Od kiedy technological zaczęła przejmować kontrolę nad naszym światem, coraz więcej firm decyduje się zlokalizować swoją działalność w całości online. Firmy, które są oparte w Internecie mogą osiągnąć znacznie więcej odbiorców w krótkim czasie, pod warunkiem, że ich reklama jest skuteczna.

Jeśli zaczynasz działalność eCommerce, powinieneś być w stanie wykorzystać swoją cyfrową strategię reklamową na swoją korzyść. Digital advertising może wydawać się nieco skomplikowane na początku, ale jeśli używasz następujących ośmiu narzędzi i wskazówek, Twoja firma może rozwinąć się w naprawdę krótkim czasie.

Co znajdziesz w tym artykule?
Podstawy Reklamy Cyfrowej
Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych
Konsekwentne aktualizowanie swojej strony internetowej
Wykorzystanie innych portali sieciowych
Zamieszczanie reklam w mediach społecznościowych
Dbanie o wizerunek firmy
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
Reklama Pay Per Click (PPC)
Email Marketing – ale z personalizacją
Podsumowując

Zaczynajmy!

Podstawy Reklamy Cyfrowej

Reklama cyfrowa (digital advertising) obejmuje wszelkie działania promocyjne prowadzone online – na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, w aplikacjach mobilnych czy wyszukiwarkach.

Dzięki nim możliwe jest precyzyjne kierowanie przekazu do określonych grup odbiorców, elastyczne mierzenie efektów oraz szybkie dostosowanie kampanii w zależności od wyników.

Czym jest reklama cyfrowa?

Reklama cyfrowa to forma promocji, w której płacisz, by Twój komunikat pojawił się w internecie – w wynikach wyszukiwania, banerach graficznych, wideo czy w mediach społecznościowych.

Pozwala Ci dotrzeć do konkretnej grupy (np. według zainteresowań czy lokalizacji) i śledzić, jak użytkownicy reagują na Twój przekaz (kliknięcia, konwersje).

Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych

Być może najprostszą i najbardziej skuteczną metodą reklamy cyfrowej jest stworzenie konta w mediach społecznościowych dla Twojej firmy. Ponieważ jest 2021, Facebook zazwyczaj nie jest już wystarczający, i należy pomyśleć o prowadzeniu również Instagram’a, Twitter’a, a nawet TikTok’a, który teraz cieszy się ogromną popularnością.

Osoby, zwłaszcza młodsze pokolenia, lubią widzieć, że produkt, którym są zainteresowani, jest używany i przynosi oczekiwane rezultaty. Jeśli zdecydujesz się założyć konto na Instagramie, zacznij śledzić innych ludzi i firmy, które mogą być zainteresowane tym, co masz do zaoferowania. Wszystko, co musisz zrobić, to zatrudnić kogoś, kto jest obeznany z social mediami i pozwól mu tworzyć konto, które będize miłe dla oczu i angażujące konsumentów.

Media społecznościowe pomogą Ci zdobyć więcej klientów.

Konsekwentne aktualizowanie swojej strony internetowej

Kolejną dużą częścią posiadania sprawnego i dobrze prosperującego biznesu online jest upewnienie się, że Twoja strona internetowa rozwija się wraz z nim. Strona powinna być w stanie przyciągnąć czyjeś oko, a jednocześnie być łatwa w użyciu. Klient może szybko zniechęcić się do zakupów i opóścić witrynę, jeśli uważaja, że nawigacja jest zbyt trudna i nieintuicyjna. Istnieje wiele narzędzi kreatora stron internetowych w Internecie, które mogą pomóc poprowadzić Cię podczas tworzenia witryny, która zapewni, że użytkownicy będą swobodnie się po niej poruszać i chcieć do Ciebie wrócić. Tak samo jak tradycyjny sklep potrzebuje wyglądać dobrze i adekwatnie do swojej działalności, tak samo firma eCommerce.

Upewnij się, że Twoja strona rośnie wraz z biznesem.

Wykorzystanie innych portali sieciowych

Kiedy tworzysz i rozpoczynasz biznes eCommerce, ważne jest, aby pamiętać, że nie jesteś sam i nie jesteś jedyną osobą na świecie, która to robi. LinkedIn jest wspaniałym narzędziem do łączenia się z innymi firmami i konsumentami. Masz możliwość tworzenia osobistych połączeń z mieszkańcami, i budować coraz więcej przyjaciół i konsumentów.

Im więcej świadomości o Twojej firmie to przyniesie, tym więcej konsumentów zdobędziesz. Ponadto, z wysokim poziomem znajomości, inne marki i firmy mogą chcieć współpracować, aby pomóc sobie nawzajem w rozwoju. Osobiste połączenia odgrywają ogromną rolę w świecie biznesu, a to nie zmienia się, jeśli chodzi o eCommerce.

