacje — czy przedstawiasz klientom odpowiednie oferty na podstawie ich wcześniejszych zachowań i zapisanych preferencji? Pamiętaj, że e-maile to nie jedyne miejsce, w którym możesz polecać produkty. Strony produktów, strony główne, a nawet koszyk, również stanowią odpowiednie miejsce do polecania produktów.

Serwis eBay składa użytkownikom ukierunkowane oferty na swojej stronie głównej.

• Wyjątkowe oferty — kiedy ostatni raz przedstawiałeś wyjątkowe oferty segmentom swojej bazy klientów? Korzystaj z danych behawioralnych i danych dotyczących poprzednich zakupów, aby tworzyć dopasowane oferty.
• Oferty urodzinowe – Jeśli masz informacje o urodzinach klientów, wyślij im e-maile (najlepiej z kodem rabatowym) w dniu ich urodzin. To łatwy sposób na budowanie zaufania.

Wiele drobnych zmian personalizacyjnych ma duży wpływ na ogólne wrażenia użytkownika. Wdrażaj personalizację wszędzie tam, gdzie jest to możliwe.

10. Za mało recenzji

Badania pokazują, że większość konsumentów online chce przeczytać recenzje przed dokonaniem zakupu. Dołącz recenzje produktów na wszystkich stronach produktów, przedstawiając najpierw najbardziej przydatne i szczegółowe przykłady.

Bardzo ważne jest również umożliwienie użytkownikom sortowania opinii według różnych kryteriów, takich jak dobre do złych (i odwrotnie), najnowsze i najbardziej pomocne. Wielu potencjalnych klientów będzie chciało sprawdzić negatywne recenzje, ale niekoniecznie jest to zła rzecz.

Jeśli w tej chwili nie masz wielu recenzji produktów, zawsze możesz zebrać więcej.

Często wystarczy zwykły e-mail transakcyjny wysyłany po tym, jak klient miał okazję skorzystać z produktu. Dodanie zachęt, takich jak udział w losowaniu nagród, może znacznie zwiększyć współczynnik odpowiedzi.

11. Złe procesy techniczne

Praktycznie każdy użytkownik będzie musiał wykonać kilka „technicznych” zadań w ciągu swojego „życia klienta”.

Jeśli utrudniasz użytkownikom odzyskanie hasła, sprawdzanie stanu dostawy, zwrotów itd., prawdopodobnie powodujesz niepotrzebną frustrację.

Upewnij się, że zapewniasz następujące podstawy:

• • Tworzenie konta — Pozwól klientom łatwo tworzyć konta. Utrzymuj proste formularze i nie proś o niepotrzebne informacje.
  • Odzyskiwanie hasła — umieść link do odzyskiwania hasła pod formularzami logowania i nie dodawaj żadnych zbędnych informacji (zwłaszcza reklam) w resetowanych wiadomościach e-mail.
  • Status dostawy – Informuj klientów o statusie ich dostawy. Nie ma potrzeby przeładowywać ich informacjami, wystarczy jeden lub dwa e-maile. Dołącz link do bardziej szczegółowej strony śledzenia.

Utrzymuj 404 strony na temat, jak Airbnb.

• Zwroty — Dołącz widoczny link do zwrotów w obszarze konta każdego klienta i utrzymuj prosty proces zwrotu. Utwórz dedykowaną stronę z informacjami o tym, jak zwracać przedmioty.
• Strony potwierdzenia, 404 i błędów — te strony powinny zawierać informacje i prostotę.

Ponieważ nie zawsze mają one wpływ na konwersję i przychody, łatwo zignorować zadania techniczne. Ale są one istotną częścią ogólnego doświadczenia klienta.

12. Niedopracowana strona „O nas”

Wielu klientów przejdzie na Twoją stronę o nas, aby zweryfikować obawy dotyczące Twojej marki. Inni po prostu będą chcieli dowiedzieć się więcej o Tobie.

Uwzględnij następujące punkty informacyjne:

• Historia i wartości — Dołącz trochę informacji ogólnych i opisz, za czym się opowiadasz.
• Inicjatywy etyczne – Klienci coraz bardziej przejmują się etyką. Opisz wszelkie podjęte przez siebie inicjatywy i projekty.
• Propozycja wartości — jaka jest Twoja propozycja wartości.

Użytkownicy odwiedzają strony “o nas” znacznie częściej, niż myśli większość sprzedawców. Nie przeocz tego!

13. Brak koncentracji na moblinej optymalizacji UX

Znaczna część kupujących korzysta z telefonów komórkowych, a nie komputerów stacjonarnych. Posiadanie dedykowanej strony mobilnej jest niezbędne.

Optymalizacja mobilna to obszerny temat i wszystkie wskazówki zawarte w tym poście mają zastosowanie. Nie stosuj ich wyłącznie do witryny na komputery.

Mobilny e-commerce szybko się rozwija (Źródło)

14. Obrazy niskiej jakości na stronach produktów

Zdjęcia są istotną częścią stron produktów. Zdjęcia niskiej jakości mogą mieć bardzo szkodliwy wpływ na wrażenia użytkownika.

Wszystkie obrazy powinny spełniać następujące kryteria:

• Wysoka rozdzielczość i możliwość powiększania — obrazy w wysokiej rozdzielczości wyraźnie pokazują cechy i projekt produktu oraz wyglądają profesjonalnie. Pozwól klientom powiększać zdjęcia w celu sprawdzenia szczegółów.
• Pokaż najważniejsze cechy produktu – Dołącz zdjęcia poświęcone najważniejszym cechom produktu, takim jak podeszwy butów i panele sterowania na produktach elektrycznych.
• „Swipeable” na urządzeniu mobilnym – użytkownicy mobilni instynktownie przesuwają zdjęcia. Włącz tę funkcję.
• Dołącz szczegóły modelu obok zdjęć – Pokaż wymiary modeli, aby klienci mogli zobaczyć, czy dany rozmiar jest dla nich odpowiedni.

Zawsze pamiętaj o kompresowaniu obrazów, aby nie wpłynąć na szybkość Twojej witryny.

15. Typowe błędy projektowe

Istnieje kilka typowych, ale bardzo szkodliwych błędów projektowych, które rutynowo popełniają sprzedawcy.

Oto główni winowajcy:

• • Długie formularze w koszyku– Długie formularze są jednym z największych czynników przyczyniających się do frustracji klientów, a co za tym idzie, rezygnacji z realizacji transakcji.
  • Myląca nawigacja — używaj struktury hierarchicznej i powszechnie rozumianych etykiet.

Nawigacja w Zalando jest intuicyjna i hierarchiczna.

• Układ bez siatki — istnieje powód, dla którego największe witryny używają układów siatki. Są skuteczne. Co więcej, układy siatki są tak powszechne, że kupujący online intuicyjnie wiedzą, jak z nimi wchodzić w interakcję.
• Witryna nieresponsywna — witryna responsywna to taka, która dostosowuje się do różnych urządzeń i rozmiarów przeglądarek. „Stała” witryna będzie wyglądać dobrze tylko w jednym lub kilku typach przeglądarek.

16. Niewysyłanie transakcyjnych wiadomości e-mail

E-maile transakcyjne wysyłane są w odpowiedzi na określone zachowania. Dostarczają klientom ważne szczegóły potwierdzające i dodatkowe informacje.

Upewnij się, że wysyłasz następujące e-maile transakcyjne:

• E-maile powitalne — za każdym razem, gdy klient zarejestruje się w Twoim sklepie, wyślij mu powitalną wiadomość e-mail. Jeszcze lepiej, dołącz kod rabatowy przy pierwszym zakupie!
• Wiadomości e-mail o dostawie — Poinformuj klientów, kiedy ich przedmiot został wysłany i kiedy jest niedostępny. Dołącz link do bardziej szczegółowej strony śledzenia.
• Wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia — gdy klient pomyślnie kupi przedmiot, wyślij wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Działa to również jako paragon.

17. Nieprzeprowadzanie testów

Podsumowując, mamy jeden prosty, ale istotny punkt.

Optymalizacja doświadczenia użytkownika polega na testowaniu. Jeśli weźmiesz tylko jeden punkt z tego artykułu, zrób to. Musisz przeprowadzać spójne, długoterminowe testy A/B i wielowymiarowe, aby poprawić oceny UX.

Wnioski

Poprawienie błędów opisanych w tym poście będzie miało bezpośredni i często natychmiastowy wpływ na Twoje doświadczenie użytkownika.

Ale ważne jest, aby nie lekceważyć wartości testowania. W szczególności zwróć uwagę na te obszary, których normalnie nie brałeś pod uwagę, są to miejsca, w których najczęściej pojawiają się błędy.

Optymalizacja UX wpłynie na wszystkie kluczowe wskaźniki i przygotuje Twój sklep na sukces w szybko zmieniającym się świecie handlu detalicznego.

Czas zacząć wprowadzać zmiany!

The post Nie niszcz swojego współczynnika konwersji: 17 najczęstszych błędów UX first appeared on Conversion.

Będąc sprzedawcą internetowym ważne jest, aby wiedzieć jak poradzić sobie z wycofanymi produktami.

Produkty, jak i całe linie są wycofywane z wielu powodów, od problemów z dostawami po niską sprzedaż i mniejszą popularność.

Istnieje wiele metod wyprzedaży zalegających zapasów. Nawet jeśli produkt miał historycznie niską sprzedaż, nadal możesz wzbudzić zainteresowanie i zaangażować kupujących. Nie musisz „odpisywać” produktów o niskiej popularności i odnosić strat finansowych.

Istnieją również sposoby na wykorzystanie starych stron produktów z perspektywy SEO, zachowując wartość ich linków i wykorzystując je do przyszłej sprzedaży.

W tym poście wyjaśnimy kluczowe terminy, przedstawimy zarys SEO dla stron produktów i powiemy dokładnie, jak zwiększyć sprzedaż dzięki wycofanym produktom.

Co znajdziesz w tym artykule?
Czym są produkty wycofane?
Co zrobić ze stronami „tymczasowo niedostępnymi”?
Co należy zrobić ze stronami trwale wycofanych produktów?
Co ze stronami 404 i przekierowaniami 301?
4 wskazówki SEO dotyczące stron wycofanych produktów
10 sposobów na zwiększenie sprzedaży wycofanych produktów
Wnioski

Brzmi dobrze? Zaczynajmy!

Czym są produkty wycofane?

Wycofane produkty to towary lub linie towarów, których już nie produkujesz. Możesz nadal mieć ograniczone zapasy, ale nie będziesz ich uzupełniać w przyszłości.

Istnieje wiele powodów, dla których detaliści zaprzestają produkcji, w tym niska sprzedaż, niedostępność (np. gdy producent zaprzestaje produkcji) lub tymczasowe problemy z łańcuchem dostaw.

Szablon strony wycofanego produktu na Amazon

Niezależnie od przypadku, wycofane zapasy zwykle stanowią zarówno znaczny atut, jak i potencjalny problem dla sprzedawców detalicznych. Chcesz przecież uniknąć pozostawiania produktów, które zbierają kurz w magazynie. Wycofane produkty powinny być jak najszybciej przeliczone na przychody, aby można było skupić się na aktywnych liniach produktów.

Jednak wielu detalistów wpada w pułapkę ignorowania wycofanych zapasów. Mogą czuć, że wydawanie pieniędzy na działania marketingowe produktów, które wkrótce staną się niedostępne, jest nieuzasadnione. Albo, że czas i zasoby są lepiej wydawane na zadania, które przyniosą większe przychody w dłuższym okresie.

Ta metoda jest prawie zawsze błędna. Całkowicie możliwe jest przyjęcie szybkiego podejścia do sprzedaży wycofanych produktów w sposób, który nie wpływa szkodliwie na inne działania marketingowe i sprzedażowe. Jeśli jesteś dużym sprzedawcą detalicznym, prawdopodobnie będziesz musiał regularnie zajmować się wycofanymi produktami, dlatego dobrze jest mieć wdrożone skuteczne procesy.

Co zrobić ze stronami „tymczasowo niedostępnymi”?

Strony „Tymczasowo niedostępne” dotyczą produktów, które według Ciebie będą ponownie dostępne w przyszłości.

Większość klientów trafia na te strony z silną chęcią dokonania zakupu, aktywnie poszukując produktu (produkty niedostępne w magazynie nie powinny być prezentowane na stronach kategorii). Daje to możliwość pobrania danych odwiedzającego i powiadomienia go o produkcie na późniejszym etapie, gdy stanie się on dostępny.

Na stronach produktów z niedostępnymi pozycjami należy wykonać dwa kroki:

• Żądaj szczegółów i powiadamiaj odwiedzających, gdy produkt będzie ponownie dostępny – Dołącz formularz zgody na stronach produktów wycofanych, gdzie odwiedzający mogą wprowadzić swoje adresy e-mail. Wyślij im powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny. Jeśli to możliwe, zapewnij ich również, że nie będzie długiego okresu oczekiwania. Powiadomienia takie jak „Więcej produktów jest w drodze” lub „Wkrótce” są dobre do zakomunikowania tego punktu.
• Skieruj ich do innych podobnych i powiązanych produktów — wszystkie wycofane strony produktów powinny przedstawiać powiązane produkty. Na stronach produktów tymczasowo niedostępnych te aukcje powinny być wyróżnione. Pamiętaj, że odwiedzający prawdopodobnie bardzo chętnie kupują. Proponowanie innych produktów to najlepszy sposób na skorzystanie z tej możliwości.

Dwie proste strategie opisane powyżej zapewnią, że zmaksymalizujesz szansę, jaką stwarzają odwiedzający strony produktów wycofanych i niedostępnych w magazynie.

Co należy zrobić ze stronami trwale wycofanych produktów?

Produkty wycofywane na stałe stanowią zagadkę dla detalistów.

Z jednej strony może nadal istnieć popyt na produkty. Oznacza to, że strony produktów, które pozycjonują się w Google, przyciągają ruch do witryny. Z drugiej strony utrzymywanie wycofywanych stron aktywnych, może być negatywne z punktu widzenia doświadczenia użytkownika, a z czasem użytkownicy wyszukiwarek mogą zobaczyć więcej wycofywanych stron produktów niż aktywnych.

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na ten problem. Różni sprzedawcy detaliczni stosują różne podejścia, a ostatecznie każda strategia powinna zostać potwierdzona testami i opiniami użytkowników. Na przykład serwis eBay utrzymuje wszystkie stare strony produktów w swojej witrynie. Z drugiej strony Amazon zazwyczaj usuwa strony produktów, które zostały wycofane po pewnym czasie.

Jeśli nie jesteś na etapie, na którym masz wystarczająco dużo informacji, aby sformułować strategię, jest kilka podstawowych zasad, które możesz przestrzegać.

Ogólnie rzecz biorąc, dobrą praktyką jest utrzymywanie w witrynie stron wycofanych produktów i oferowanie podobnych sugestii. Gdy popularność jest nadal wysoka (określana przez liczbę wyszukiwań), zezwól Google na indeksowanie stron.

Kluczowe jest oferowanie podobnych produktów

Gdy zainteresowanie wyszukiwaniem maleje, ale nadal istnieje zainteresowanie w witrynie, nie indeksuj stron, ale pozostaw je w swojej witrynie, jednocześnie oferując podobne propozycje produktów. Gdy zainteresowanie przestanie istnieć, przekieruj strony na ogólną stronę „produkt niedostępny”. Zapewni to, że nie stracisz żadnych linków.

A co ze stronami 404 i przekierowaniami 301?

Strony 404 i przekierowania 301 to dwie z najczęściej używanych opcji, jeśli chodzi o wycofane strony produktów. Czy ty też powinieneś je wdrożyć?