Zamieszczanie reklam w mediach społecznościowych

Jednym z najprostszych narzędzi reklamy dla firm internetowych jest umieszczanie reklam w mediach społecznościowych. Na przykład, poprzez Instagram, można utworzyć konto biznesowe, które daje możliwość „promowania” postów. Sprawia to, że Twoje posty docierają do osób o podobnych zainteresowaniach, lubiących treści powiązane z Twoimi produktami. Można również wykorzystać opcję Twitter Promotion i zwiększać zasięgu Twoich tweetów. Reklamy te są tanie i skuteczne, ponieważ mogą one dotrzeć do prawie każdego bez konieczności wykonywania jakiejkolwiek pracy, z wyjątkiem naciśnięcia przycisku.

Oczywiście, istnieją jeszcze inne opcje, które czynią social media kopalnią złota. Na przykład, influencer marketing. Znalezienie profili z wysokim ruchem organiczym zwolenników w swojej niszy, i promowanie firmy za pośrednictwem ich strony.

Często nie da się łatwo zagwarantować, jakie będą wyniki tego marketingu. Ale, jeśli badania są wykonywane prawidłowo to po niedługim czasie powinieneś widzieć wzrost w ruchu na Twojej stronie.

Umieszczanie reklam w mediach społecznościowych jest jednym z najprostszych narzędzi reklamowych.

Dbanie o wizerunek firmy

W przypadku firm internetowych, konsumenci mają o wiele więcej władzy niż zazwyczaj. Jeśli firma prowadzi sklep stacjonarny, potencjalni konsumenci mogą sprawdzić produkt osobiście. Jednak w sklepach online, konsumenci nie mają możliwości, aby wypróbować tego, co kupują, zanim to kupią, więc powołują się na recenzję innych. Jeśli Twoja firma ma złą reputację w sieci, nikt nie będzie chciał kupić Twojego produktu.

Pamiętaj, aby zwracać uwagę na recenzje wszędzie, czy to na swojej stronie internetowej, na stronie z recenzjami, jak Yelp, Instagram, Twitter, Facebook, lub gdziekolwiek indziej, gdzie ktoś mógł zostawić komentarz na temat Twojej firmy. Ważne jest, aby odpowiedać na recenzje, niezależnie od tego, czy są one dobre, czy złe.

Często firmy nie rozumieją, jak ważny jest marketing szeptany, jeśli chodzi o rozpoznawalność marki. Według badań, aż 74% konsumentów w Stanach Zjednoczonych twierdzi, że polecenie znajomego jest kluczowym czynnikiem wpływającym na zakup produktu lub inwestycję w usługę.

Dodatkowo wykazano, że konsumenci bardziej ufają markom, jeśli pokazują one, że rzeczywiście troszczą się o doświadczenia konsumentów. Oznacza to, że jeśli masz złą recenzję – nie powinieneś traktować jej jak płomienia, który musi zgasnąć. Odpowiedz na nią i postaraj się znaleźć rozwiązanie, które pozwoli niezadowolonemu klientowi odetchnąć z ulgą. To pokaże, że dbasz o przyszłych klientów.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Najbardziej opłacalną i najmądrzejszą metodą rozwoju biznesu online jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. Ta metoda nie zawsze daje najszybsze rezultaty. Musisz poczekać, aż Google zdecyduje się dostarczyć Ci darmowy ruch na Twoją stronę. Nie ma żadnej gwarancji, że to zadziała, ale jeśli tak, Twoja strona ostatecznie zyska mnóstwo ruchu.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest również wyjątkowo dobrym posunięciem, jeśli dopiero zaczynasz. Może nie chcesz wydawać tony pieniędzy na reklamę od razu. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest jedyną metodą, która jest całkowicie darmowa, więc pamiętaj, aby być cierpliwym i pozwól Google wykonywać swoją pracę.

Jeśli zależy Ci na jak najlepszych wynikach, powinieneś pamiętać o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Reklama Pay Per Click (PPC)

Marketing organiczny może zdecydować o powodzeniu lub niepowodzeniu każdego startupu. Jednak tak skuteczne, jak niektóre organiczne strategie marketingowe są – istnieją granice tego, co można osiągnąć w zakresie rozwoju marki i penetracji rynku.

To właśnie tam, gdzie reklama Pay Per Click wchodzi do gry. Wiesz, kiedy szukasz czegoś w Google, a niektóre strony internetowe, usługi lub nawet produkty pojawiają się? Cóż, to jest PPC w akcji.