Oto krótki przegląd każdego z nich:

• • • Strony 404 – strony 404 pokazują, kiedy strona została po prostu usunięta bez dalszych działań. Natkniesz się na nie, gdy błędnie wpiszesz adres witryny lub klikniesz zły link. Zwykle wyświetlają coś w stylu „Błąd: Nie można znaleźć tej strony”. W przypadku e-commerce, a zwłaszcza jeśli chodzi o wycofane strony produktów, należy unikać stron 404. Są okropne z punktu widzenia użytkownika, a gdy całkowicie usuniesz stronę, wszelkie linki do Twojej witryny zostaną utracone.
  Przykładowa strona 404 na stronie Etsy.com
  • Przekierowania 301 — po skonfigurowaniu przekierowania 301 odwiedzający stronę wycofanego produktu zostaną przekierowani do innego miejsca w Twojej witrynie, zazwyczaj do ogólnej strony docelowej informującej ich, że produkt nie jest już dostępny. Na tej stronie możesz również umieścić linki do innych obszarów swojej witryny. Z drugiej strony możesz przekierować użytkowników do podobnego produktu i pokazać dodatkowe informacje wyjaśniające, dlaczego nastąpiło przekierowanie. Przekierowania 301 są przydatne w przypadku stron, które nie są już wyszukiwane (za pośrednictwem Google, Bing itp. lub Twojej własnej wyszukiwarki wewnętrznej) jako sposób na utrzymanie „soku z linków” (z ang. link juice) i oferowanie sugestii nie licznym odwiedzającym witryny za pośrednictwem nadmiarowego adresu URL.

Zatem należy unikać stron 404 jak zarazy. Całkowicie możliwe, że będziesz musiał usunąć wycofane strony produktów. W takim przypadku wybierz przekierowania zamiast od razu usuwać stronę.

4 wskazówki SEO dotyczące stron wycofanych produktów

Nie martw się o utratę ruchu i linków, ponieważ strony produktów nie są już aktywne. Istnieje prosta strategia maksymalizacji przychodów z wycofanych stron produktów, która zapewnia również aktywność wszystkich linków do tych stron.

Oto, co powinieneś zrobić z wycofanymi stronami produktów z perspektywy SEO:

1. Zaspokojenie pozostałego zapotrzebowania na wyszukiwanie

Jeśli wycofane strony są w rankingu pod kątem wyszukiwanych haseł z natężeniem ruchu, dobrym pomysłem jest utrzymanie ich na stałym poziomie. Możesz ustawić parametry w Google Analytics, aby śledzić odsłony wycofanych stron produktów i dostosować swoją strategię do tych informacji.

Serwis eBay nadal wyświetla zakończone aukcje, jednocześnie sugerując podobne produkty.

Kluczem jest tutaj umieszczenie sugestii dotyczących produktów w widocznym miejscu na stronie, najlepiej w części strony widocznej na ekranie. Poinformuj klientów wyraźnie, że produkt nie jest już dostępny i wskaż im blisko powiązane produkty. Modele nowej generacji, modele tej samej marki i produkty różnych marek o podobnych specyfikacjach to dobre sugestie.

2. Strony „bez indeksu: po zmniejszeniu ruchu w sieci wyszukiwania

Nie chcesz skończyć w sytuacji, w której większość Twoich stron produktów pojawiających się w Google jest niedostępna. Jest to złe dla Twojej marki i doświadczenia użytkownika, a możesz skończyć w sytuacji, w której Twoje rankingi spadną z powodu wysokich współczynników odrzuceń.

Z tego powodu wykonuj praktykę nie indeksowania wycofanych stron produktów, gdy ruch się zmniejsza. Jeśli odwiedzający nadal szukają określonych produktów za pomocą Twojej wyszukiwarki w witrynie, utrzymuj strony aktywne i używaj ich do przekierowywania odwiedzających na inną stronę produktu. Jest to dobra strategia, ponieważ zapewnia pozytywne wrażenia użytkownika – wyjaśniając odwiedzającym, że produkt nie jest już dostępny – przy jednoczesnym wykorzystaniu ruchu i zainteresowania, które w przeciwnym razie nie zostałyby wykorzystane.

3. Utrzymuj sok z linków

Co zrobić, gdy ruch na „nieindeksowanych” stronach wycofanych produktów zniknie? Posiadanie wielu starych stron w witrynie zajmuje niepotrzebnie miejsce na serwerze i powoduje negatywne wrażenia dla odwiedzających. Nie ma nic gorszego niż napotykanie wielu stron nieaktywnych stron produktów podczas przeglądania.

Ale ważne jest, aby zachować „sok z linków”. Sposobem na to są przekierowania 301. Powinieneś śledzić ruch na wycofanych stronach w Google Analytics, aby wiedzieć, kiedy je usunąć i przekierować adres URL.

Podejście Envato do wycofanych produktów

Pamiętaj, aby kierować odwiedzających na ogólne strony docelowe, które wyjaśniają, że produkt nie jest już dostępny. Zaoferuj powiązane przedmioty lub poproś ich o kontynuowanie przeglądania w tej samej kategorii. Możesz chcieć zaprojektować strony docelowe, które są specyficzne dla kategorii lub typów produktów.

4. Unikaj stron 404 i 410

Oba te typy stron są generalnie złymi pomysłami. Omówiliśmy już 404 strony, ale co ze stronami 410? Są to strony 404, ale z dodaną odrobiną kodu, który mówi Google, że strona zniknęła na zawsze.

Wady znacznie przewyższają zalety, zarówno w przypadku stron 404, jak i 410 i należy ich unikać. Są okropne z perspektywy UX, powodują utratę linków i nie utrzymują rankingów wyszukiwania.

10 sposobów na zwiększenie sprzedaży wycofanych produktów

Omówiliśmy więc aspekty SEO wycofanych produktów, ale w jaki sposób możesz wykorzystać te utrzymujące się zapasy?

Oto dziesięć sposobów na szybką i oszczędną sprzedaż pozostałych zapasów:

1.Przeprowadź „jednorazową” wyprzedaż

Pośpiech to niezwykle silna emocja, jeśli chodzi o handel online. I nie ma nic lepszego w wywołaniu pilności niż jednorazowa wyprzedaż.

Odwiedzający są często bardziej otwarci na jednorazowe wyprzedaże niż tradycyjne wyprzedaże, które, choć wciąż skuteczne, są często postrzegane jako nic innego jak chwyty marketingowe.

Jeśli wyjaśnisz klientom, że linia produktów (lub wiele linii) zostanie wycofana i będzie można je kupić ze zniżką przez ograniczony czas, wzbudzisz duże zainteresowanie.

To, co sprawia, że ​​ta strategia jest tak opłacalna, to fakt, że wystarczy jeden lub dwa e-maile, aby przekazać wiadomość.

2.Wykorzystaj media społecznościowe

Media społecznościowe to idealne miejsce do rozpowszechniania informacji o jednorazowej wyprzedaży. Ludzie chętnie podzielą się faktem, że wycofane produkty są dostępne po raz ostatni w obniżonej cenie.

Podkreśl, że raz sprzedane przedmioty znikają na dobre. To stworzy pilną potrzebę. Zachęć także klientów do udostępniania zdjęć swoich produktów, a jeśli jest to model z ostatniej generacji, który stanie się powszechnie niedostępny (nie tylko w Twoim sklepie), osobistych historii i anegdot.

Na Facebooku istnieje wiele grup i stron z ofertami dnia, w których możesz poprosić o udostępnienie informacji o swojej sprzedaży. Sprawdź, czy istnieją grupy fanów, które skupiają się na rodzaju lub marce sprzedawanych przez Ciebie produktów.

3.Podkreśl rabaty i obniżki cen

Rabaty i obniżki cen są atrakcyjne dla potencjalnych nabywców i należy je podkreślić. Ponownie, ze względu na autentyczność jednorazowej sprzedaży, Twoja baza klientów jest bardziej skłonna uwierzyć, że obniżki cen są prawdziwe (a nie są tylko sztuczką).

Ale możesz zrobić coś więcej niż tylko obniżyć o 10% lub 20% ostateczną cenę. A co z zamówieniami masowymi? Czy można wprowadzać oferty w stylu „Kup dwa, trzeci gratis”?

Im więcej ofert i rabatów wniesiesz do promocji, tym bardziej staje się ona atrakcyjna i popularna.

Możesz nawet rozpocząć wyprzedaż swoim byłym klientom (lub członkom Twojego programu lojalnościowego) ze specjalną zniżką, zanim wyprzedaż zostanie upubliczniona. To dodaje kolejną warstwę pilności do promocji.

4.Stopniowo zwiększaj rabaty

Aby mieć pewność, że sprzedasz wszystkie swoje zapasy, rozważ stopniowe zwiększanie rabatów, aż wszystko zniknie.

Problem ze sprzedażą wycofanych produktów polega na tym, że często były one porzucane przede wszystkim z powodu niskiego popytu. Czasami zwykła obniżka ceny nie wystarczy, aby zrekompensować ten brak zainteresowania.

Stopniowe zwiększanie rabatów, aż do znalezienia idealnej ceny, jest jednym ze sposobów przezwyciężenia tego problemu. Musisz tylko znaleźć idealne miejsce i tam pozostać.

Na pierwszy rzut oka może się to wydawać niesprawiedliwe dla poprzednich klientów, którzy kupili produkt przed wejściem w życie rabatów. Jednym ze sposobów usunięcia tej przeszkody jest zagwarantowanie, że ostateczna cena, określona po wyczerpaniu wszystkich przedmiotów, będzie ceną, którą zapłaci każdy. Ten kąt zapewnia również interesujące podejście do tradycyjnego formatu promocji i prawdopodobnie wzbudzi większe zainteresowanie.

5.Rynek dla poprzednich kupujących

Poprzedni kupujący prawdopodobnie nadal są zainteresowani wycofanymi produktami i mogą chcieć uzupełnić zapasy, gdy dowiedzą się, że nie będą one dostępne w przyszłości.

Jeśli to możliwe, podziel klientów na segmenty według ich wcześniejszych zakupów i bezpośrednio podziel klientów, którzy kupili ten sam przedmiot (lub podobne przedmioty) w przeszłości.

Ważne jest, aby skupić się na tej grupie, ponieważ reprezentuje ona część bazy klientów, która już wykazała zainteresowanie. Klienci, którzy kupili nowsze lub starsze modele, również są dobrymi kandydatami. Należy podkreślić podobieństwa między produktami i podkreślić wszelkie pozytywne cechy, które zostały porzucone w późniejszych modelach.

Upewnij się, że przekazy marketingowe zdecydowanie docierają do tego segmentu, wdrażając ciągłą kampanię, a nie jednorazową wiadomość promocyjną (która może być odpowiednia dla Twojej szerszej publiczności). Transakcje zbiorcze mogą również przemawiać do tych potencjalnych klientów.

6.Współpraca z innymi witrynami

Witryny z ofertami stale szukają promocji i istnieje duża szansa, że ​​będą zainteresowane sprzedażą Twoich wycofanych produktów. Witryny z dużymi transakcjami, takie jak Daily Steals i Tanga, mają dostęp do ogromnej liczby odbiorców w mediach społecznościowych i za pośrednictwem swoich list mailingowych.

Istnieją zasadniczo dwie opcje, jeśli chodzi o strony z ofertami. Możesz albo zawrzeć umowę na sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem witryny innej firmy, co jest dobrą strategią, jeśli chcesz chronić ceny innych powiązanych produktów w swoim sklepie. Alternatywnie możesz użyć witryny podsumowującej, takiej jak Deal News, która przekieruje klientów z powrotem do Twojej witryny.

Bez względu na to, jaką trasę wybierzesz, zyskasz dostęp do odbiorców, chętnych kupujących, do których inaczej byś nie był w stanie dotrzeć.

7.Pozostaw zapasy

Czasami najlepszą strategią jest trzymanie zapasów i sprzedaż ich w późniejszym terminie, gdy wzrośnie popyt.

Rynek może być nasycony, ponieważ wielu detalistów próbuje przenieść wycofane zapasy po obniżonych cenach. Zyski z przyszłych cen mogą przewyższyć krótkoterminowy koszt wynajmu powierzchni magazynowej.

8.Uruchom gratisy

Jeśli uważasz, że nie ma wystarczającego popytu, aby sprzedać pozostałe produkty, rozważ zorganizowanie gratisów. Zwiększysz rozgłos swojego sklepu i upewnisz się, że pozostałe zapasy nie zostaną zmarnowane.

Influencerzy często będą chcieli współpracować z Tobą i rozpowszechniać informacje. To także świetna okazja do interakcji z obecnymi klientami.

Alternatywnie możesz rozważyć przekazanie produktów na cele charytatywne lub non-profit. Ponownie, jest to doskonała okazja do rozgłosu i wzmocnienia swojej reputacji. Przekazując darowiznę na cele charytatywne, zwykle możesz skorzystać z możliwości podatkowych, ograniczając całkowity koszt niesprzedawalnych zasobów.

9.Połącz wycofane produkty z innymi przedmiotami

Jednym ze sposobów na zwiększenie popytu na aktywne produkty jest łączenie ich z produktami wycofanymi.

Dodatki do istniejących produktów to świetny sposób na zwiększenie konwersji. Jeśli premie są ograniczone w czasie, pojawia się również element pilności, co dodatkowo skłania odwiedzających do zakupu.

Kluczem jest staranny dobór produktów podstawowych, aby nie umniejszać ich wartości. Najlepiej byłoby łączyć produkty uzupełniające i wybierać te aktywne linie, które skorzystałyby na zwiększeniu ekspozycji.

Pamiętaj o dodawaniu elementów budujących pilność na stronach produktów, podkreślając fakt, że „darmowe” dodatki są dostępne tylko przez ograniczony czas.

10. Rozważ przeprowadzenie dedykowanej kampanii marketingowej

Jeśli masz do sprzedania dużą ilość wycofanych zapasów, warto rozważyć dedykowaną strategię marketingową. Analiza kosztów i korzyści powinna zawsze poprzedzać każdą decyzję, ale często pożądane będzie zainwestowanie znacznych zasobów w sprzedaż wycofanych produktów.

Jeśli próbujesz pozbyć się dużej liczby produktów, uwzględnij wszystkie następujące kanały:

• Marketing e-mailowy – upewnij się, że wszyscy Twoi klienci wiedzą o sprzedaży dzięki kompleksowej kampanii e-mailowej dostarczanej przez cały czas trwania promocji.
• Media społecznościowe – podkreślaj znaczne rabaty wraz z faktem, że produkty mają ograniczoną dostępność, aby zachęcić do udostępniania w mediach społecznościowych.
• Witryna e-commerce — promuj wycofane towary w witrynie, w nagłówku i pasku bocznym, a nawet na stronach produktów.

Nie lekceważ znaczenia swojej strategii dotyczącej wycofanych produktów

Wycofane produkty stanowią niewielką, ale ważną szansę na zwiększenie sprzedaży.

Jako sprzedawca będziesz musiał stale zajmować się produktami wycofanymi z produkcji i produktami o niskim popycie. Z biegiem czasu koszt tego inwentarza może się sumować. A brak możliwości sprzedaży może pochłonąć znaczną część miesięcznych i rocznych przychodów.

Z tego powodu konieczne jest wdrożenie przetestowanych procesów, aby poradzić sobie ze starymi zapasami. Przekonasz się, że masz mniej obaw o wycofane produkty i że Twoje przychody ze sprzedaży wzrosną.