Istnieje wiele różnych rodzajów kampanii, które można wybrać, ale jeśli chodzi o nowy sklep e-commerce, najbardziej istotne opcje, które można rozważyć to:

• Płatne kampanie wyszukiwania (Paid Search)
• Kampanie display

Jeśli jest to coś, na co masz budżet i chciałbyś w to zainwestować – ważne jest, aby jasno zrozumieć, czym jest każda strategia i jak może wpłynąć na Twoją kampanię marketingową.

Płatne kampanie wyszukiwania (Paid Search)
Płatne kampanie wyszukiwania są sposobem dla marek, aby zapewnić, że ich strony znajdą się na szczycie odpowiednich stron wyszukiwania. Na przykład, jeśli użytkownik wpisze w Google produkt związany z Twoją firmą, Twój link znajdzie się na samej górze.

Ta strategia marketingowa ma dość wysoki współczynnik konwersji ze względu na trafność. Są szanse, że jeśli ktoś szuka „Najlepsze żelazka do kupienia w 2021 roku”, to chce zainwestować w nowe żelazko dla swojego domu, prawda?

Dzięki wysokiemu współczynnikowi konwersji i precyzyjnemu ukierunkowaniu na cel, coraz więcej firm decyduje się na tę strategię, według raportu Clutch.io, prawie 45% małych firm w Stanach Zjednoczonych planuje lub korzystało z kampanii Paid Search w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Display Ads
Jeśli płatne wyszukiwanie jest sposobem na przyprowadzenie nowych klientów do sklepu, Display Ads jest oczywistym zwycięzcą dla kierowania konsumentów, którzy wykazali zainteresowanie.

Ogólnie rzecz biorąc, Display Ads są uzależnione od algorytmów, które stale analizują to, co zostało przeszukiwane, i starają się przewidzieć, jakie są problemy / potrzeby użytkownika i jak je rozwiązać. Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się wyszukać coś, a następnie zobaczyć promocje związane z tym czymś przez następne kilka miesięcy?

To jest właśnie magia reklam Display Ads. Zamiast koncentrować się na doprowadzeniu klientów w dół lejka sprzedaży z kliknięć, używa banerów odnoszących się do tego, co użytkownik wyszukuje, aby spróbować stworzyć zainteresowanie firmą i tym, co ma do zaoferowania.

Email Marketing – ale z personalizacją

Jeśli chodzi o listę subskrybentów na Mailchimp, istnieje wiele fałszywych/wygórowanych oczekiwań. Posiadanie listy e-mail jest niezwykle ważne dla każdego sklepu e-commerce, z czasem będzie to ogromny wkład w Twój lejek sprzedażowy, zamówienia wsadowe i maksymalizację kampanii sprzedażowych, które zaplanowałeś.

Jednak to jest tak jak z budową domu. Aby zrobić to dobrze, trzeba to robić powoli, ostrożnie i z dużą ilością planowania.

W samej branży turystycznej, personalizacja jest różnicą pomiędzy 60% open rate a 20% open rate. Każda branża jest dotknięta inaczej, a każda grupa docelowa potrzebuje innego tonu i treści, aby je uszczęśliwić.Dobrą taktyką jest, aby najpierw segmentować swoich subskrybentów na liście. Możesz to zrobić na podstawie tego, jakie produkty ostatnio kupili, jakie usługi wykorzystali lub czym są zainteresowani. Ważne jest również, aby sprawdzić co działa dla poszczególnych grup odbiorców. W tym celu przydatne będą testy A/B. Wykorzystaj dwa różne e-maile przekazujące tę samą ideę. Ale podejdź do nich z różnymi tonami, stylami i liniami tematycznymi. Dowiedz się, który email ma wyższy współczynnik konwersji i dlaczego.

Podsumowując

Jeśli chodzi o narzędzia, strategie i ekspertów dyskutujących o tym, jaki jest dokładnie „najlepszy sposób na marketing nowego sklepu eCommerce”…

Cóż, jest naprawdę zbyt wiele opcji, aby można było go określić. A próba wdrożenia ich wszystkich naraz nie przyniosłaby nic więcej, jak tylko doprowadzenie Cię do szaleństwa. Szczerą odpowiedzią jest to, że nie ma dobrej odpowiedzi. Wszystko polega na eksperymentowaniu i znalezieniu strategii, która działa z Twoim modelem biznesowym i klientami.

Każda branża jest inna, tak samo jak nisze w tych branżach. Jednak narzędzia, które wymieniliśmy powyżej są naprawdę najprostsze / najbardziej przystępne. Najważniejszym krokiem do wdrożenia tych struktur z powodzeniem, jednak zawsze jest testowanie, aby zrozumieć, czego dokładnie szukają Twoi potencjalni klienci – i jak można to im dostarczyć.

The post Digital Advertising dla Twojego eCommerce: 8 narzędzi niezbędnych do osiągnięcia optymalnego wzrostu first appeared on Conversion.