Teraz nadszedł czas, aby zacząć organizować swoją pierwszą wyprzedaż produktów, które zostały wycofane.

The post Jak zwiększyć sprzedaż i ruch SEO dzięki wycofanym produktom? first appeared on Conversion.

Kiedy zastanawiamy się nad skorzystaniem z usług agencji SEO lub sami chcemy spróbować swoich sił w pozycjonowaniu, to w naszej głowie może pojawić się myśl: „Ale po co mi to?”.

Wbrew pozorom pytanie to jest całkowicie na miejscu, bo z natury jesteśmy dociekliwi, chcemy widzieć realne korzyści, interesuje nas to, w co inwestujemy. Słusznie. Jaki jest więc cel usługi jaką jest pozycjonowania?

Co znajdziesz w tym artykule?
Co zrobić, by mierzyć konwersję z SEO?
Kiedy SEO może zacząć wpływać na konwersję?
Jak SEO wpływa na konwersję?
Czy SEO realnie wpływa na konwersję?
Podsumowanie

SEO generalnie ma sprzedawać. Taki jest jego cel: ma podnieść naszą sprzedaż. Ale nie od razu. SEO lubi działanie stopniowe, zaplanowane, odpowiednio przygotowane i wdrażane z głową. W zamian oferuje efekty długotrwałe.

Optymalizując swoją stronę nie od razu zauważymy rosnące wykresy sprzedaży. Najpierw pojawi się większa widoczność naszej strony, potem zaczną rosnąć wejścia na nią, co może przełożyć się później na sprzedaż. Jeśli wykażemy się odrobiną cierpliwości, okaże się, że warto było czekać.

Dobrze więc, zacznijmy jednak od podstaw. Żeby zacząć myśleć o tym co zrobić, żeby nasz sklep sprzedawał, musimy precyzyjnie mierzyć konwersję.

Zależność pomiędzy SEO a konwersją na osi czasu.

Co zrobić, by mierzyć konwersję z SEO?

Często inwestując w usługi marketingu internetowego naszym celem jest: więcej sprzedawać. No ale cel, powinien być SMART, stąd potrzebne są nam dane. Kiedy zainwestujemy w SEO, Google Ads, Facebook Ads, pewnie zobaczymy, że fizycznie ta sprzedaż rośnie. Tyle że nie mamy danych, które przekazują nam konkretne, twarde liczby. Nie wiemy z jakiego kanału sprzedaż jest największa, dlaczego jeden kanał sprzedaje lepiej niż drugi, jakie produkty sprzedają się najlepiej w poszczególnych kanałach ruchu, jak wygląda to w poszczególnych miesiącach.

Te dane są niesamowicie istotne, bo dzięki nim mamy możliwość planowania strategii i poprawiania naszej strony, by generować jeszcze większe zyski.
Bez danych, możemy sobie tylko gdybać i wyciągać wnioski, które niestety w większości mogą być błędne.

By uzyskać wiarygodne dane, które posłużą nam do późniejszej analizy, musimy skonfigurować prawidłowo mierzenie konwersji. Pamiętajmy jednak, że konwersja to nie jest tylko sprzedaż w sklepie internetowym. Możemy też mierzyć na przykład zapisanie się do newslettera czy informacje o produktach, które zostały włożone do koszyka. Tego rodzaju dane również będą przydatne.

Kiedy mówimy o konwersji musimy też wziąć pod uwagę to, że jest ona zależna od modelu atrybucji, który przyjmiemy.

Nie zawsze ostatnia interakcja jest najlepsza, bo jeśli użytkownik wszedł po raz pierwszy z ruchu organicznego, a potem kupił produkt z directa, to konwersja wpadnie nam z kanału direct, co nie do końca będzie prawdą.

Więc te elementy warto również monitorować i analizować.

No dobrze, mamy wszystko skonfigurowane. To przejdźmy do tego, kiedy w ogóle możemy spodziewać się, że SEO będzie miało wpływ na konwersję.

Kiedy SEO może zacząć wpływać na konwersję?

>> Etap I: Zbuduj widoczność!

Nasza strona, by zaczęła sprzedawać, musi zacząć być widoczna w Google. Co to oznacza?

Mniej więcej tyle, że powinna w wyszukiwarce pojawiać się na coraz większą liczbę słów kluczowych – oczywiście nieprzypadkowych, ale tych skorelowanych z naszą witryną. Musimy więc inwestować w treści, optymalizować naszą stronę pod użytkowników w ten sposób, by szukając pewnych haseł, otrzymywali wartościową podstronę z odpowiedzią (w domyśle: naszą).

Jeśli strona jest dobrze dopasowana do użytkowników, ma wartościową treść, poprawne elementy title, odpowiednio skonstruowane nagłówki, linkowanie wewnętrzne – jej widoczność stopniowo zacznie rosnąć.

Dzięki zabiegom optymalizacyjnym, w pierwszym etapie zaczynamy budować coraz większą jej widoczność. Stopniowo zaczniemy zauważać też wzrosty wyświetleń w narzędziach typu Search Console.

Co to oznacza? Coraz więcej użytkowników widzi naszą stronę.
Czy to oznacza, że zaczną klikać i odwiedzać naszą stronę? Jeszcze nie. cierpliwości.

>> Etap II: Podnieś pozycje i zgarnij wejścia na Twoją stronę!

Mając wybudowaną widoczność zaczynamy analizować i szukać fraz, które możemy podnieść na tyle wysoko w wyszukiwarce, by użytkownicy zaczęli w nie klikać.

Jak to najlepiej zrobić?

Korzystając z narzędzi np. Search Console, powinniśmy wyodrębnić te podstrony, które mają najwięcej wyświetleń i to nimi zająć się w pierwszej kolejności. Dzięki narzędziom możemy także wyodrębnić frazy, na które te podstrony się wyświetlają i podnieść ich pozycje.

Planując optymalizacje powinniśmy pamiętać o różnych typach użytkowników i do nich kierować odpowiednie zapytania:

• frazy ogólne – użytkownicy jeszcze nie wiedzą co chcą, mogą szukać dopiero informacji
• frazy mniej ogólne – użytkownicy mają większą wiedzę niż pierwszy typ, jednak nie mają jeszcze sprecyzowanego produktu, którego szukają
• frazy szczegółowe / long-tail – wiedzą czego chcą i chętnie kupią produkt!

>> Etap III: Konwertuj z long-taili!

Jeśli zależy nam na coraz większej liczbie wejść, które docelowo mają doprowadzić użytkowników do konwersji, to właśnie frazy long-tail są naszym strzałem w dziesiątkę.

Zatrzymajmy się tutaj na chwilę.

Mogą pojawić się głosy, że frazy long tail są wyszukiwane np. tylko przez 10 użytkowników miesięcznie, a fraza ogólna 1000 razy. No i racja: matematyka się zgadza. Popatrzmy na to jednak inaczej: gdy ktoś wpisuje frazę ogólną, nie jest zdecydowany na zakup, a my żeby ją wypozycjonować musimy zaangażować ogromne pokłady pracy i budżetu, a i tak przegoni nas Allegro.

Mając 100 fraz o wolumenie 10, zyskujemy już to samo, co wypozycjonowanie frazy ogólnej. Prawda? Nie do końca! Osiągamy lepsze rezulataty, bo łapiemy tych użytkowników, którzy naprawdę chcą kupić konkretny produkt i wygrywamy!

Było już o tym, jak to wygląda w SEO, kiedy możemy spodziewać się konwersji, padło magiczne słowo optymalizacja, więc przejdźmy do konkretów.

Jak SEO wpływa na konwersję?

Jakie elementy SEO wpłyną na konwersję? Nie wchodząc bardzo w szczegóły: w sumie to wszystkie. Nie wierzycie?

Skonwertują nam użytkownicy, którzy szukają konkretnego produktu – tutaj elementów, które mogą zdecydować o zakupie jest bardzo dużo.

W pierwszym etapie muszą na ten produkt trafić. Co oznacza, że musi być on wysoko w organicznych wynikach wyszukiwania – tutaj SEO ma bardzo duży wpływ. Natomiast nawet jeśli już wypozycjonujemy produkt tak, że znajduje się wysoko, to nadal dzięki SEO możemy wpłynąć na konwersję. Poniżej kilka przykładów działań SEO, które mogą sprawić, że użytkownik może zdecydować lub nie na zakup danego produktu, na który już trafił:

• szybkość strony – nikt nie lubi wiecznie czekać, więc rezygnujemy i rozczarowani idziemy do konkurencji
• błąd 404 – nie ma nic gorszego niż niespełnione oczekiwania, chcemy kupić ten produkt, przechodzimy na kartę produktów i… no właśnie 404.
• jasne i widoczne CTA – lubimy, jak nas zachęcają i jasno mamy pokazane co zrobić aby zakupić wygodnie produkt
• czytelne, unikalne i ciekawe opisy produktów – to bzdura, że nikt tego nie czyta, jeśli kupujemy kocyk dla naszego brzdąca chcemy przeczytać z jakich wykonany jest materiałów, jeśli jest to zrobione w rzetelny, barwny sposób, to chcemy czytać i jeszcze pooglądać zdjęcia!
• nagłówki i ich struktura – chcemy szybko zorientować się co jest najważniejsze na stronie, zawieszamy na nich wzrok w poszukiwaniu najważniejszych informacji – niech będą dobre

Warto wspomnieć też o elemencie, którego możemy używać już w wyszukiwarce tj.

• meta description – na ranking nie będzie miał dużego znaczenia, ale może nam podnieść CTR’y. Jeśli utworzymy ciekawe, zachęcające użytkowników meta description, to może to doprowadzić do konwersji. Zastosujmy nasze wyróżniki, wspomnijmy o darmowej lub szybkiej dostawie. W niektórych branżach sprawdzą się też encje (np. w formie emoji). Przyciągaj wzrok użytkowników, wyróżniaj się od konkurencji
• dane strukturalne – warto także i o nich pamiętać, warto je mieć już na poziomie wyszukiwarki, bo może to także zdecydować o późniejszej drodze naszego potencjalnego kupującego

Nie wszystkie elementy, które wpływają na konwersję, będą dotyczyć SEO, Duży wpływ będzie miała też cena produktu (uwielbiamy kupować tam, gdzie znajdziemy najtaniej), możliwość zakupu bez rejestracji, niedziałający koszyk.

Czy SEO realnie wpływa na konwersję?

Zdarzają się sytuacje, że po wprowadzonych odpowiednich zmianach na stronie, ruch organiczny mocno rośnie. Klient prowadzi regularnie bloga, treści na nim są odpowiednio optymalizowane. Wydawać by się mogło, że wszyscy są zadowoleni.

Ale Klient (realny przykład) – z branży finansowej – dzwoni i mówi, że ruch super rośnie, fajnie, fajnie, ale on nie ma z tego konwersji.

Co to oznacza? SEO dowiozło ruch i teraz potrzebujemy go zmienić na konwertujący. Jak to zrobić? Pamiętacie te dane?
Tak, to właśnie po nie trzeba teraz sięgnąć.
Dzięki procesowi pozycjonowania jesteśmy w stanie sprawdzić, co generuje klientowi wejścia, zastanowić się co się dzieje, że ten ruch nie konwertuje.

Kochamy dane i jeśli wiemy jak je analizować, jesteśmy w stanie wyciągnąć z tego wnioski, które spowodują, że wykonana praca przełoży się na realny zysk.

Pewnie jesteście ciekawi co z tego wyszło? Po analizie danych z Yandex Metrica odkryliśmy czemu się tak działo – pooglądaliśmy działania użytkowników: co robią na stronie, gdzie się zatrzymują, kiedy wychodzą, co próbują zrobić, a np. nie mogą.

I wyobraźcie sobie: oni nie mieli jak skonwertować.

Postanowiliśmy im to umożliwić: dodaliśmy formularze kontaktowe na blogu pod artykułami, stworzyliśmy osobne zakładki oferty odpowiednio zoptymalizowane pod SEO, linki w treści bloga do tych ofert, poprawiliśmy błędy, które wyskakiwały użytkownikom na mobile i uniemożliwiały swobodne poruszanie się po niektórych podstronach.

Okazało się, że to wystarczyło. Stopniowo zaczęły pojawiać się konwersje, więcej konwersji, jeszcze więcej konwersji. Cel osiągnięty. Klient z ciężkiej branży finansowej jest już z nami kilka lat i ruch wraz z konwersjami cały czas mu rośnie.

Podsumowanie

Proces SEO ma w swoim założeniu prowadzić do konwersji. Czasem nie trzeba wiele by do tego doprowadzić – no może oprócz cierpliwości i odpowiedniego przeanalizowania danych i wyciągania odpowiednich wniosków. Najtrudniejszym etapem jest dowiezienie ruchu na stronę, który potem można kierować w stronę konwersji.

To, co jest istotne, że trzeba to robić stopniowo (nie w 2 miesiące), bazując na danych (mając te dane), trzymając się strategii (nie działając na oślep) i stale sprawdzać co się dzieje i jak jeszcze możemy podkręcić wyniki.

The post 4 pytania związane z SEO i konwersją: Co? Czy? Kiedy? Jak? first appeared on Conversion.

18 października 2011 Google ogłosiło, że jeśli wyszukiwanie w ich wyszukiwarce będzie się odbywać się przez protokół https to w raportach ruchu w Google Analytics nie zobaczymy słowa kluczowego jakie wpisał użytkownik.

Po co Googlowi Not Provided?

Google tłumaczy to prywatnością użytkowników. Jednak w tym samym czasie bez większego problemu podaje słowa kluczowe dla płatnych kampanii CPC.

Wprowadzenie Not Provided miało uderzyć przede wszystkim w SEO i skłonić marketerów aby większą uwagę poświęcili budowaniu contentu i relokowali swoje budżety na kampanie CPC, których skuteczność nadal można łatwo mierzyć.

Na początku nie było to dużym problemem, bo użytkownik był za https w Google tylko wtedy, gdy był zalogowany do konta Google, lub też się z niego wylogował i dalej w tej samej sesji wykonał wyszukiwanie.

Na początku 2012 roku procent słów kluczowych w raportach Google Analytics ukrytych za Not Provided wynosił około 15% i nie powodował drżenia rąk u specjalistów od SEO czy analityków internetowych.

Po roku od ogłoszenia zmiany Not Provided stało już za ponad 25% wizyt z Organica i problem stał się wyraźniejszy, choć jeszcze nie uniemożliwiał analizy danych. Liniowy wzrost trwał do połowy 2013 roku, od kiedy to wszystkie wyszukiwania są przeprowadzane przez protokół https. Jak rozwija się Not Provided możecie zaobserwować na Not Provided Count.

Ponieważ teraz wszystkie wyszukiwania obywają się już poprzez protokół https i nie ma już znaczenia to czy logujemy się do konta Google czy nie, to aktualnie 80% – 100% bezpłatnych słów kluczowych jest ukrytych za Not Provided. To skutecznie uniemożliwia pełną analizę tego, co wpisują użytkownicy w Google zanim trafią na naszą witrynę.

Czy zatem w SEO i w analizach jesteśmy skazani na zupełną ślepotę?

Nie jest tak źle.

Co nadal wiemy?

Google nie posprzątało danych do końca i dalej w Totalu informuje nas ile jest wizyt z Organica i jak ruch z tego źródła zachowuje się na stronie (jaki procent użytkowników z danego źródła dokonuje zakupu w naszym sklepie, ile czasu trwają wizyty, ile z wizyt kończy się porzuceniem itp., itd.)

Czego nie wiemy?

Nie wiemy, które słowo kluczowe dowozi ile ruchu i jak ten ruch potem zachowuje się na stronie.

Jak żyć?

Internet nie śpi i chociaż pełnej wiedzy sprzed rewolucji nie będziemy mieli, to cześć danych jesteśmy w stanie odzyskać. A części możemy się zwyczajnie domyślić Oto jak to zrobić:

Zacznijmy od tego jak odkryć to co dzieje się na naszej stronie:

Dedykowany profil w Google Analytics

Nadal wiemy, na jaki landing page przyszedł użytkownik. Można zatem przeciąć raport słów kluczowych przez stronę docelową lub stworzyć nowy profil w Google Analytics oraz filtr zaawansowany, który zrobi to za nas.

Po co nam strona docelowa? Znając landing page (np. sekcję sklepu z danym produktem w sklepie) możemy domyślić się, jakie słowo wpisał użytkownik w wyszukiwarkę Google. W raporcie Google Analytics powie nam jaki przychód generowało to słowo i jaki był jego współczynnik konwersji.

W nowym profilu, który zawiera tylko filtrowany ruch z Google Organic dokładamy taki oto filtr:

W tej konfiguracji w raporcie bezpłatnych słów kluczowych znajdziemy takie zestawienie:

W kolumnie słowo kluczowe znajdziemy oprócz hasła Not Provided również stronę docelową przez którą użytkownik trafił do naszego serwisu. Pozwoli do określić jakie słowo kluczowe wpisał użytkownik, przez które zawitał na naszą stronę i jaki jest współczynnik konwersji dla poszczególnych słów kluczowych.

Co widzimy na tym przykładzie?

Pierwsza pozycja to wejście na stronę główną serwisu. Możemy śmiało założyć, że jest to wizyta przez słowo, które ściśle wiąże się z marką (tzw. słowo brandowe). Następne pozycja to wejście na stronę kontaktu. Trzeci wiersz pokazuje wejście na stronę konkretnego produktu, więc tutaj zdiagnozowanie słowa kluczowego powinno być łatwe. Ostatnie słowo zaprowadziło użytkownika na stronę logowanie. Tu trzeba by się zastanowić, czy takie pozycjonowanie ma sens. Jest jednak spora szansa, że tutaj wejście nastąpiło na frazę brandową, do którego ktoś dopisał „logowanie”. Możemy zatem określić ile % wizyt (czy jak to teraz nazywa Google – sesji) związanych jest z siłą marki, a ile to efekt naszych prac SEO.

W podanym wyżej przykładzie widać, że słowa kluczowe nie konwertują. Warto jednak pokusić się jeszcze o analizę ścieżek wielokanałowych i tym sposobem dokładnie określić skłonność użytkownika do zakupu. Ponieważ teraz raport ścieżek jest bogatszy o LP dla Organica, z taką analizą nie powinno być większych problemów.

Google Webmaster Tools

Aby skorzystać z tej metody trzeba połączyć naszą witrynę z Google Webmaster Tools. Nie jest to skomplikowane: wystarczy skorzystać z tej instrukcji.

W narzędziu w sekcji „Ruch związany z wyszukiwaniem” można pobrać raport „Wyszukiwane hasła” i porównać go z raportem Google Analytics:

Łącząc ten raport z raportem z Google Analytics dotyczącym słów kluczowych możemy przywrócić część danych dotyczących ruchu schowanych przez Google. W moim przypadku bardzo dużo haseł zarejestrowanych przez Google Webmaster Tools nie miało ani jednej wizyty w raporcie generowanym przez Google Analytics.

W tym wypadku udało się oszacować ponad 17% całego Not Provided oraz odnaleźć bardzo ciekawe słowa kluczowe, poprzez które użytkownicy wchodzą na stronę (niestety nie mogę ich ujawnić – obliczcie to dla swoich witryn i wynikiem pochwalcie się komentarzu ).

Wiemy już jak odzyskać część danych. Teraz zobaczmy jak zaplanować nowe działania SEO. Znajdziemy słowa z potencjałem i określimy, na jaką konwersję z tych słów możemy liczyć.

Na początek poszukajmy słów, które mogą mieć duży potencjał w naszym biznesie.
Pomocne w tym będą Google Trends i Google AdWords

Google Trends

To narzędzie pokaże nam jak często użytkownicy wpisują zadaną frazę w wyszukiwarkę Google.

Co prawda nie zobaczymy ile tych wyszukań dokładnie jest, tylko ich znormalizowaną wartość. Wartości na wykresie oznaczają liczbę wyszukiwań konkretnego hasła w odniesieniu do łącznej liczby wyszukiwań w Google w tym samym czasie. Nie są to bezwzględne liczby wyszukiwań, bo dane są znormalizowane i przedstawione na skali od 0 do 100. Każdy punkt wykresu jest dzielony przez punkt najwyższy lub przez 100. Jeśli mamy za mało danych, wartość wynosi 0.).

Nie mniej jednak da nam to pojęcie, które słowa mają przyszłość, bo ich udział w rynku rośnie, a które mają coraz gorszy potencjał.

Zobaczyć możemy dane dla poszczególnych krajów, co przydatne może być przy planowaniu obecności na technologie, które za granicą są już znane i rozwinięte, a w Polsce dopiero są poznawane. Trendy Google pokazują też dla niektórych fraz prognozę, ale jest ona oparta tylko na danych historycznych i nie bierze pod uwagę uwarunkowań ekonomicznych.

W Polsce zainteresowanie hasłem Full HD jest na stałym poziomie, rośnie natomiast znaczenie technologii 4K. Z kolei hasło HD Ready czas największego boomu ma już za sobą.

Keyword Planner i Google Adwords

Planer Słów Kluczowych pokaże nam (podobnie jak Google Trends) jakim zainteresowaniem może się spotkać analizowane przez nas słowo kluczowe, ale pokaże nam już szacowane wartości wyświetleń. Jest to szalenie pomocne w prognozowaniu ruchu, których chcemy ściągnąć na stronę.

Narzędzie to podpowie nam również podobne słowa kluczowe i jakiego potencjału możemy się po nich spodziewać. Narzędzie ma wiele opcji i radzę przetestować wszystkie jego funkcjonalności.

Znając potencjalnie dobre trafficowo słowa warto je przetestować, i sprawdzić jak dobrze będą konwertować. Tu możemy znów wykorzystać Google AdWords i przeprowadzić testowe kampanie z szerokim dopasowaniem, a następnie korzystając z raportu dopasowanych zapytań sprawdzić, które z nich są najlepsze dla naszego biznesu i najlepiej konwertują.

Na koniec warto wspomnieć o jeszcze dwóch pomocnych źródła wiedzy, o których czasem zdajemy się zapominać:

Bing i inni

Na polskim rynku konkurencyjne wyszukiwarki nie ma zbyt dużego zasięgu (wg Gemius Ranking Bing i Yahoo mają w sumie około 3% ruchu wszystkich wyszukiwarek), ale warto zapoznać się z raportami słów kluczowych z tych wyszukiwarek. Jeśli jakieś słowo jest popularne w Bingu czy wy Yahoo jest spore prawdopodobieństwo, że jest też klikane w Google. Konkurencja Google nie ukrywa słów kluczowych za Not Provided, więc warto przyjrzeć się mniejszym graczom na rynku.

Wyszukiwarka wewnętrzna

Nie do przecenienia jest wyszukiwarka wewnętrzna na naszej witrynie. Najlepiej jest pozycjonować się na to czego szukają nasi użytkownicy.

W raporcie znajdziemy metryki opisujące jakość ruchu oraz konwersję czyli dane, których będziemy potrzebować do oszacowania zyskowności działań.

Reasumując, Google zabrało duży kawałek danych, ale nie zostawia nas z niczym. Posługując się dodatkowymi narzędziami możemy dalej efektywnie rozwijać strategię SEO, pokusić się o analizę słów kluczowych, czy za pomocą mechanizmów w AdWords symulować wielkość i konwersyjność ruchu, który możemy na naszą witrynę ściągnąć. Dużo wiedzy mogą nam też dostarczyć użytkownicy korzystający z konkurencyjnych wyszukiwarek a analiza haseł wpisywanych przez wyszukiwarkę wewnętrzną podpowie jaki kontent jest przez nich szczególnie poszukiwany.

Jeśli potrzebujesz audytu konfiguracji narzędzi analitycznych (Google Analytics, AT Internet, Adobe Analytics czy Webtrends) lub chcesz rozwijać analitykę internetową wewnątrz organizacji skontaktuj się z Conversion by poznać nasze podejście. Więcej o analityce internetowej dowiesz się pobierając przygotowane przez nas bezpłatne poradniki, raporty oraz case studies.

Autor: Adam Piątek

Zajmuje się analityką internetowa i optymalizacją konwersji od 4 lat. Ukończył Uniwersytet Szczeciński na kierunku Informatyka i Ekonometria. Swoją przygodą z biznesem internetowym rozpoczął od pracy dla największego w Polsce portalu rekrutacyjnego Pracuj.pl. Obecnie rozwija analitykę w na stronach Plusa i Cyfrowego Polsatu.

Czas wolny woli jednak spędzać na rowerze

The post Analiza SEO w dobie Not Provided first appeared on Conversion.

Omawiana funkcja pojawiła się w publikacji naszego poradnika dotyczącego instalacji i konfiguracji kodu śledzącego Google Analytics jako jedna z możliwych modyfikacji kodu źródłowego.

Wykluczenie wybranych słów z ruchu organicznego

Niespełna rok temu pisaliśmy o konieczności uwzględnienia w analizach prawdziwego ruchu bezpośredniego. Dla przypomnienia jest to ruch, który oprócz standardowego directa uwzględnia odwiedziny z wykorzystaniem brandowych słów kluczowych – w końcu słowa jednoznacznie kojarzące się z nasza marką nie wnoszą zbyt dużo przy analizie ruchu z wyszukiwarek. W związku z tym, te słowa należałoby wrzucić do worka zwanego ruchem bezpośrednim.

W artykule na temat prawdziwych wejść bezpośrednich jako jeden ze sposób na rozwiązanie tego zjawiska podałem funkcję _addIgnoredOrganic, która z założenia – użytkowników, którzy trafiają do nas po słowach brandowych (dla nas takim słowem jest np. 'conversion’) traktuje jako ruch bezpośredni.

Pisząc nasz poradnik na temat instalacji i konfiguracji kodu śledzącego Google Analytics również zamieściliśmy podaną funkcję jako przykład możliwej modyfikacji kodu śledzącego. Została ona uwzględniona, ponieważ jakiś czas temu sukcesywnie stosowaliśmy ją u jednego z naszych Klientów. Po publikacji poradnika zostaliśmy zapytani czy wspomniana funkcja działa. Powiem szczerze, że nie byłem w stanie z przekonaniem odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ ostatni raz używaliśmy jej ponad rok temu. Stąd postanowiliśmy to sprawdzić na własnej skórze…

_addIgnoredOrganic na witrynie Conversion.pl

W połowie września zmodyfikowaliśmy kod śledzący naszej strony firmowej www.conversion.pl tak, aby zgodnie ze specyfikacją _addIgnoredOrganic nie uwzględniał w słowach kluczowych frazy 'conversion’.

Modyfikacja została wprowadzona w połowie września i niestety, po zajrzeniu w raport słów kluczowy w październiku nie było widać jej działania (dla pewności porównałem pełne miesiące – z i bez implementacji _addIgnoredOrganic.

I co się okazuje… odwiedzin ze słowem kluczowym „conversion” w październiku było jeszcze więcej niż w sierpniu. Co jest przyczyną? Pierwsze miejsce, w którym w takich sytuacjach szukam pomocy są grupy dyskusyjne Google Analytics. Tam okazało się, że nie tylko ja mam problem z funkcją _addIgniredOrganic.

Jednak znalazłem w jednym z wątków taką oto informację:

the addIgnoredOrganic doesn’t „untag” previous visitors who already have that keyword, it only prevents visits from being tagged with that keyword in the future. What you should start to see is a sharp change in the „% New Visits” for that keyword, and over six months the visits will taper off (keywords are tagged to a visitor for up to 6 months, or until they arrive via a different source)

Co oznacza, że funkcja _addIgnoredOrganic nie likwiduje słowa kluczowego, ale nie zapisuje jego użycia dla nowych użytkowników. W związku z tym, po jej zastosowaniu (w długim okresie) powinniśmy zaobserwować spadek nowych odwiedzin na dane słowo do 0. W przypadku naszej witryny i wprowadzonej modyfikacji kodu śledzącego jednak tak nie jest… a przynajmniej nie widać zasadniczej zmiany w % nowych odwiedzin.

W październiku można było zobaczyć nawet trend odwrotny tj. wzrost udziału nowych odwiedzin w ruchu. Dodam, że ruch ogólnie w październiku nie uległ znaczącej zmianie w porównaniu do poprzednich miesięcy, dlatego postanowiłem to dalej sprawdzić…

Weryfikacja _addIgnoredOrganic

W związku z niejednoznacznością wyników postanowiliśmy sprawdzić działanie funkcji _addIgnoredOrganic na swój sposób – wykorzystując w tym celu zmiennną niestandardową na poziomie użytkownika. Dzięki niej możemy śledzić każdego żytkownika po jego numerze identyfikacyjnym, który wyciągany jest z ciasteczka __utma dzięki następującemu kodowi.

Jeżeli chcecie zastosować powyższy skrypt u siebie, to oprócz powyższego kodu musicie pamiętać o funkcji, która będzie wyciągała odpowiednie informacje z ciasteczek. Więcej na ten temat w artykule pod tytułem Read Google Analytics Cookie Script.

Po wykasowaniu ciasteczek i odwiedzeniu naszej strony, możemy z ciasteczka __utmv odczytać, jaki numer został nam przypisany. Po tym numerze następnie w raporcie zmiennych niestandardowych będziemy mogli dokładnie zobaczyć nasze zachowanie na stronie. Zapamiętajmy ten numer, ponieważ za chwilę będziemy sprawdzali źródło jego odesłania:)

Jeżeli zajrzymy do raportu zmiennych niestandardowych, to okazuje się, że pomimo zastosowania funkcji _addIgnoredOrganic w kodzie śledzącym moje odwiedziny po brandowym słowie kluczowym zostały raportowane przez Google Analytics jako ruch organiczny – mimo że wykasowałem wcześniej ciasteczka i zostałem potraktowany jako nowy użytkownik.

Jeszcze jeden widok raportu, tym razem z drugim wymiarem określającym słowo kluczowe, po którym wszedłem na naszą stronę.

Jak widzimy, pomimo zastosowania wykluczenia słowa kluczowego 'conversion’ za pomocą funkcji _addIgnoredOrganic Google Analytics ciągle raportuje źródło organiczne z tym słowem kluczowym, co oznacza, że funkcja ta nie działa.

Podsumowanie

Na kanwie powyższych rozważań jestem przekonany, że obecnie funkcja _addIgnoredOrganic nie działa! Nie jestem w stanie powiedzieć, jak to wyglądało historycznie, ponieważ długi czas jej nie wykorzystywaliśmy.

Pisząc ten artykuł i czytając wypowiedzi użytkowników doczytałem, że podobna sytuacja jest z funkcją _addIgnoredRef, ale tego osobiście już nie sprawdziłem. Szkoda tylko, że jeżeli taka sytuacja ma miejsce, to ciągle funkcje te znajdują się w pomocy technicznej Google Analytics.

Czy możecie sprawdzić to u siebie przeprowadzając analogiczną analizę? Będę bardzo wdzięczny za Wasze spostrzeżenia i uwagi na ten temat:)

The post Czy funkcja _addIgnoredOrganic działa? first appeared on Conversion.